Które sklepy mają najlepsze promocje? Wyniki rankingu

W kategorii dyskontów zwyciężyła Biedronka, a wśród hipermarketów - Kaufland. Nagrodę w segmencie supermarketów otrzymała Stokrotka, natomiast w kanale convenience - Żabka. W grupie sieci regionalnych i lokalnych pierwsze miejsce zajął Twój Market.

Ponad 155 tys. konsumentów wzięło udział w siódmej edycji programu „Blix AWARDS - Wybór Konsumentów”. Ocenili aktywność promocyjną 120 sieci handlowych, a na podstawie ich opinii przyznano 14 nagród i trzy wyróżnienia. 

Program organizują Grupa Blix oraz Deloitte, Kantar i UCE Research. W kategorii „Promocja Roku” oceniane są akcje promocyjne sieci handlowych, a nagrody mają wskazywać oferty postrzegane przez konsumentów jako atrakcyjne i dopasowane do ich potrzeb. Organizatorzy podkreślają, że promocja jest jednym z czynników wpływających na wybór miejsca zakupów. Polski konsument porównuje ceny, szuka okazji i korzysta z ofert różnych sprzedawców.

Które sieci wygrały Blix AWARDS 2026?

W kategorii dyskontów zwyciężyła Biedronka, a wśród hipermarketów - Kaufland. Nagrodę w segmencie supermarketów otrzymała Stokrotka, natomiast w kanale convenience - Żabka. W grupie sieci regionalnych i lokalnych pierwsze miejsce zajął Twój Market.

W pozostałych kategoriach laureatami zostały: Rossmann wśród drogerii, Media Expert w elektronice i RTV/AGD, Empik w sporcie, kulturze i rozrywce oraz Duży Ben wśród sieci specjalistycznych. W kategorii odzieży i obuwia zwyciężył Sinsay. W segmencie mebli i wyposażenia wnętrz najwyżej oceniono Jysk, a w kategorii domu i dekoracji - Action. Wśród marketów budowlanych i DIY zwyciężyła Castorama. Nagrodę w segmencie platform internetowych otrzymało Allegro.

Przyznano także trzy wyróżnienia. W grupie sieci regionalnych i lokalnych otrzymał je Chorten, w kategorii mebli i wyposażenia wnętrz - Agata, a w segmencie marketów budowlanych i DIY - OBI.

Organizatorzy nie wskazują jednego uniwersalnego mechanizmu, który przesądza o sukcesie promocji. Jak podkreśla dr Krzysztof Łuczak, wiceprezes Grupy Blix i członek kapituły programu- "Dobra promocja to nie tylko wysoki rabat, ale również atrakcyjność samego produktu, prostota mechanizmu promocyjnego i rzeczywista korzyść dla kupującego. W Blix AWARDS oddajemy głos samym konsumentom najlepiej potrafiącym ocenić, które sieci oferują promocje odpowiadające na ich potrzeby i faktycznie pomagające oszczędzać na codziennych zakupach".

Promocja musi być atrakcyjna i zrozumiała

W materiale podsumowującym tegoroczną edycję wskazano, że sieci handlowe wykorzystują coraz bardziej zróżnicowane rozwiązania: klasyczne obniżki cen, oferty wielosztukowe, rabaty sięgające 50-70 proc., promocje jednodniowe oraz akcje dostępne wyłącznie w aplikacjach lojalnościowych. Dla konsumenta oznacza to większy wybór, ale też konieczność sprawdzania warunków. Nie każda promocja jest równie prosta do wykorzystania.

Z punktu widzenia marketingu detalicznego mechanizm rabatowy powinien być czytelny już w momencie kontaktu z reklamą. Klient musi wiedzieć, jaka jest cena po obniżce, czy potrzebuje kuponu, karty lub aplikacji, a także czy oferta obejmuje wszystkie warianty produktu. Jeżeli warunki są niejasne, część odbiorców może zrezygnować z zakupu, nawet jeśli nominalna korzyść wygląda atrakcyjnie.

Szczególne znaczenie ma to w przypadku promocji dostępnych wyłącznie w aplikacji. Takie akcje mogą zachęcać do instalacji programu lojalnościowego, rejestracji i częstszego kontaktu z marką. Jednocześnie wymagają od klienta wykonania dodatkowych czynności. Warto więc zadbać, by korzyść była proporcjonalna do wysiłku, a sposób aktywowania rabatu nie budził wątpliwości.

