Odbierają, słuchają, czytają i co najważniejsze reagują i podejmują stosowne działania.

9,5 mln klientów PKO Banku Polskiego rozmawiało z bankowymi voicebotami już ponad 40 mln razy. Wszystkie te rozmowy, na bankowych infoliniach i z Asystentem głosowym IKO, trwały 575 tys. godzin.