Raport Interaktywnie.com: Marketing Mobilny 247487 copy

Smartfon czy tablet? Aplikacja, wersja mobilna a może pełna? Interaktywnie.com zapytał na przełomie listopada i grudnia 1138 internautów, jak korzystają z internetu mobilnego. I jakie mają w związku z tym korzystaniem odczucia i wnioski.

KLIKNIJ I POBIERZ PEŁNY RAPORT INTERAKTYWNIE.COM: MARKETING MOBILNY

Strona komputerowa czy mobilna? Najlepsza byłaby ta responsywna. Realia są jednak takie, że responsive web design jest na polskich witrynach wciąż rzadkością. Na ogół mamy do wyboru jedną z opcji: wersja komputerowa strony lub jej mobilny odpowiednik.

Przeglądanie stron na urządzeniach mobilnych w obu przypadkach wiąże się z pewnymi niedogodnościami. Pełna wersja strony przy dzisiejszej szybkości łącz i przeglądarek mobilnych ładuje się całkiem szybko, ale poruszanie się palcem po małym ekranie dotykowym jest dość uciążliwe. Problemem są też nieładujące się elementy flash. Z kolei wersja mobilna serwisu jest przeważnie okrojona w stosunku do desktopowej. Co zatem wybierają użytkownicy?

Dużo zależy od samego urządzenia. Gdy korzystamy ze smartfona, lepszym wyborem okazuje się być strona mobilna. Ten sposób korzystania z serwisów www jest najchętniej wybierany przez 38 proc. badanych. Ale co ciekawe, całkiem sporo użytkowników tych małych urządzeń - 25 procent - najbardziej lubi przeglądać pełne wersje stron.

Inaczej jest wśród internautów surfujących na tabletach. Ponad połowa z nich najchętniej otwiera desktopowe wersje stron, a zaledwie co piąty wybiera te mobilne. Taki rozkład preferencji raczej nie zaskakuje. Ekrany tabletów są na tyle duże, że przeglądanie pełnych serwisów nie nastręcza większych problemów. A jednocześnie strony lekkie często są krojone na miarę najmniejszych ekranów dotykowych i w tabletach wyglądają dość ubogo.

Portale, które mają swoje wersje mobilne, przeważnie rozpoznają urządzenie, z którego korzysta dany użytkownik i przekierowują go do serwisu lekkiego. Niestety czasem trudno jest rozpoznać, czy urządzenie z mobilnym systemem operacyjnym jest smartfonem czy tabletem, zatem nie jest możliwe dopasowanie się do preferencji posiadaczy urządzeń obu typów. Można jednak bez trudu zapamiętywać w ciasteczkach wybór użytkownika i gdy raz zdecyduje się przełączyć z wersji mobilnej na desktopową, przy kolejnych wizytach otwierać mu tę drugą.

WWW lepsze od aplikacji

Aplikacje mobilne mają swoich zwolenników, ale jednak zdecydowana większość badanych użytkowników woli na swoich urządzeniach mobilnych korzystać ze stron www. Z portali poprzez aplikacje - o ile oczywiście takie istnieją - najchętniej korzysta 13 proc. użytkowników smartfonów. Wśród posiadaczy tabletów fanów aplikacji jest jeszcze mniej - zaledwie 5 procent.

Częściowym wyjaśnieniem jest zapewne fakt, że ciągle stosunkowo niewielu użytkowników pobiera aplikacje z Google Play lub Appstore'a. Mało tego, nawet nie wszyscy użytkownicy smartfonów mają świadomość, że tak kwalifikowane jest ich urządzenie.


Ale to nie jedyna przyczyna takiego wyniku. Korzystanie z portali poprzez aplikacje może być postrzegane jako mniej wygodne niż surfowanie po www także przez bardziej zaawansowanych użytkowników urządzeń mobilnych, dla których pobieranie apek nie jest niczym nowym. Podobnie jak strony mobilne, aplikacje zawierają przeważnie tylko część kontentu publikowanego w portalu, no i jest on zaprezentowany w zupełnie innej formie, do której trzeba się przyzwyczaić. W przypadku tabletów powtarza się też wspomniany wyżej problem niedopasowania produktu do średniej wielkości ekranu. Zarówno strony mobilne, jak i aplikacje, są na ogół projektowane z myślą o smartfonach.

Korzystanie z aplikacji mobilnej w smartfonie daje wartość dodaną: umożliwia szybkie i wygodne przeglądanie wiadomości lub korzystanie z jakichś narzędzi. W przypadku tabletów jest jednak inaczej. Okazuje się, że sposób korzystania na nich ze stron www jest bliższy temu, do którego jesteśmy przyzwyczajeni na komputerze.

KLIKNIJ I POBIERZ PEŁNY RAPORT INTERAKTYWNIE.COM: MARKETING MOBILNY

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"