Specjalistów od projektowania interakcji, użyteczności i szeroko rozumianego user experience, nie ma w Polsce wielu. Branża wciąż jest młoda.
Dobra strona internetowa to strona użyteczna. Łatwo powiedzieć, ale trudniej ten stan osiągnąć. Warto więc być na bieżąco z najnowszymi trendami i wytycznymi użyteczności, ale warto też pamiętać o starszych, sprawdzonych rozwiązaniach. W lipcowym raporcie Interaktywnie.com wracamy więc do tematu usability i pokażemy, co zmieniło się w ciągu ostatniego roku. Przedstawimy dekalog użyteczności, czyli co przy projektowaniu stron uwzględnić należy, a czego bezwzględnie unikać.
Dobra strona internetowa to strona użyteczna. Łatwo powiedzieć, ale trudniej ten stan osiągnąć. Tym bardziej, że użyteczność bywa pojęciem nieuchwytnym i dla każdego odbiorcy znaczyć może co innego.
Już 4 listopada w ramach obchodów World Usability Day odbędzie się we Wrocławiu konferencja WUD 2010.
Jak projektować rozwiązania przyjazne dla użytkownika? Jak rozmawiać z klientem i działać innowacyjnie? Na te i inne pytania odpowiadali uczestnicy World Usability Day we Wrocławiu, zorganizowanego przez Janmedia.
Najlepiej na Twitterze radzą sobie Toyota, Cisco i IBM. Na pytania użytkowników odpowiadają szybko, a odpowiedzi są wyczerpujące. Najgorzej w badaniu wypadło BMW. Średni czas odpowiedzi firm na pytania użytkowników wynosi 31 godzin.
Badania użyteczności online są coraz częściej wykorzystywaną techniką badawczą. W Europie Zachodniej oraz USA klienci praktycznie nie mają już oporu przed korzystaniem z tej metody. W Polsce temat jest ciągle świeży, a wokół badań użyteczności online pojawia się wiele mitów i zarzutów. Jednym z najczęściej pojawiających się zastrzeżeń jest brak kontroli uczestników badania, którzy mogą być oszustami liczącymi jedynie na nagrodę. Zastanówmy się czy i jak można się przed tym zjawiskiem obronić?
Paweł Haltof i Jarosław Rzepecki, eksperci grupy roboczej IAB "usability", prognozują najważniejsze kierunki rozwoju internetu w tym roku.
Prawie dwa miliony osób spisało się już przez internet. Jednak jak wynika z badań przeprowadzonych przez Symetrię, część osób odmawia wypełnienia formularza, ze względu na brak odpowiednich zabezpieczeń systemu.
Co zmieniło się w standardach usability stron internetowych od ubiegłego roku, jakie są najnowsze trendy w tej dziedzinie i co sugerują eksperci badający reakcje użytkowników - odpowiedzi na te pytania znajdą się w majowym raporcie interaktywnie.com.
Nie można planować obecnie komunikacji marketingowej bez koordynacji różnych mediów i tak samo specjaliści user experience dostrzegli, że projektowanie odizolowanych od otoczenia produktów odchodzi do przeszłości – trzeba myśleć o całym ekosystemie, często cross-mediowo.
Przez pół wieku większość projektantów nowych technologii skupiała się na młodych użytkownikach, projektując tak, by zaspokoić ich potrzeby, preferencje i marzenia. Jednak ci pierwsi konsumenci wchodzą obecnie w starszy wiek i nie powinno się pomijać ich potrzeb.
Eksperci usability wzięli pod lupę 20 największych serwisów społecznościowych w Polsce. Z rodzimych witryn najlepiej wypadły Goldenline oraz Wykop. Nieźle radzą sobie również Profeo i Fotka.pl, jednak czołówka rankingu należy zdecydowanie do zagranicznych graczy.
Strona ING Banku Śląskiego najszybciej prowadzi użytkowników do informacji - znalezienie numeru kontaktowego do zastrzeżenia karty zajęło im średnio 67 sekund.
Zdalne badania użyteczności są coraz silniej rozwijającą się gałęzią badań użyteczności. Praktycznie z dnia na dzień pojawiają się nowe narzędzia dające badaczom szerokie pole wyboru.
1 lutego ukaże się kolejna edycja Kryształów Symetrii – "Bezpieczny E-Bank 2012". Na podstawie wiedzy specjalistów z UX Alliance – międzynarodowego stowarzyszenia firm zajmujących się usability, Symetria oceniła bezpieczeństwo procesów logowania do bankowości internetowej na stronach 10 banków w Polsce.
Bank Handlowy w Warszawie został najlepiej oceniony pod kątem bezpieczeństwa strony www. Drugie miejsce zajął mBank, a trzecie - PKO Bank Polski. Zobacz najbezpieczniejsze strony e-banków.
W trakcie przygotowywania testów użyteczności niejednokrotnie zdarza mi się tworzyć ankiety i kwestionariusze korzystając ze skali Likerta. W niniejszym artykule postaram się wyjaśnić plusy i minusy najczęściej stosowanych wariantów tej skali pomiaru.
W najnowszym raporcie Interaktywnie.com przyjrzymy się bliżej kwestii usability stron internetowych oraz metodom jej mierzenia.
Który z serwisów rejestratorów domen jest najprzyjaźniejszy dla użytkownika? Jak badać usability i jakie sztuczki stosują portale, by zdobyć jak najwięcej klików?