Zakupy spożywcze przez internet to 0,2 proc. rynku

Kupujemy coraz częściej używając do tego urządzeń mobilnych.

W Polsce wydatki na zakupy produktów spożywczych przez internet (e-grocery) stanowią 0,2 proc. całego rynku FMCG. Dla porównania, w Wielkiej Brytanii jest to aż 6 proc. Zainteresowanie e-zakupami produktów spożywczych cieszy się rosnącą popularnością na wszystkich zachodnich rynkach – tendencja ta jest szczególnie widoczna na rynku brytyjskich e-marketów, gdzie tempo wzrostu utrzymuje się na poziomie 26 proc. rocznie.

Według danych supermarketu online Frisco.pl, za przeciętny koszyk w pierwszym półroczu 2016 roku klienci zapłacili ponad 250 zł. W okresie świątecznym wartość zamówień znacząco wzrasta (średnio o 32 proc.). Klienci są skłonni wydać najwięcej w porównaniu do wcześniejszych miesięcy na ekskluzywne słodycze. Liczba zamówień słodyczy wzrasta o 27 proc., a wartość pojedynczego zamówienia rośnie aż o 92 proc.. Nieco mniejszą, lecz nadal bardzo wysoką popularnością, podczas zakupów świątecznych cieszą się również wysoko gatunkowe alkohole – wartość zamówień tej kategorii produktów wzrasta o 73 proc.

Polacy doceniają wygodę zakupów przez internet. W związku z tym, że e-koszyki są zwykle większe niż tradycyjne, większość konsumentów wybiera zakupy z dowozem do domu, zamiast osobistego odbioru produktów ze sklepu. Konsumenci zwracają uwagę na to, że jest to opłacalne ze względu na oszczędność czasu i możliwość uniknięcia kolejek. Korzyści te zyskują na znaczeniu szczególnie w okresie przedświątecznym, z uwagi na zwiększoną liczbę konsumentów w tradycyjnych sklepach stacjonarnych, wydłużony czas oczekiwania w kolejkach, mniejszą dostępność popularnych produktów czy trudności związane z dojazdem do sklepu.

- Obserwując zmiany w koszykach naszych klientów w okresie przedświątecznym, zauważamy nie tylko wzrost liczby zamówień, ale także ich wartości. Związane jest to z chęcią uniknięcia tłumów w sklepach stacjonarnych w okresie, gdy dokonywane zakupy są również większe. W koszykach naszych klientów znajduje się wtedy znacznie więcej produktów premium, szczególnie alkoholi i słodyczy – komentuje Katarzyna Kazior, prezes Frisco.pl.

Eksperci szacują, że do 2020 roku wartość rynku e-grocery w Polsce osiągnie nawet 2,5 mld zł, a wzrost zainteresowania zakupami spożywczymi online będzie utrzymywał się na poziomie 30 proc. rocznie. Przykładowo, w porównaniu do pierwszego półrocza 2015 roku liczba nowych klientów Frisco.pl wzrosła aż o 59 proc.

Coraz więcej e-zakupów produktów spożywczych dokonywanych jest poprzez urządzenia mobilne. W tej chwili aż 41 proc. konsumentów, robiących zakupy online, korzysta z tego rozwiązania. Rośnie również liczba aplikacji, których celem jest ułatwienie procesu dokonywania zakupów.

W przyszłości niezwykle istotne będzie, by spółki chcące rozwijać ten obszar swojej działalności skupiły się na optymalizacji rozwiązań – wprowadzały przyjazne aplikacje mobilne oraz szybkie i elastyczne dostawy do domów konsumentów.

Pobierz ebook "Jak wybrać software house i przeskalować swój biznes [ebook z raportem]"