Magdalena Wsułek, information architect, Hypermedia Isobar
Pierwsze wrażenie po odwiedzeniu nowego serwisu Netia.pl jest pozytywne: strona nie przytłacza – przestronnie rozmieszczone boksy i stosunkowo duża ilość światła między nimi czynią stronę przejrzystą i łatwą do przeskanowania. Niestety na tym dobre wrażenia się kończą. Jakakolwiek próba eksploracji serwisu może być dla użytkownika doświadczeniem raczej frustrującym.
Co prawda pochwalić można zamierzenie skrócenia drogi użytkownika do oferty o jedno kliknięcie, jakie zapewne przyświecało projektantom gdy zdecydowali się uczynić stronę główną segmentu klientów indywidualnych stroną główną całego serwisu. Niestety zdecydowano się przy tym utrudnić użytkownikowi przeskanowanie oferty dla danego segmentu ukrywając ją w menu w jednej zbiorczej pozycji. Oczywiście użytkownik dysponuje dużym wizualem oraz boksami poniżej gdzie promowana jest oferta. Jednak tutaj także trochę trudno się rozeznać bowiem „Internet + telefon” z wizuala (link do sekcji) to nie ten sam „Internet + telefon” (link do produktu) z boksu poniżej.
W głębi serwisu panuje chaos – zwłaszcza na płaszczyźnie nawigacyjnej. Menu pomocnicze, które w sekcji „oferta” znajduje się po lewej stronie, w sekcji pomoc umiejscowione jest w prawej kolumnie. Także lista rozwiązań dla sektorów (segment „dla dużych firm”) – po wyborze dowolnej pozycji z listy, z niewiadomych względów przeskakuje z prawej na lewą stronę. Dodatkowo nawigacja nie jest spójna z breadcrumpem co potęguje wrażenie bałaganu i niekonsekwencji.
Co najmniej zastanawiająca jest sama struktura serwisu, zwłaszcza włączenie informacji korporacyjnych w obręb segmentu klientów indywidualnych. Dobrą praktyką jest oddzielanie tego typu treści , nie mieszając ich ze sprzedażowymi. Tym bardziej, że po kliknięciu w „firma” w segmencie klientów indywidualnych zostajemy przeniesieni na stronę z innym menu (poza segment).
Sekcje prezentujące ofertę także mogą wprawić użytkownika w lekką konsternację i zmusić go do zastanawiania się w co właściwie może/chce kliknąć. Brak tutaj pomysłu na prawą kolumnę, która jest praktycznie niewykorzystana. Strona ze szczegółami produktu zbudowana jest w dość specyficzny sposób – silnie oddzielona graficznie prawa kolumna sprawia wrażenie oderwanej całości i może być ignorowana przez użytkowników spodziewających się znaleźć opis produktu w szerokiej lewej kolumnie. Mimo to właśnie w prawej kolumnie umieszczony został m.in. przycisk akcji, widoczny (choć niekoniecznie łatwy do zauważenia) dopiero po przewinięciu strony.
Mimo stosowania przejrzystych boksów i dużej ilości światła, niekonsekwentne nazewnictwo i nie do końca przemyślana nawigacja powodują, że serwis sprawia wrażenie chaotycznego i trudnego w przeglądaniu. Momentami użytkownikowi może być trudno określić w którym miejscu serwisu się znajduje oraz gdzie dokładnie przejdzie po kliknięciu w kolejne linki.
Oferujemy holistyczne podejście i kompleksową obsługę digitalową. Specjalizujemy się w dostarczaniu rozwiązań...
Zobacz profil w katalogu firm »
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe.
Świadczymy usługi związane z...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie.
Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu,...
Zobacz profil w katalogu firm »
dih.pl to zespół specjalistów branży IT. Jako agencja e-commerce działamy od 12 lat. Od 7 lat jesteśmy...
Zobacz profil w katalogu firm »
Tworzymy nowoczesne dedykowane web aplikacje. Naszą domeną jest bezkompromisowa jakość kodu, bezpieczeństwo oraz...
Zobacz profil w katalogu firm »
Istniejemy na rynku reklamowym od 2007 r. Przez ten czas zbudowaliśmy nie tylko naszą markę, ale przede wszystkim...
Zobacz profil w katalogu firm »
W imieniu firmy Netia dziękuję za fachowe opinie. Wszystkie przyjmujemy z pokorą, jednak nie do końca możemy się zgodzić z tezą tytułową, jakoby strona była nieprzemyślana i chaotyczna. Niewątpliwie występują nadal pewne niedociągniecia - przede wszytkim nawigacyjne - które wytknęli eksperci. Zdajemy sobie z nich sprawę i pracujemy nad ich wyeliminowaniem.
