Koniec zakupów grupowych? Groupon musiał się zmienić

Robert Czekański, UX designer, Ideacto

Nowy Groupon zrywa z krzykliwym stylem promocji i stawia na czytelny minimalizm. Redesign serwisu, który objął teraz także polską wersję, oceniam pozytywnie, choć mam wątpliwości co do kilku zastosowanych rozwiązań. Warto odnotować, że portal mimo reklamowego charakteru wciąż stawia na treści i nie podążają za aktualnym trendem pełnoekranowych zdjęć i nisko ulokowanych informacji.

Pierwsze wrażenie - przemilczę zmorę w postaci wyskakującego okienka - jest bardzo dobre. Przejrzysty układ strony głównej i możliwość skoncentrowania uwagi na poszczególnych ofertach od razu przypadły mi do gustu. Ostatni raz takie same wrażenie w tej branży zrobił na mnie niedziałający już serwis HappyDay.pl. Prosty układ kafelkowy i minimum treści ułatwiają przeglądanie propozycji.

Wątpliwości dotyczą przede wszystkim sposobu wybierania miejscowości. Listę rozwijaną zastąpiono polem tekstowym z nadzieją, że geolokalizacja nie zawiedzie. W moim przypadku nie było problemów, a po wpisaniu nazwy mniejszej miejscowości otrzymałem rozsądne propozycje w promieniu około 100 km. Natomiast wyszukiwanie ofert po frazach lepiej sobie odpuścić, gdyż ciężko trafić z właściwym słowem kluczowym, a wyniki zawierają oferty z innych kategorii, niż byśmy sobie tego życzyli.

Zastosowany podział ofert wydaje się być zrozumiały i konieczny ze względu na różnorodność propozycji. Kilka osób, które poprosiłem o znalezienie dla siebie wybranej okazji nie miało problemów ze wskazaniem początkowej kategorii. Moi respondenci używali wobec nowego Groupona określeń „przejrzysty, łagodniejszy, ekskluzywny”. Ja sam odniosłem podobne wrażenie.

Piętą achillesową mogą być szczegóły oferty. Szybkie testy z użytkownikami wykazały, że wiele wariantów jednej oferty sprawia problem i wydłuża podjęcie decyzji. W połączeniu ze zdawkowymi opisami na przykład specjalistycznych usług użytkownicy nie byli pewni, co im przysługuje w danej opcji. Polecam przyjrzeć się temu problemowi bliżej, bo może osłabiać konwersję.

Wersja mobilna nie jest już tak czytelna, ale sam fakt jej istnienia odnotowuję na plus. Oceniam nową odsłonę Groupona bardzo wysoko i mam nadzieję, że dalsze prace rozwojowe nad ofertami ułatwią użytkownikom podejmowanie decyzji.