Silne uwierzytelnienie klienta (SCA) będzie obowiązkowe od września 2019 r.

Mało kto zdaje sobie z tego sprawę, a sprawa dotyczy tysięcy sklepów internetowych i innych firm działających w obszarze e-commerce

Zgodnie z europejską dyrektywą PSD2 silne uwierzytelnienie klienta (SCA) będzie obowiązkowe od września 2019 r. Zanim to jednak nastąpi, sprzedawcy online powinni przygotować się do wprowadzenia zmian w sposobie przetwarzania płatności. Podpowiadamy dwa działania, które należy wykonać jeszcze przed latem 2019 r.:

• Skontaktuj się ze swoim agentem rozliczeniowym lub dostawcą usług płatniczych, aby upewnić się, że twój sklep online będzie gotowy na zmiany w prawie. Zapytaj go też, od kiedy będzie oferował usługę uwierzytelnienia płatności Mastercard Identity Check, zgodną ze standardem 3DS EMV.
• Przygotuj swoich klientów. Poinformuj ich, że będziesz wprowadzać zmiany w procesie płatności, podkreślając korzyści, jakie dzięki temu otrzymują (brak konieczności pamiętania haseł i możliwość zmniejszenia ryzyka oszustw). 

Aby zapewnić klientom wygodniejsze płatności online po wejściu w życie zmian w prawie na przykład Mastercard udostępnia usługę Identity Check – oparte na standardzie EMV 3DS rozwiązanie nowej generacji pozwalające uwierzytelnić posiadacza karty płatniczej. 

- Od wielu lat handel internetowy rozwija się szybciej niż fizyczny. To bardzo dobra wiadomość dla sprzedawców online, ale działalność w segmencie e-commerce zobowiązuje ich do zapewnienia, że transakcje będą przebiegać bezpiecznie i bezproblemowo. We wrześniu przeprowadziliśmy pierwszą udaną transakcję Mastercard Identity Check zgodną ze standardem EMV 3DS. Dzięki naszej usłudze możemy oferować klientom nowe metody uwierzytelnienia. Obejmują one dynamiczne hasła, jak również biometrię, w tym rozpoznawanie odcisku palca, rysów twarzy, tęczówki oka czy głosu, które zapewniają bezpieczeństwo transakcje online i są rozwiązaniem e commerce przyszłości – tłumaczy Milan Gauder, wiceprezes Mastercard Europe ds. usług. 

Ze względu na niższe wskaźniki akceptacji transakcji i częstsze oszustwa, rozdźwięk pomiędzy handlem elektronicznym a fizycznym pozostaje kwestią do rozwiązania. W Europie dla płatności cyfrowych wskaźnik oszustw jest dziesięć razy wyższy niż dla transakcji fizycznych, co zniechęca klientów do transakcji online. 

Ponieważ e-handel staje się standardem, a jednocześnie pojawiają się nowe wymagania regulacyjne, sprzedawcy online potrzebują innowacyjnych rozwiązań, aby utrzymać zadowolenie klientów. Oferując detalistom i wydawcom kart możliwość wymiany 10 razy większej ilości danych niż przy dotychczasowych metodach uwierzytelniania oraz wprowadzając nowe rozwiązania mobilne, Mastercard pomaga im w zwiększeniu liczby akceptowanych transakcji online – dodaje Milan Gauder.

 

Rozwój e-handlu dla wielu detalistów okazał się błogosławieństwem, ale badanie Mastercard, obejmujące ponad 300 europejskich sprzedawców online, wskazuje, że 75% z nich nie jest świadomych nowych standardów bezpieczeństwa dotyczących płatności, które wejdą w życie w przyszłym roku.

Wprowadzenie nowego, usprawniającego płatności elektroniczne standardu EMV 3-D Secure (EMV 3DS) wyznacza początek nowej ery, jeśli chodzi o bezpieczeństwo transakcji online. Pozwala on na silne uwierzytelnienie klienta (ang. strong customer authentication — SCA), z wykorzystaniem najnowszych rozwiązań technologicznych, takich jak biometria. Mimo planowanych zmian w prawie, zaledwie 14% spośród badanych europejskich e-sprzedawców stosuje jakąkolwiek metodę silnego uwierzytelnienia, a 51% stwierdziło, że nie mają żadnych planów związanych z jego wdrożeniem lub że będą na to gotowi po wrześniu 2019 r.  

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"