Według raportu Capgemini, w ciągu trzech lat aż 40 proc. klientów będzie wyłączenie korzystać z tej formy kontaktu z markami.

Elementem wyróżniającym i pokazującym innowacyjne podejście w procesie rekrutacji w branży retail jest zastosowanie rozszerzonej rzeczywistości oraz technologii VOICE bot.

Netia VoiceBot to nowa usługa dodatkowa platformy cyfrowej komunikacji głosowej (stacjonarnej i komórkowej) IntegralNet.