E-sklepy kuszą noworocznymi wyprzedażami, ale ceny AGD idą w górę

Przeceny sięgające 50% zdarzają się naprawdę rzadko.

Z trzeciej edycji „Świątecznego barometru cenowego”, przygotowanego przez Deloitte wynika, że to, czy faktycznie oszczędzimy na zakupach w tym okresie zależy od kategorii produktów, które planujemy nabyć. Analiza ofert 800 podmiotów branży e-commerce przeprowadzona przez Deloitte we współpracy z firmą Dealavo pokazała, że po świętach Bożego Narodzenia sprzedawcy internetowi znacząco obniżyli ceny kosmetyków, a w drugiej połowie stycznia telewizorów i smartfonów. Jednocześnie w górę poszły ceny drobnego AGD i niektórych gier komputerowych. 

Eksperci analizowali w okresie 21 listopada 2016 r. - 16 stycznia 2017 r. ceny produktów, które Polacy wskazywali jako najczęściej wybierane przez nich prezenty świąteczne w międzynarodowym badaniu Deloitte. Po Świętach Bożego Narodzenia analiza skupiła się na ogłaszanych przez sprzedawców e-commerce wyprzedażach.

- Niektóre sklepy internetowe w swojej komunikacji marketingowej ogłaszały, że obniżki cen sięgają 50 i więcej procent. Z naszych analiz wynika jednak, że faktycznie ofert w ramach których kupujący mógł liczyć na tak wysokie przeceny było niewiele. Takie obniżki dotyczyły czasem zaledwie jednego lub kilku wybranych produktów z asortymentu. To jednak wystarczyło, aby sprzedawcy on-line mogli używać tak atrakcyjnego przekazu – mówi Magdalena Jończak, Partner w Dziale Konsultingu Deloitte. 

Do badania zostało wybranych dziesięć najpopularniejszych produktów świątecznych z poniższych kategorii: gry, konsole, AGD drobne, kosmetyki, książki, muzyka, okulary VR, perfumy, gry planszowe, słodycze, smartfony, telewizory, zabawki oraz zegarki. Za pomocą oprogramowania Dealavo Smart Prices konkretne oferty tych produktów zostały wyszukane i podłączone do codziennego monitoringu. Ocenie podlegała tylko cena bez np. jakości serwisu, warunków zwrotu towaru, siły marki sklepu czy kosztów transportu.

Źródło: Opracowanie Deloitte na podstawie danych dostarczonych przez firmę Dealavo
Minimalne ceny na wybrane produkty w okresie 21 XI – 16 I (na zielono zaznaczono najniższą cenę minimalną, a na czerwono najwyższą cenę minimalną)
Kategoria	Produkt	21 XI 2016	28 XI 2016	5 XII 2016	12 XII 2016	19 XII 2016	26 XII 2016	2 I 2017	9 I 2017	16 I 2017
AGD drobne	Beurer FB 50 Masażer do stóp	182,25	336	180	145,94	349	352,99	355	355	355
AGD drobne	Suszarka do włosów Remington D 5220 Pro-Air Turbo	89	88,98	86,99	86,99	86,99	88,98	94,69	94,69	94,69
AGD drobne	Trymer Philips QT 4015/16 Series 3000	129	129	125	129	129	129,99	129,99	141,5	141,2
Gry	Forza Horizon 3 (XBOXONE)	168,91	169	164,99	165	179	185	199	189	228,8
Gry	Titanfall 2 (PC)	148	99	98,4	98,41	98,41	89,91	89,91	95	95
Konsole	PS 4 SLIM | 1TB czarny	1 225,00	1 249,00	1 249,00	1 269,00	1 086,63	1 106,10	1 052,10	1 249,00	1 052,10
Konsole	XBOX ONE 500GB		799	979	979	979	999	979	999	999
Okulary VR	Okulary LG360 VR	802,6	802,6	816,97	807,99	809,78	611,52	612,88	610,15	610,15
Okulary VR	Samsung Gear VR 2 SMR323	398	398	398	349	349	389	349	349	349
Perfumy	Calvin Klein In2U Woman 150 ml	88	87,95	86,29	88,29	55	55	90,45	85,82	85,99
Perfumy	Versace Bright Crystal 90ml	162,61	149	149	160	165	167,5	172	137	155
Smartfon	iPhone 5S 16GB Szary	1 299,00	1 240,00	1 240,00	1 240,00	1 259,00	1 277,00	1 249,00	1 249,00	1 151,10
Smartfony	Galaxy S6 32GB czarny	1 707,00	1 699,00	1 687,00	1 687,00	1 685,00	1 685,00	1 685,00	1 685,00	1 619,10
TV	Panasonic TX-55C320E	2 575,60	2 580,00	2 580,00	2 580,00	2 580,00	2 199,00	2 199,00	2 199,00	2 199,00
TV	Sony KD65XD8505B	7 987,00	7 949,00	7 940,00	7 931,00	7 919,89	7 877,00	7 798,80	7 782,00	7 688,00
Zegarki	Emporio Armani AR2461	839	740	1 399,00	899	899	899	899	710	710
Zegarki	Timex Classic TW2P66900	275	294	294	298	314	349	314	279	395,28

