„Kryzysy w social mediach wybuchają w weekendy” – nikt z nas nie chciałby tu trafić. Jednak wpadki w social mediach są rzeczą naturalną.
„Kryzysy w social mediach wybuchają w weekendy” – nikt z nas nie chciałby tu trafić. Jednak wpadki w social mediach są rzeczą naturalną. Zarówno te większe, oznaczające utratę klienta, jak i te mniejsze, pod postacią literówki – zwykle spowodowane są brakami po stronie agencji. Kryzysy rodzą się właśnie przez takie braki.
Stworzenie pomysłu na komunikację to jedno, a prowadzenie stałej komunikacji to drugie. Agencje powinny skupić się na standardzie obsługi i odpowiednim zorganizowaniu pracy. Zarówno pod względem jakości, jak i spójności z charakterem marki. I chociaż na papierze brzmi to wspaniale, jednak nie każdy produkt jest równie piękny i bezproblemowy. W tym roku z wieloma negatywnymi komentarzami musiał się uporać mBank, ING czy też Polski Bus. Tutaj poziom usług ocenia się cierpliwością i mocnymi nerwami moderatora.
Jednocześnie najwyższa jakość powinna być priorytetem, zarówno przy odpowiadaniu na brief, jak i przy codziennej pracy nad komunikacją. Dołóżmy do tego poznawanie najskuteczniejszych narzędzi, a oferowana przez nas komunikacja będzie prezentowała najwyższy poziom.
Izabela Hille - social media specialist, Agencja KAMIKAZE
Pobierz ebook "Ranking agencji marketingowych 2024 i ebook o e-marketingu oraz agencjach reklamowych"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»