Komunikatory internetowe wyprą SMS-y? Oto wnioski z raportu UKE

Trend spadkowy trwa od trzech lat

Liczba wysłanych wiadomości SMS w polskich sieciach komórkowych od trzech lat ma tendencję spadkową. W ubiegłym roku Polacy wysłali 51,9 mld wiadomości tekstowych, co oznacza, że na jednego mieszkańca przypadło średnio 1349 wiadomości rocznie - o 6 mniej niż rok wcześniej. Mniejsza liczba wysłanych SMS-ów przyczyniła się do spadku przychodów polskich operatorów telekomunikacyjnych ze świadczenia tych usług, który wyniósł 16,1 proc. rok do roku. Wśród czterech dominujących operatorów największy, przekraczający 30 proc. udział w przychodach z SMS posiadał  Orange, natomiast najmniejszy – T-Mobile Polska. 

Choć liczba SMS-ów wysyłanych przez użytkowników spada, to rośnie wolumen tych, które są wysyłane w roamingu międzynarodowym. W 2014 r. zostało wysłanych około 570 mln takich wiadomości, a rok wcześniej było ich 539 milionów. Z pewnością ma to związek z obniżeniem w 2014 roku stawek roamingowych za usługi telekomunikacyjne w Unii Europejskiej. Z tego też względu – mimo wzrostu liczby – operatorzy odnotowali spadki przychodów z tej usługi. W trzecim kwartale 2014 roku osiągnęły one wartość 8,9 mln EUR. Dla porównania, były o 4,9 mln EUR niższe niż w analogicznym okresie 2011 roku.

Spadek przychodów z SMS-ów w roamingu rekompensuje operatorom m.in. coraz szybciej rosnący ruch wiadomości tekstowych w obszarze komunikacji marketingowej. Firma Infobip szacuje, że wartość tego rynku w Polsce w 2014 roku wyniosła ponad 75 mln złotych.

Rośnie również liczba SMS-ów generowanych w modelu A2P, czyli wiadomości wysyłanych poprzez systemy informatyczne. - Duży ruch wiadomości SMS napędzają np. systemy bankowe czy też systemy zakupowe - komentuje Marcin Papiński, Dyrektor ds. Rozwoju w firmie Infobip. -  – mówi PapińSpodziewam się, że rynek SMS-ów marketingowych będzie w dalszym ciągu rósł, ponieważ wiadomości tekstowe w marketingu to wciąż najlepsze narzędzie dotarcia do klienta: skuteczne, nie liczone jako spam, dobrze widziane przez odbiorców. Zakładamy, że liczba SMS-ów między ludźmi będzie maleć, natomiast wiadomości od firm i instytucji – rosnąćski.

Trend wzrostowy notują także wiadomości MMS. Z raportu UKE dowiadujemy się, że w 2014 r. użytkownicy sieci mobilnych wysłali ich łącznie ponad 527 mln - o 82 mln więcej niż w roku poprzednim. Na statycznego mieszkańca kraju w 2014 r. przypadło 14 wiadomości MMS, czyli o 2 więcej niż w roku 2013.

Pobierz ebook "Jak otworzyć sklep internetowy - ebook z poradami dla firm"