Priorytety podczas zakupów na platformach marketplace. Oto wyniki badania

Łatwa nawigacja i sprawne dokonywanie zamówień to jedne z największych priorytetów podczas zakupów w sklepach internetowych - podaje Allegro, powołując się na badanie przygotowane przez SW Research.

Większość ankietowanych woli dokonać zakupów kilku rzeczy na raz na platformie typu marketplace, a skłania ich do tego oszczędność czasu i kosztów dostawy. 

Zakupy online to już nie trend, a nieodzowna część naszej codzienności. W sieci regularnie kupuje ponad 70% Polaków, a przynajmniej raz na kilka miesięcy - aż 93%. Samo Allegro cieszy się zainteresowaniem aż 14,6 miliona aktywnych kupujących na polskim rynku. 

Oszczędność czasu i pieniędzy

Jeśli chodzi o zakupy online, to bardzo często szukamy sposobów, które uczynią naszą codzienność łatwiejszą oraz zaoszczędzą czas i środki. W sytuacji, kiedy musimy zamówić kilka przedmiotów z różnych kategorii, aż 7 osób na 10 decyduje się na zakupy na platformach typu marketplace, które oferują szeroką selekcję różnorodnych produktów. Allegro, jako lider e-commerce w Polsce, zapewnia dostęp do prawie 500 milionów ofert od tysięcy sprzedawców. Jak wskazują ankietowani, głównymi powodami takiego wyboru są: możliwość uniknięcia wielokrotnego płacenia za dostawę (63%), oszczędność czasu w porównaniu do zakupów w różnych sklepach (44%) oraz wygoda wynikająca z braku konieczności składania osobnych zamówień (37%).

Czym wyróżniają się platformy marketplace na tle innych sklepów branżowych?

Respondenci szczególnie doceniają atrakcyjne ceny produktów (66%), szybką dostawę (62%), liczne promocje i zniżki (60%), wygodne metody płatności (60%) oraz bezpieczny proces transakcji (53%). 85% konsumentów do zakupów online skłania łatwa nawigacja na stronie sklepu, a dla 84% priorytetem są sprawne dokonanie wyboru i zamówienia. Jak pokazuje badanie, nie bez znaczenia jest również opcja bezpłatnej wysyłki - prawie ⅔ konsumentów preferuje zakupy w sklepach oferujących darmową dostawę, nawet kosztem wyższej ceny produktów. 

Co w sytuacji, gdy jeden produkt dostępny jest w kilku sklepach w tej samej cenie? Decydujące są właśnie koszty dostawy (27% wskazań na pierwszym miejscu), a w dalszej kolejności bezpieczne formy płatności (15%) i wygodny proces transakcji (12%).

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"