Jak pokierować zakupową podróżą konsumenta?

Trzy sposoby na promocję w sieci.

Internet to przestrzeń, w której konsumenci bardzo często szukają informacji o produktach i usługach. Przed podjęciem decyzji zakupowej przeglądają w sieci opinie użytkowników, którzy z danego sprzętu już korzystają, sprawdzają testy, czytają recenzje. Z reklamowego punktu widzenia mamy więc zdefiniowaną grupę celową, która wysyła bardzo wyraźny sygnał o zainteresowaniu konkretnym produktem.

Sposobów na promocję wśród takiego grona potencjalnych klientów jest wiele. Wszystko zależy jednak od celu jaki sobie wyznaczymy. Przyjrzyjmy się trzem wybranym rozwiązaniom i sprawdźmy jak działają na przykładzie branży RTV i AGD.

Kampanie odsłonowe

Po reklamę display w standardowym modelu sięgamy głównie, gdy zależy nam na promocji wizerunku. W ramach tego działania bannery reklamowe wyświetlane są na określonych placementach konkretnych stron www.

Dla przykładu, sprzęt z kategorii RTV i AGD jest jednym z najczęściej kupowanych przez internet, lodówki, pralki czy małego AGD szuka w sieci wiele osób o różnym sposobie korzystania z zasobów sieci. To na tyle duża grupa, że o precyzyjne zdefiniowanie witryn, które odwiedzają niezwykle trudno. Chcąc za pomocą kampanii odsłonowej promować określony asortyment, najczęściej decydujemy zatem, by wyświetlać reklamy wyłącznie na portalach tematycznie związanych z naszym produktem lub w serwisach o największym zasięgu. W efekcie docieramy nie tylko do osób potencjalnie zainteresowanych kupnem, ale w dużej mierze także do tych zupełnie spoza grupy celowej. Co więcej, nie mamy pewności czy użytkownik, który właśnie planuje zakup odwiedzi jeden z wybranych przez nas serwisów i zobaczy reklamę.

Kampanie odsłonowe dają nam pewną przewagę w postaci pełnej kontroli tego co i gdzie wyświetlamy. Warto pamiętać jednak, że w ramach takich działań nie podążamy za konkretnym użytkownikiem i nie dostosowujemy przekazu do jego preferencji zakupowych.

Google Adwords

Sięgając po rozwiązanie od Googla możemy docierać do użytkowników, którzy szukają w sieci konkretnego produktu. Rozwiązanie pozwala na zdefiniowanie kluczowych fraz, które wspierają pozycjonowanie marki w wyszukiwarce. Promując wybrane modele lodówek możemy przewidzieć jakich słów kluczowych używają internauci i zwiększyć prawdopodobieństwo, że użytkownik po wpisaniu frazy zobaczy ofertę naszej marki.

Google AdWords pozwala na bieżącą optymalizację kampanii. Możemy nie tylko błyskawicznie uruchomić działania, ale także dowolnie zmieniać ustawienia kampanii na każdym etapie jej realizacji. Nie zawsze wiemy jednak, czy dany użytkownik faktycznie chce kupić produkt, czy tylko np. szuka instrukcji do już posiadanego sprzętu. Co więcej, w przypadku asortymentu RTV i AGD konkurencja jest bardzo duża, a rywalizacja o kluczowe hasła przebiega nie tylko na poziomie producentów. O klienta walczą również sklepy internetowe, którym zależy na tym, by użytkownik kupił produkt właśnie za ich pośrednictwem.

Rozwiązania oparte na RTB

Chcąc promować produkty w sieci możemy skorzystać także z rozwiązań opartych na RTB (technologii kupna i sprzedaży reklam w czasie rzeczywistym), dzięki czemu docieramy do użytkowników z reklamą na etapie podejmowania decyzji zakupowej. Na rynku dostępne są narzędzie sprofilowane pod kątem konkretnych grup reklamodawców, w tym m.in. TANDEM Effect, rozwiązanie od RTB House przygotowane zostało z myślą producentach.

Schemat działania jest następujący: producent wybiera sklep internetowy, którego działania reklamowe chce dofinansować. W efekcie internautom, którzy odwiedzili stronę tego sklepu, w kolejnych dniach wyświetlane są reklamy sprzętu wyłącznie jednej marki. Wszystkie rekomendowane w ramach kampanii produkty są precyzyjnie dobrane do zakupowych oczekiwań użytkowników i zbliżone parametrami do wcześniej przeglądanego asortymentu. W praktyce, wszyscy użytkownicy, którzy szukali w sieci lodówki – tj. przeglądali ofertę konkretnych sklepów internetowych lub porównywarek cenowych – w kolejnych dniach widzą w internecie reklamy sklepu, który odwiedzili wyłącznie z lodówkami jednej marki (tej, która dofinansowała kampanię).

Rozwiązania bazujące na RTB sprawdzają się w zasadzie w każdej branży, pod warunkiem, że asortyment danego producenta sprzedawany jest online i jest go wystarczająco dużo, by przeprowadzić kampanię.

Podsumowując, na rynku jest wiele narzędzi umożliwiających promocję produktów danej marki. Każde z nich wykorzystujemy jednak w inny sposób. Po kampanie odsłonowe sięgamy, gdy zależy nam na wzmocnieniu wizerunku. Google AdWords sprawdza się w sytuacjach, gdy mamy małą konkurencję i możemy swobodnie zdefiniować frazy, na które chcemy się pozycjonować. Rozwiązania bazujące na RTB pozwalają z kolei na promocję produktów jednej marki wśród użytkowników, którzy w danym momencie rozważają zakup konkretnego asortymentu. Warto pamiętać jednak, że tylko wykorzystywanie różnych możliwości i szukanie wzajemnie uzupełniających się kanałów promocji pozwoli osiągnąć pełen sukces w sieci.

Pobierz ebook "Ranking Agencji Marketingowych 2025 roku i ebook z poradami o promocji w sieci"