Klienci mogą liczyć na zwrot poniesionych kosztów, gdy zamówienie do nich nie dotrze.
Marketplace platformy sprzedażowej Empik.com uruchamia Program Ochrony Kupujących, dzięki któremu klienci otrzymają gwarancję zwrotu poniesionych kosztów, nawet do 10 000 zł, w przypadku gdy zamówienie do nich nie dotrze.
W celu skorzystania z możliwości POK należy spełnić jedynie trzy warunki – zamówienie należy złożyć na stronie Empik.com, zapłacić za pośrednictwem operatora płatności Dotpay w dowolnej formie tj.: przelew, karta kredytowa lub raty oraz złożyć zawiadomienie na policji lub w prokuraturze o popełnieniu przestępstwa.
- Wypełnienie i wysyłka formularza zgłoszeniowego zajmuje dosłownie chwilę. Następnie nasz dział obsługi klienta ma 30 dni na odpowiedź. Jeżeli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, pieniądze są zwracane przelewem bankowym. Liczymy, że dzięki uruchomieniu Programu Ochrony Kupujących nasi klienci podczas zakupów na Empik.com poczują się jeszcze bardziej komfortowo – dodaje Rafał Murawski, Marketplace Manager w sklepie Empik.com. - Popularność marketplace Empiku świadczy o tym, że klienci doceniają fakt, że mają w jednym miejscu pełną ofertę. Równocześnie jesteśmy świadomi, że wraz z rosnącą sprzedażą w sieci, jeszcze większego znaczenia nabiera bezpieczeństwo dokonywanych transakcji. Zależy nam na dostarczaniu najwyższej jakości produktów i usług oraz zadowoleniu naszych klientów stąd decyzja o objęciu zakupów na Empik.com Programem Ochrony Kupujących. Gwarantuje on zwrot do 100% wartości transakcji w przypadku, gdy zamówienie nie dotrze do klienta.
Usługę marketplace Empik.com uruchomił w kwietniu 2017 roku. Dzięki tej formie sprzedaży na Empik.com można kupić wiele produktów od ok. 400 zewnętrznych partnerów. Z początkiem listopada sprzedaż przekroczyła 200 tys. zamówień. Osiągnięcie pierwszych 100 tys. zajęło rok, podczas gdy kolejne 100 tys. udało się zrealizować w 5 miesięcy.
Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Czy to znaczy, że jeśli zamówię książkę w Empiku i w ciągu powiedzmy dwóch tygodni jej nie dostanę (obiecują, że wyślą w ciągu 2-3 dni), to zgłaszam na policji zawiadomienie, że Empik mnie okradł, następnie Empik mi zwraca pieniądze, a prokuratura dalej prowadzi śledztwo?