Sony walczy o przetrwanie. Pomocną dłoń wyciąga Apple

Japońska firma właśnie zapowiedziała ograniczenie portfolio produktów.

W japońskim koncernie właśnie przyszedł czas ogłoszenia kolejnej porażki. Po trzech latach samodzielnej walki o rynek urządzeń mobilnych, Sony ograniczy produkcję smartfonów i skupi się na rentowności. Prezes zarządu Kazuo Hirai ostatnie miesiące roku będzie wspominał fatalnie. Rosnąca strata finansowa, restrukturyzacja oraz atak hakerów i skandal reklamowy - z tym właśnie się zmaga.

Największym obciążeniem finansowym dla japońskiego giganta jest obecnie produkcja smartfonów Xperia. Sony od lipca do września sprzedał łącznie 9,9 mln urządzeń z tej serii, a dział mobilny firmy i tak w trzecim kwartale zanotował stratę 1,07 miliarda dolarów.

Prognozy dotyczące sprzedaży smartfonów w bieżącym roku zostały już wyraźnie zredukowane do 41 mln sztuk z planowanych 43 milionów. Eksperci są zgodni - to za mało, by myśleć o szybkim wyjściu z kryzysu.

Dlatego Sony zdecydował się na odważny krok. Japońska firma właśnie zapowiedziała ograniczenie portfolio produktów zarówno w segmencie telewizorów, jak i smartfonów. W kolejnych latach straty ponoszone przez te działy mają być zlikwidowane. Jak powiedział prezes Hirai - od mniejszej sprzedaży ważniejsza jest rentowność firmy.

Problemy są ogromne

Ruch zarządu nie powinien dziwić. Raport finansowy za trzeci kwartał tego roku wyjaśnia skalę problemów japońskiej spółki. Chociaż wygenerowała 17,4 miliardów dolarów przychodu, to i tak kwartał zakończyła z wynikiem 1,25 miliarda na minusie. Spodziewana strata na koniec 2014 roku? 2,1 miliarda. To oznacza czwarty (z pięciu ostatnich) rok straty.

- Sytuacja finansowa spółek nie poprawi się w najbliższym terminie - tak informacje o stracie skomentowali przedstawiciele agencji ratingowych Fitch i Moody's. Po czym natychmiast obniżyli notowania Sony do poziomu śmieciowego. Z kolei Standard&Poor's wciąż ostrzega, że wkrótce może zrobić dokładnie to samo, jeżeli kondycja giganta elektroniki nie ulegnie poprawie.

Perspektywy na szybką zmianę nie są jednak najlepsze. Macroaxis - serwis z danymi dla inwestorów i analityków giełdowych - wskazuje, że katastrofa finansowa w Sony jest... coraz bardziej możliwa. Szansę na upadłość firmy w ciągu najbliższych 24 miesięcy analitycy ocenili na aż 68 procent! Dla porównania prawdopodobieństwo niewypłacalności Apple czy Microsoftu szacowane jest zaledwie na poziomie od 1 do 2 procent.

Co pomaga Sony?

Sytuację spółki ratuje jeszcze rynek gier wideo. Sprzedaż konsoli PlayStation 4 bije rekordy i przynosi japońskiemu gigantowi ogromne zyski. Wyniki mówią same za siebie - 2,8 miliarda dolarów zysku i 3,3 miliona sprzedanych urządzeń w trzecim kwartale roku. Łącznie do graczy trafiło już 13,5 miliona sztuk najnowszej konsoli, co oznacza, że Japończycy zostawili konkurencję, głównie Microsoft i jego Xbox One, daleko w tyle. Gigant z Redmond dopiero po znacznej obniżce ceny przekroczył barierę 10 milionów sprzedanych sztuk.

Wsparciem dla Sony są również zamówienia podzespołów do... produktów Apple. Dział przetworników cyfrowych dostarcza matryce aparatów, które trafiają nie tylko do iPhone'a, lecz ostatnio również do chińskich smartfonów.

Wyniki firmy podnosi również dział muzyczny, który zanotował wzrost zysków - 108 milionów dolarów na plusie w trzecim kwartale. Jak informuje Sony największy w tym udział miały albumy Barbry Streisand Partners, Chrisa Browna X i Sia 1000 Forms of Fear.

Zmartwień wciąż przybywa

Wyniki finansowe nie są jedynym zmartwieniem japońskiej firmy. W ubiegłym tygodniu nocny atak cyberprzestępców wstrzymał pracę części korporacji na całym świecie. Pracownicy nie mogli korzystać ze sprzętu, a samo Sony straciło prawdopodobnie duże ilości danych, w tym również tych najbardziej wrażliwych - informowała BBC.

