Internauci wściekli na OLT Express. W sieci pełno skarg i żalu

Liczba publicznych wzmianek o liniach OLT Express wzrosła dziesięciokrotnie w momencie zamknięcia lotów. 99 procent opinii była negatywna.

OLT Express miał zrewolucjonizować polskie niebo. Linie lotnicze pojawiły się szybko z głośną kampanią reklamową. Jednak równie szybko z polskiego nieba zniknęły. Decyzję o zawieszeniu lotów bardzo szybko zaczęli komentować internauci. Już chwilę po podaniu informacji, w sieci zawrzało.

Temat OLT był tematem w równym stopniu poruszanym zarówno na mikroblogach, Facebooku, blogach czy w komentarzach w serwisach informacyjnych - wynika z analizy przeprowadzonej przez Brand24. Przed ogłoszeniem o wstrzymaniu lotów, wypowiedzi na temat OLT były w większości negatywne, pozytywne komentarze stanowiły ponad 1/3 wypowiedzi.

Wydźwięk ten znacznie się zmienił po wstrzymaniu lotów. W ciągu jednego dnia odsetek wzmianek o negatywnym charakterze wzrósł aż do 99 procent - analizuje Brand 24.

dane: Brand24

dane: Brand24

Zdecydowana większość wątków na temat OLT Express stworzonych po 25 lipca zawiera niezadowolenie z powodu końca tanich lotów. Przed 25 lipca często internauci w swoich wpisach zamieszczali link do artykułu o tytule Był oszustem i bankrutem, jest milionerem. Interesy tajemniczego właściciela OLT Express i Amber Gold na temat właściciela OLT Express i Amber Gold - Marcina Plichty (zamieszczony na serwisie Natemat.pl).

dane: Brand24

Wśród negatywnych opinii przed 25 lipca pojawiały się często wzmianki na temat awarii samolotów należących do OLT Express. Pozostałe negatywne wzmianki dotyczyły między innymi trudności w uzyskaniu faktur VAT oraz opóźnień w lotach - podaje Brand24.

Wśród pozytywnych komentarzy często chwalono piosenkę z reklamy OLT EXpress.
Wielokrotnie pojawiały się pochwały OLT Express za niskie ceny, obsługę i za skrócenie czasu podróży pomiędzy dużymi miastami w Polsce.

Analiza powstała w oparciu o dane pochodzące z monitoringu Internetu i obejmującego 6199 treści zamieszczonych w dniach od 1 czerwca do 27 lipca 2012. Analiza obejmuje monitoring frazy "olt”. Badanie sentymentu / wydźwięku zostało zrealizowane w oparciu o ręczną analizę treści.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"