Podobnie działają oferty wielosztukowe. Mogą zwiększać wartość koszyka i zachęcać do zakupu większej liczby produktów, ale nie zawsze odpowiadają potrzebom osób, które kupują rzadziej lub dysponują ograniczonym budżetem. Dlatego dobór mechanizmu powinien wynikać z charakteru produktu, zachowań grupy docelowej i celu biznesowego akcji. Inaczej należy projektować promocję produktu codziennego użytku, a inaczej ofertę sezonową czy asortyment o wyższej wartości.

Konkurencja o klienta trwa przez cały miesiąc

Marcin Lenkiewicz, wiceprezes Grupy Blix i członek kapituły Blix AWARDS, zwraca uwagę, że przeciętny Polak odwiedza w ciągu miesiąca około sześciu-siedmiu różnych sieci handlowych. Przywołana w raporcie obserwacja pokazuje, że konsumenci aktywnie porównują oferty i nie ograniczają się do jednego miejsca zakupów. Dla detalistów oznacza to silną konkurencję o uwagę i portfele klientów.

W takiej sytuacji promocja pełni kilka funkcji. Może przyciągnąć klienta do sklepu, skłonić go do wypróbowania nowego produktu, zwiększyć wartość koszyka albo zachęcić do powrotu. Nie każda obniżka realizuje jednak wszystkie te cele. Jeżeli rabat przyciąga wyłącznie osoby zainteresowane najniższą ceną, wzrost sprzedaży w czasie akcji nie musi oznaczać trwałego zwiększenia lojalności.

Dlatego przy ocenie skuteczności promocji warto analizować więcej niż samą wartość sprzedaży. Znaczenie mają między innymi liczba nowych klientów, częstotliwość zakupów, średnia wartość koszyka, marża oraz zachowanie konsumentów po zakończeniu akcji. Dobrze zaprojektowana promocja powinna wspierać konkretny cel, a nie być wyłącznie reakcją na działania konkurencji.

Wyniki Blix AWARDS są również sygnałem dla firm, które rozwijają sprzedaż w kanałach cyfrowych. Komunikat o promocji powinien być spójny w gazetce, aplikacji, sklepie internetowym i punkcie sprzedaży. Rozbieżności w cenach lub warunkach mogą osłabiać zaufanie do marki. W przypadku kampanii wielokanałowych ważne jest także, by klient mógł bez problemu przejść od informacji o ofercie do jej wykorzystania.

Co ranking oznacza dla mniejszych firm?

Blix AWARDS to plebiscyt konsumencki dotyczący atrakcyjności akcji promocyjnych, a nie ranking najtańszych sklepów ani audyt cen całego asortymentu. Wynik należy więc rozumieć jako ocenę opinii uczestników programu, a nie potwierdzenie, że wszystkie produkty u laureatów są tańsze niż u konkurencji.

Dla małych i średnich przedsiębiorstw istotny jest przede wszystkim wniosek dotyczący przejrzystości oferty. Mniejsze firmy nie muszą odpowiadać na promocje największych sieci identyczną skalą rabatów. Mogą konkurować lepszym dopasowaniem oferty do lokalnych potrzeb, prostymi zasadami, ograniczoną czasowo akcją na wybrane produkty lub dodatkowymi korzyściami dla stałych klientów.

Ważne, aby promocja miała jasno określony cel i była zrozumiała dla odbiorcy. Przedsiębiorca powinien wiedzieć, czy chce pozyskać nowych klientów, zwiększyć sprzedaż konkretnej kategorii, zachęcić do większego koszyka czy przypomnieć o marce osobom, które dawno nie dokonywały zakupu. Od tego powinien zależeć wybór mechanizmu i kanału komunikacji.

Siódma edycja Blix AWARDS potwierdza, że promocje pozostają jednym z ważnych narzędzi walki o konsumenta. Zestawienie laureatów pokazuje szeroki przekrój rynku, a komentarze organizatorów zwracają uwagę na rosnące znaczenie prostoty i przejrzystości. W warunkach dużego wyboru ofert sama obniżka może nie wystarczyć. Klient musi jeszcze rozumieć, na czym polega korzyść i móc z niej skorzystać bez zbędnych komplikacji.

Źródło: mat. prasowy  UCE Research

Pobierz ebook "Książka "Obłęd w Breslau. Zbrodnia w imię czystości rasy" Tomasza Bonka już w księgarniach"