Jak wynika z przeprowadzonej analizy aż siedem na dziesięć produktów z kategorii drobne AGD osiągnęło najwyższe ceny 2 stycznia 2017 r. Tydzień później było to już dziewięć produktów.

- Oznacza to, że nie tylko nie było żadnych wyprzedaży w tej kategorii, ale ceny wręcz wzrosły. Ich lekkie spadki nastąpiły dopiero po 15 stycznia. Najniższe ceny w tej kategorii zanotowaliśmy na początku grudnia. Wtedy najbardziej opłacało się je kupować - mówi Jakub Kot, Prezes Dealavo. I tak na przykład golarka męska Braun Series 3 3030s w dniu 21 listopada 2016 r. kosztowała średnio 259 zł, podczas gdy w styczniu było to już średnio blisko 333 zł. Z kolei średnia cena masażera do stóp Beurer FB 50 w tym samym okresie wzrosła z 383,59 zł do około 505 zł (przy minimalnej cenie od 145,94 zł do 355 zł). 

Inną kategorią, która miała najwyższe ceny w trakcie „noworocznych wyprzedaży” są konsole do gier. W dniach 9 i 16 stycznia aż pięć na dziesięć takich produktów było najdroższych. Z kolei największe obniżki dotyczyły kosmetyków (sześć na dziesięć produktów w tej kategorii było najtańszych właśnie w styczniu) i telewizorów (cztery na dziesięć analizowanych artykułów).  

Okazuje się jednak, że telewizory, podobnie jak smartfony tanieją dopiero w drugiej połowie stycznia. Na najbardziej atrakcyjne ceny w tych kategoriach klienci mogli liczyć w trzecim tygodniu roku.

- Sklepy dzielą produkty na wizerunkowe, które reklamują, na przykład jak telewizory czy smartfony oraz na tzw. generatory marży, do których należy m.in. drobne AGD. Ich ceny nie spadały, bo muszą gwarantować sprzedawcom zysk - wyjaśnia Mariusz Chmurzyński, Dyrektor w Dziale Konsultingu Deloitte. 

W styczniu, czyli w czasie największych wyprzedaży z dnia na dzień coraz więcej sklepów internetowych obniżało ceny swoich produktów. 2 stycznia br. 22 proc. produktów miało najniższą cenę w całym dwumiesięcznym analizowanym okresie, 9 stycznia było to już 24 proc., a tydzień później 26 proc. Przykładowo 2 stycznia br. najwięcej cen minimalnych zanotowano w kategorii smartfonów, okularów VR oraz gier komputerowych, a najmniej w kategorii drobnego AGD. Tydzień i dwa tygodnie później coraz większe obniżki dotyczyły również elektroniki, czyli telewizorów i smartfonów. Z kolei w drugiej połowie miesiąca zaczęły drożeć gry komputerowe. 

- Sklepy internetowe nie stosują jedynie prostych mechanizmów marketingowych, takich jak obniżki. Niektóre z nich naliczają klientom rabaty, ale dopiero po zakupie dodatkowych akcesoriów lub za kupno większej liczby produktów. Z punktu widzenia sprzedawców jest to dobra praktyka, bo dzięki temu bardziej angażują klientów w proces zakupowy i sklepy zyskują większą marżę - mówi Krzysztof Boś, Starszy Konsultant w Dziale Konsultingu Deloitte.  

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"