A niech pokaże Pani jakąś zaprojektowaną przez Panią /zespół stronę - chćetnie zobaczę jak wyglada PRO...
hm ja już widzę stronę Pani Magdaleny Wsułek information architect, Hypermedia Isobar - http://www.maws.ctgt.pl/ - ta strona rzeczywiście nie jest przyjazna, hm powiedziałby, że lekko archaiczna (choć w jakże qultowym flashu), dokumenty się nie otwierają (a jeśli się otwierają to w nowym oknie, i tak dalej i tak dalej ) - i na pewno nie otwiera oczu na nowe możliwości - polecam - warto zobaczyć
stronę specjalisty http://www.maws.ctgt.pl/
http://netia.pl - głowa do góry!
Sory = wiem, że szewc w dziurawych butach, ale nie mogłem sie oprzeć - jeszcze raz przepraszam :)
Specjalistów ds. Krytyki zawsze sporo na naszym rynku
A ja w sumie się zgadzam z autorką tej recenzji. Nowa strona netii w ogóle do mnie nie przemawia. Fakt jest świeża ale graficznie niewyważona, nie pasują jak dla mnie do siebie elementy z 'ikonami' zajawiajacymi poszczegolne uslugi. Oferta w ogole nie rzuca sie w oczy a i szczegółów ofert można szukać i szukać. Np na stronie http://www.netia.pl/netia_dla_domu,oferty,6.html jak już trafiłem na ofertę niezrozumiałe jest dla mnie pwotarzanie 'wizytowek' z tą samą ikonką przy listowaniu pakietów - brak jakiegkolwiek porównania samych pakietów. Generalnie strona niby świeża, niby po nowemu ale dużo jej wg mnie brakuje.
Bardzo dziękuję za przypomnienie o stronie http://maws.ctgt.pl , która rzeczywiście wisi jeszcze w sieci przez niedopatrzenie. Wspominam ten szkolny projekt sprzed kilku lat z dużym sentymentem. Każdy jakoś zaczynał swoją przygodę w sieci :)
...a nikt nie napisal, ze nowa Nwtia jest zwyczajnie brzydka? To jest jedna z najbardziej uposledzonych estetycznie strone jakie w zyciu widzialem.
Jest okropna. Było o tym tutaj:
http://interaktywnie.com/kreacja/newsy/webdesign/netia-z-nowa-strona-www-18383
@banan, tyle ze strona Pani Magdy nie musi się sprzedawać, natomiast netia ze swoją ofertą już powinna, jeśli chce pozyskać i utrzymać klientów przy sobie.
Ja np. nie rozumiem tego posunięcia, a już na pewno tego z logotypem po prawej stronie.. krok w tył, na pewno graficznie. Ktoś się orientuję kto projektował to?
Dobre pytanie: kto to projektował?
Rzeczywiście - brzydka jest, ale toć tu o chaotyke chodziło nie o wrażenia estetyczne - boć degustibus..., choć z drugiej strony kto jak nie kot powinien przeprowadzić badanie statystyczne a propos najsu i elegansji - głosowaliśta na kota - głosujta na najs strony...
to by było i po linii i promocja przy okazji strony...
to ja wymysliłem Marek Banan = kontak via majl wpz :)
Huevo nabrało wody w usta. Na mieście mówią, że wstyd im się teraz przyznać do tego, więc od projektu graficznego się odcinają. ;]
Szczegóły nt. projektu znajdziecie tutaj: http://interaktywnie.com/kreacja/newsy/webdesign/netia-z-nowa-strona-www-18383
@banan -
ale bucem zaleciało za przeproszeniem, przypomina mi to grzebanie w smieciach :| znalazles jakas stara niedzialajaca strone zeby osmieszyc kolesia. Żałosne :| az mam ochote poszperać w necie i znaleźć coś na twoj temat:| Ale nawet się nie podpisałeś co tym dobitniej o tobie świadczy. Jaki z ciebie banan obrazuje ten link goo.gl/KtK47 ot co.
Tak, szczegóły pod linkiem, ale podobno Huevo nie jest odpowiedzialne za projekt graficzny.
strona jedno, ale cały czas sugeruję by interaktywnie zabroniło komentarzy anonimowym profilom ...
wszyscy jesteśmy ekspertami w sieci :P
huevo to, huevo tamto. :) Wywołani, nadchodzimy. Nie chcę w żaden sposób ustosunkowywać się do szeregu zarzutów, gdyż nie mam do tego prawa, reprezentując wyłącznie jedno z ogniw. Pytacie Drogie Koleżanki i Koledzy o zakres naszej odpowiedzialności, odpowiadam: huevo odpowiedzialne było za egzekucję założeń technologicznych.
