Joanna Dobrowolska client service directorem w OS3 multimedia

Joanna Dobrowolska odpowiada za całościowe zarządzanie działem obsługi klienta. Do jej obowiązków należy w szczególności nadzór nad projektami i dbanie o ich rentowność oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych.

Joanna Dobrowolska zarządza działem, w skład którego wchodzą trzy teamy accounckie specjalizujące się w projektach online i offline. Dba również o zapewnienie odpowiedniej jakości współpracy działu client service z działami kreacji, strategii i produkcji. Na stanowisku client service directora podlega bezpośrednio Pawłowi Jędrakowi, który w lipcu tego roku objął stanowisko dyrektora zarządzającego OS3 multimedia.

Joanna jest związana z OS3 multimedia od 6 lat. Przeszła w agencji ścieżkę kariery, rozpoczynając od pracy na stanowisku project managera, poprzez junior account executive, account executive, account managera, group account managera, aż do stanowiska client service directora.

W tym czasie pracowała m.in. dla takich klientów, jak: ING Bank Śląski, PeKaO SA, Hoop Polska, Hortex, Food Care, Hasbro Polska, Bakoma, Kompania Piwowarska, Enea, Nutricia Polska czy L'Oréal Paris.

W OS3 Joanna odpowiadała m.in. za wdrożenie i koordynację kampanii launchującej polską wersję gry Monopoly firmy Hasbro Polska, która została nagrodzona w 2011 r. nagrodami Gold Efekton i Digital Communication Awards. Jej wcześniejsze doświadczenia zawodowe wiążą się z meksykańską agencją public relations - Agora Comunicación. Prywatnie interesuje się marketingiem kobiecym i dziecięcym, rynkiem mediów i psychologią reklamy.

Pobierz ebook "Ebook: Ochrona firmy i jej danych przed cyberzagrożeniami"