Internauci lubią szeptanie, szczególnie na temat artykułów spożywczych

Internauci najbardziej pozytywnie oceniają "szeptanie" dotyczące produktów spożywczych, kosmetyków i artykułów gospodarstwa domowego. Ponad 70 procent informacji na temat produktów ma pozytywny wydźwięk.

Wielu marketerów obawia się utraty kontroli nad informacjami o produktach pojawiającymi się w sieci. Tymczasem jednak okazuje się, że internauci nie są źle nastawieni do marketingu szeptanego. Ogólny wydźwięk informacji na temat marek i produktów oceniają pozytywnie – wynika z raportu eMarketera. W kategoriach takich jak jedzenie, napoje, kosmetyki czy AGD, ponad 70 procent respondentów uważa, że informacje na temat produktów są wiarygodne.

Wydźwięk WOMM
Branża	Wydźwięk pozytywny	Wydźwięk neutralny	Wydźwięk negatywny
Spożywcza	73	12	6
Kosmetyki	72	12	5
Napoje	72	12	5
AGD	71	11	5
Media	71	14	6
Zakupy	70	13	6
Turystyka	67	14	6
Technologia	63	18	9
Motoryzacja	61	17	11
Opieka zdrowotna	53	17	14
Finanse	51	16	15
Telekomunikacja	51	23	14

Najgorzej z kolei oceniane są branże telekomunikacyjne, finansowe i dotyczące opieki zdrowotnej. Jednak nawet w tym przypadku liczba negatywnych komentarzy nie przewyższa tych pozytywnych. Co drugi respondent ocenia dobrze informacje o produktach i usługach. Pozostali badani uznali, że wydźwięk komunikatów jest neutralny bądź negatywny.

Do 2013 roku wydatki amerykańskich marketerów na tę formę promocji sięgnąć mają 3 miliardów dolarów. Dla porównania, cały rynek polskiej reklamy online – jak szacuje IAB w raporcie AdEx 2009 - wart był w ubiegłym roku około 1,4 miliarda złotych.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"