Odnośnie komentarzy anonimowych (szczególnie takich jak ten, pod adresem Pani Magdy), serdecznie proszę, nie obrzucajmy się na http://interaktywnie.com anonimowym błotem. Dziękuję.
Od strony designu wielkie rozczarowanie - jakbyśmy wrócili się do lat 90...zupełny brak podkreślenia ważnych rzeczy! Brak zróżnicowanych ofert...wszytko wygląda podobnie nie przykuwa uwagi! komuś nawet nie chciało się zrobić dodatkowych ikon? Typografia bardzo słaba! Za dużo przestrzeni, brak proporcji no i ta mała treść ginie, staje się mało czytelna! Miało być czysto prosto i lekko a wyszło smutno, monotonnie, a strona sprawia wrażenie ciężkiej i przygnębiającej!
bucem? = link do strony Pani Magdy jest na jej profilu goldenline - czy to jest grzebanie w śmieciach :) ???
a tfu pani(e) Tfetko
strona jedno, ale cały czas sugeruję by interaktywnie zabroniło komentarzy anonimowym profilom ...
Możesz rozwinąć ta myśl - do czego zmierzasz?
zmierzam do tego, że póki ktoś wypowiada się anonimowo to nie ponosi konsekwencji swoich słów.
Anonimowo mogę tu wejść i napisać "dupa", mogę napisać "extra site" albo "straszny shit" mogę obrazić lub pochwalić dowolną osobę ... ale co to warte? Nic. Dlaczego? Dlatego, że jako anonimowy profil nie reprezentujesz żadnej osoby. Nikogo. Więc Twoje zdanie jest dla mnie nieistotne - inaczej byłoby gdybym wiedział z kim rozmawiam.... Ja wypowiadam się jako ja - moje wypowiedzi są moim prywatnym zdaniem. Jednak jeśli dyskutuję to nie ukrywam się pod anonimowym nickiem bo to raczej słabe.
@Marku piszesz o tym z czymś wielu tu ma problem, wiesz coś jak "natura tchórza".
Cicho-ciemnych zawsze jest na pęczki.
A co do serwisu, to nie powala... kto w końcu odpowiada na grafike?
Szczerze mówiąc, przyzwoita architektura informacji. Nacisk na sprzedaż, brak korpodęcia, generalnie na plus. Nie rozumiem niektórych opinii, ale pewnie się nie znam.
Strona faktycznie słaba ale jeszcze słabsze komentarze. Obrzucacie się błotem z zawziętością godną lepszej sprawy. W końcu to tylko strona internetowa więc raczej nie wpłynie na losy świata. Trochę dystansu drodzy Państwo.
Anonimowo mogę tu wejść i napisać "dupa", mogę napisać "extra site" albo "straszny shit" mogę obrazić lub pochwalić dowolną osobę ... ale co to warte?
Jestem zwolennikiem podejścia 4chana - anonimowość jako wolne od jakiejkolwiek relacji wyrażanie własnego zdania. Załóżmy, że Twój szef wypowiada się tu o zdjęciach swojego autorstwa/syna/partnerki - co mu napiszesz - albo nic, albo... coś miłego (oczywiście to tylko hipotetyczna sytuacja, i jak jakiś poseł w analogicznej sytuacji powiedział: "szantaż emocjonalny").
Poza tym:
1. konto na o2
2. zdjęcie znalezione w sieci
3. konto tutaj
4. jestem już dla ciebie partnerem do dyskusji? - nie
to dla mnie też jest słabe.
a) właśnie do tego by dupa się nie pokazywała w co drugim poście jest "zgłoś nadużycie", jak i filtry, które powinny dawać znać adminom wcześniej
b) właśnie napisałem trochę contentu dla http://interaktywnie.com - myślę, że to również powód dla którego taki anonim jak ja (i inne anonimy) ma prawo do wyrażania własnych i anonimowych opinii
c)gdyby nie ten off-top o złej anonimowości dyskusja zamknęła by się na 1 stronie :P
no to "gratulujemy podejścia 4 chana". Zbiorowość nolife'ów, którym się wydaje, że są rewolucjonistami. Dlaczego nolife? Bo człowiek, który żyje w świecie rzeczywistym, jest osadzony w relacjach z innymi ludźmi właśnie. Bo myśli, co pisze, a nie pisze, co myśli.
I ty myślisz, mały onanisto, że jesteś jakimkolwiek partnerem do dyskusji?
A mnie zastanawia, jak można oceniać serwis, nie znając jego celu:)
Może jest sprzedażowy, a może wizerunkowy, może głównym celem miała być oferta b2b a może b2c, a może ma na celu wypromowanie nowego rodzaju usług i zaniechanie promocji innych, z których firma chce się powoli wycofywać itd itd. Tych "może" jest wiele i choćby pod każdym względem ten serwis był do bani, to bez znajomości celu ocena serwisu jest bez większego sensu.
