IAB sprawdził, co wpływa na powodzenie projektu internetowego

IAB Polska ogłosił wyniki pierwszej edycji badania „Realizacja projektów internetowych oczami zleceniodawców”. Badanie miało sprawdzić, jakie doświadczenie i wiedzę mają przedstawiciele klientów, a także jakie najczęstsze nieporozumienia powstają miedzy zleceniodawcami a wykonawcami.

Badanie zostało przeprowadzone po raz pierwszy. Wynika z niego, że najczęściej przy wyborze oferenta klienci decydują się ceną usług. Inne ważne czynniki, to dotychczasowa współpraca oraz doświadczenie i rekomendacje.

Ankieta sprawdzić miała również najczęściej popłenione błędy. Najczęsciej respondenci wskazywali na zbyt ogólne opisy realizacji oraz nieprecyzyjne oszacowanie ich kosztów. Zdaniem ankietowanych, błędy popełnione już na tym etapie projektu rzutują na całą jego realizację. Niestety, wina leży także po stronie klientów, którzy – zdaniem przedstawicieli agencji - niejednokrotnie dostarczają niedostateczną ilość informacji nt. planowanego projektu.

Około 40 proc. respondentów przyznało, że podczas ostatnio realizowanego projektu wystąpiły poważne problemy. Najczęściej dotyczyły one problemów w komunikacji pomiędzy zleceniodawcą a wykonawcą projektu. Najtrudniejsze części w procesie tworzenia projektu to etapy: realizacji i produkcji (niemal 40 proc. odpowiedzi) oraz ustalenie wymagań i wybór oferenta (34 proc.). Ci, którzy swoje oferty składają do 8 i więcej firm, jako najtrudniejszy etap całego projektu wskazywali wybór wykonawcy.

- Dane uzyskane dzięki ankiecie ułatwią określenie kierunków prac nad „podręcznikiem” na temat prowadzenia projektów internetowych przygotowywanym przez technologiczną grupę roboczą – wyjaśnia Jacek Wownysz, koordynator grup roboczych IAB Polska.

W podręczniku przedstawione mają zostać m.in. zagadnienia tworzenia specyfikacji i etapów, z jakich powinien składać się dobrze poprowadzony projekt – ze zwróceniem uwagi na etapy bagatelizowane przez zleceniodawców, np. testowanie oraz ustalanie warunków utrzymania i serwisowania aplikacji.

Badanie przygotowane zostało przez członków technologicznej grupy roboczej działającej w ramach Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska w dniach od 20 listopada do 5 grudnia 2009 roku w formie ankiety internetowej. Zaproszenie do wypełnienia ankiety zostało skierowane do przedstawicieli zleceniodawców poprzez informacje w kilku serwisach branżowych oraz mailing skierowany do partnerów IAB Polska i członków grupy roboczej. Odpowiedzi udzieliło 240 respondentów. Udział w ankiecie był całkowicie anonimowy.

Pełny tekst raportu dostępny jest tutaj.

Źródło: IAB Polska

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"