UserZoom to innowacyjna aplikacja służąca do prowadzenia badań użyteczności online. Oferuje możliwości definiowania różnych typów zadań, które badani wykonują w naturalnym środowisku, przy użyciu własnych komputerów.

Zdalne badania UX często kojarzą się z testami ilościowymi. Jednak nowoczesne narzędzia dają dzisiaj dużo szersze możliwości.