Grzechy główne mailingów. Największy wróg to CSS

Jak najpopularniejsze aplikacje pocztowe radzą sobie z arkuszami stylów? Warto wiedzieć, bo koszty błędu mogą być nieobliczalne.

Nieczytelny, rozsypujący się mail może wywołać efekt odwrotny od zamierzonego - zniechęcić, zamiast zachęcić do nadawcy, w skrajnych przypadkach ośmieszyć. Wizerunek firmy, która pozwoli sobie na straszenie adresatow z ekranów ich monitorów, na pewno nie zyska.

Sprawy niby oczywiste, ale dla koderów przygotowujących mailingi - nie zawsze. Potwierdza to Paweł Sala, dyrektor zarządzający Freshmail.

Główne grzechy twórców mailingów to przede wszystkim brak testów takiego maila w różnych aplikacjach - przekonuje Sala w rozmowie z Interaktywnie.com. - Koderzy zapominają, że styl pisania kodu dla maili jest zupełnie inny, niż dla stron www. To kompletnie osobna szkoła kodowania.

Dla niedowiarków, Freshmail zbadał, jak najpopularniejsze aplikacje pocztowe radzą sobie z arkuszami stylów. To właśnie CSS jest najczęściej sprawcą katastrofy. Wyniki opublikowane w raporcie Technologia CSS w aplikacjach pocztowych dają do myślenia.

O ile wyniki uzyskane w testach przez Thunderbird 2 i AppleMail 3.6 zbliżone są do ideału, to już kolejne pozycje budzą niepokój. Zwłaszcza popularny Outlook, który - jak się okazało - wraz z nowszymi wersjami radzi sobie z arkuszami stylów coraz gorzej.

Nieco bardziej wyrównany poziom mają aplikacje online. Choć ten poziom nie jest wcale zadowalający. A zaskakująco słaby wynik uzyskał popularny Gmail.

Koderom nie pozostaje więc nic innego, jak sprawdzać efekt swojej pracy na kilku, a nawet kilkunastu aplikacjach. I to najlepiej, niekoniecznie kierując się aktualną popularnością poszczególnych programów. Nawet to może być zgubne.

Dobry marketer powinien najpierw sprawdzić, w jaki sposób z poczty korzysta jego grupa docelowa i dopiero wtedy optymalizować - przestrzega Paweł Sala. - Niszowy na pierwszy rzut oka Bat czy Lotus w określonych sytuacjach może okazać się programem, z którego korzysta duży odsetek adresatów.

Złotego środka oczywiście nie ma, ale ryzyko związane z niedoróbkami powinno jednak skłonić do poszukiwań. Na nieskuteczny mailing zwyczajnie szkoda pieniędzy. A proces ewentualnego usuwania domeny z serwerów RBL, gdzie w skrajnych przypadkach trafić można za sprawą odbiorców wyjątkowo niechlujnych maili, kosztuje cenny czas.

Pobierz raport Technologia CSS w aplikacjach pocztowych [PDF - 4,1 MB]

Pobierz ebook "Jak otworzyć sklep internetowy - ebook z poradami dla firm"