Na ekranach komputerów pracowników Sony Pictures Entertainment, zamiast zwykłego powitania, pojawiło się ultimatum od cyberprzestępców. Domagali się spełnienia ich żądań, pod groźbą ujawnienia serii tajnych, firmowych dokumentów. Wciąż nie wiadomo, jakie cele mieli hakerzy, ani też czego dokładnie się domagali. Ataku dokonali przedstawiciele grupy zwanej Guardians of Peace (podpisywali się #GOP).

Wygląda na to, że firma nie ugięła się pod szantażem, bo w sieci natychmiast dostępne były fragmenty wykradzionych danych. Są to między innymi: prywatne hasła pracowników, arkusze kalkulacyjne z pełnym budżetem działów reklamowych i skany niektórych dokumentów.

Polscy internauci szybko zauważyli, że wśród skradzionych danych znalazła się na przykład umowa zawarta przez Sony Pictures z kompozytorem Krzysztofem Pendereckim. Cyberprzestępcy - według wstępnych informacji - przejęli również skany paszportów Cameron Diaz i Angeliny Jolie, które grały w kilku filmach produkowanych właśnie przez Sony Pictures Entertainment.

Co na to Sony? Spółka wydała jedynie krótkie oświadczenie, że pracuje nad rozwiązaniem problemu.

Na następnej stronie przeczytasz, dlaczego Sony musi wypłacić graczom odszkodowanie

Dział reklamy też pod ostrzałem

W ubiegłym tygodniu kolejny cios przyszedł z zupełnie innej strony. Japończycy zostali zmuszeni przez amerykańską Federalną Komisję Handlu do wypłaty odszkodowań za nieuczciwą kampanię marketingową PS Vita.

Urzędnicy uznali, że niektóre z reklam promujących konsolę świadomie wprowadzały konsumentów w błąd. Komisja zauważyła, że PS Vita była promowana jako urządzenie mogące obsługiwać usługę strumieniowania gry ze stacjonarnego PlayStation 3 oraz możliwość kontynuowania rozgrywki rozpoczętej na większej konsoli. W rzeczywistości taka możliwość istniała wyłącznie z kilkoma tytułami.

Sony zostało zobowiązane do wypłaty odszkodowań dla wszystkich osób, które kupiły PS Vita przed 1 czerwca 2012 roku. Nałożona kara jest dotkliwa. Poszkodowani mają otrzymać zwrot 25 dolarów lub bon o wartości 50 dolarów na zakup jakiegoś produktu Japończyków. Według danych serwisu VGChartz, który zajmuje się wyliczeniami sprzedaży gier - konsolę do tej pory kupiło około 8 milionów osób na całym świecie. Jaki procent z nich to Amerykanie mogący ubiegać się o odszkodowanie? Tego nie wiedziała nawet komisja handlu.

Komisja handlu postanowiła również przyjrzeć się działaniom amerykańskiej agencji reklamowej, która odpowiadała za kampanię Sony. Jak wykazało śledztwo - pracownicy agencji wystawiali reklamowanym produktom setki pozytywnych komentarzy, podszywając się pod zwykłych klientów.

Czym Sony zmieni swój los?

Według informacji agencji prasowej Bloomberg restrukturyzacja i planowane zwolnienie 5 tysięcy pracowników nie są jedynym pomysłem zarządu Sony na poprawę sytuacji firmy. W najbliższym czasie japoński koncern mocniej postawi na produkcję urządzeń noszonych. Bloomberg sugeruje, że przyszły smartwatch Sony będzie wykorzystywał papier elektroniczny zamiast standardowego wyświetlacza LCD.

To jednak nie wszystko - firma chciałaby, żeby całe urządzenie było wykonane właśnie z takiego materiału. Stan Schoreder, ekspert portalu Mashable jest zdania, że taki sprzęt rzeczywiście może zdobyć rynek. Dlaczego? Wszystko przez wykorzystany e-papier, który zużywa zdecydowanie mniej energii niż zwykłe ekrany. Krótki czas pracy na jednym ładowaniu jest dzisiaj problemem dla wielu producentów, takich jak na przykład amerykański Apple.

Bloomberg dotarł do informacji, że smartwatch to jedynie początek zmian. W koncernie powstanie nowy dział, którego głównym celem będzie podniesienie innowacyjności firmy i stworzenie nowych programów inwestorskich.

- Program innowacji dla każdej firmy jest ważny, ale wiąże się ryzykiem i długim czasem zwrotu inwestycji - tłumaczy w rozmowie z Bloomberg profesor Sado Nagaoka z Uniwersytetu w Tokio. Profesor jest jednocześnie doradcą japońskiego urzędu patentowego. Zwraca uwagę, że otwarcie centrum innowacji nie oznacza, że w Sony brakuje już pomysłów na rozwój. - Restrukturyzacja firmy będzie trwać długo, a straty finansowe Sony rosną. Firma potrzebuje szybkich rozwiązań - tłumaczy ekspert.

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"