Mobile banking w Polsce raczkuje. Bardzo szybko

Ponad 65 procent internautów deklaruje, że korzysta z banku za pomocą smartfona.

Dla ogromnej większości badanych, bank w komórce to wciąż po prostu odchudzona strona internetowa banku, wynika z raportu Money.pl.

Do logowania się na konto bankowe za pomocą strony przyznało się blisko 86 procent uczestników ankiety. Specjalną aplikację na telefonie posiada jedynie 8 procent respondentów.

Źródło: Ankieta Money.pl: Bankowość mobilna 2012 r.

M-banking w Polsce wciąż daleko ma do zachodnich państw Europy, jednak eksperci zauważają, że ta branża rozwija się bardzo dynamicznie.

- Nikt chyba nie ma wątpliwości, że bankowość mobilna, tak jak kiedyś bankowość elektroniczna, to kolejne stadium rozwoju i większość graczy stara się dopasować do niego swoją ofertę. Widać to po ofercie polskich banków: część z nich oferuje pełnoprawne usługi mobilne, część jednak zatrzymała się na poziomie dostępu do konta przez uproszczoną stronę internetową i wykorzystania telefonu komórkowego tylko jako narzędzia autoryzacji - twierdzi Tomasz Sękalski, prezes zarządu Polkomtel Business Development, dostawcy usług bankowości mobilnej pod marką Avocado.

Potrzeby użytkowników m-bankingu ograniczają się przede wszystkim do wykonywania przelewów i sprawdzenia stanu konta. Na kolejnych miejscach klienci banków stawiają dostęp do informacji lub lokalizację placówek i bankomatów.

Źródło: Ankieta Money.pl: Bankowość mobilna 2012 r.

Twórcy bankowości mobilnej w przyszłości skupią się więc przede wszystkim na usprawnianiu tych funkcji. Znacznie większe możliwości w tym zakresie dają jednak specjalne aplikacje, a nie odchudzone strony internetowe.

- Szybko zmieniająca się sytuacja na rynku smartfonów oraz niepewność co do dominacji poszczególnych platform powoduje, że niektóre banki ograniczają się wyłączenie do dwóch z nich, już "sprawdzonych" - mówi Krzysztof Grzeszczuk, dyrektor ds. rozwoju bankowości mobilnej Citi Handlowy.

To mężczyźni częściej posiadają aplikację na telefonie. Taką deklarację złożyło prawie 13 procent z nich, w porównaniu z 5 procentami u kobiet. Panie są jednak bardziej zainteresowane tym, czy bank ma taki program w swojej ofercie. Z badania wynika, że kobiety znacznie częściej uzależniają od tego decyzję o założeniu konta.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"