I jeszcze tak odnośnie funkcjonalności i użyteczności - Czemu komentarze wyświetlają się od najstarszych do najnowszych? Przecież interesujące jest to co aktualne a nie to co przeszłe.
Panie Karolu pomożemy w naprawie. Z większością uwag Pani Wsułek zgadzam się, jest tez sporo niedociągnięć designerskich. Brak letter-spacing w duzych tytułach, flash ma ustawione chyba z 20kl/s (toc to w 1999 roku tak robiono) itd...
Strona to arcydzieło w porównaniu z organizacją i obsługą w Netii. Niedostarczone modemy, absurdalne pozycje na fakturze, brak odpowiedzialności oraz skrajnie niekompetentni konsultanci. A terminy: upomnienie się o modem 6 tygodni, podłączenie i konfiguracja modemu: 4 konsultantów (w tym 3 kompletnie nie wiedzący co robią) i 3 godziny. Z deszczu pod rynnę ma nowe brzmienie: z neostrady do netii.
gratulujemy podejścia 4 chana
jakoweś konsylium?
Jaka relacja łączy
sędziego i sądzonego,
artystę i odbiorcę...?
Nic oprócz dowodów/wrażenia związanych z przedmiotem sądu,
nie o życie, a o dzieło chodzi (pomyliliście drogi) - by go oceniać należy mieć jak najmniej zewnętrznych bodźców wpływających na opinie
(tylko nie mówcie o brzuchu).
DUZY ONANISTA
Bo myśli, co pisze, a nie pisze, co myśli.
to jakaś utajona wersja autocenzury?
Zeniu najlepszy...
...jestem pewien, że właśnie dzięki takiemu myśleniu i podejmowaniu decyzji mamy efekt spapranej roboty, w ogóle po co było coś zmieniać nie? :D
Czy nie przemyślana - wydaje mi się, że przemyślana jeśli znajdzie się CEL - ktoś tu już o tym pisał.
Grafika jest jaka jest przynajmniej nie jest przeładowana ale to kwestia gustu może się podobać bądź nie.
No i w końcu kto to projektował, skoro Huevo jak pisze Pan Marek tego nie robiło?
A zastosowanie cudzysłowu rozumiesz, osiołku 4chanowy?
Do wydania sądu trzeba mieć jakiekolwiek pojęcie o czymkolwiek. Skoro pieprzysz tu o naukowym podejściu 4chanowego człowieka bez relacji ze środowiskiem (wielkie ROTFL), to po kiego wacusia podważasz kompetencje dziewczyny od AI w zakresie jej sądów o serwisie - przecież nie powinieneś zaglądać do jej profilu?
A dlaczego to niby nie powinienem? Bez relacji - tak, ale nie bez informacji. Twoim tokiem-tokiem w zasadzie nie powinienem tego pisać, bo nie powinienem zajrzeć nawet do szkoły. Taka Twoja pępowina...
No tak, czyli możliwość dokonywania ocen działa w jedną stronę? Wiesz, problem z podobnymi do Ciebie banankami polega na tym, że absolutnie nie jest w Waszym interesie ocenianie Was w oderwaniu od Waszej historii. Gdyby tego próbować, faktycznie, doszedłbym do wniosku, że szkoły od środka to nie widziałeś. Ale to typowe dla gości 4 chana, tam ortografia i interpunkcja też są niezależne ;]
Kompletnie nie rozumiem, gdzie są wspomniane utrudnienia.
Dla mnie nowa strona Netia jest maksymalnie przejrzysta. Wchodzisz i masz!
Dobra robota Netia!
Nikt nie chce być ocenianym (nawet ci, którzy z tego żyją) - choćby wybory parlamentarne - dlaczego nie są jawne? Nie ma problemu, jest sofistyka by konsylium.
Wesołych.
Amen.
Uważam, ze tytuł artykułu zdecydowanie zbyt mocny. Niektóre komentarze również.
Serwis faktycznie nie jest idealny, ale moim zdaniem wypada nieźle pod kontem użytecznym. Pobieżnie podróżując po serwisie znalazłam wszystko czego szukałam.
Netia wykonała na pewno krok w dobra stronę.
Pozdrawiam.
Co najgorsze, "specjalistów" a nie profesjonalistów. Ogólnie serwis przyjemny, osobiście celowałbym w lepszym doborze fontów ale może czepiam się niepotrzebnie ;)
u mnie sie nie da netii zalozyc :(
polecam polskiedemotywatory