Fotka.pl zmienia wygląd. Prezentuje się jak Windows 8

Specjalnie dla Interaktywnie.com, eksperci oceniają nową Fotkę.pl. Oto jaką ocenę w szkolnej skali przyznali serwisowi.

Fotka.pl to serwis społecznościowy, który istnieje od 2001 roku. W tej chwili liczy ponad 870 tysięcy realnych użytkowników w miesiącu i w związku z tym jest jednym z największym portali tego typu w Polsce. Po wielu latach, nadszedł czas na zmiany.

Eksperci zgodnie oceniają, że nowy layout podąża za współczesnymi trendami w projektowaniu stron www. Mamy więc kafelkowy układ, który nawiązują przede wszystkim do Windows 8, a także serwisów, które w ostatnich miesiącach uległy modzie na tego typu rozwiązania graficzne.

- Trend rozpoczął Pinterest, a szybko podchwycili inni. Takie rozwiązanie działa m.in. na serwisie Tumblr.com, ale też na najpopularniejszych polskich blogach (m.in. Kominek, Mediafun, Fashionelka). Nowy layout Fotka.pl nie jest więc zaskoczeniem ani nową jakością w mediach społecznościowych - zauważa Marcin Deręgowski z agencji Artefakt.

Średnia ocena serwisu według ekspertów: 4/5

Takie rozwiązanie pozwala wygodnie korzystać z serwisu na przykład za pomocą coraz bardziej popularnych tabletów, czy smartfonów. Zdecydowanie działa więc na plus. Choć na przykład Robert Skolimowski z John Pitcher zauważa pewne niedociągnięcia. - Na tabletach brakuje płynności w momencie zmiany pozycji urządzenia z pionowej na poziomą i odwrotnie. Dodatkowo - biorąc pod uwagę specyfikę serwisu - na pewno warto pomyśleć o użytkownikach posiadających wyświetlacze Full HD - na nich pojawia się sporo niewykorzystanego miejsca - komentuje.

Przepytane przez nas osoby, zgodnie podkreślają, że zmiany w serwisie zostały dobrane optymalnie dla dwóch grup odbiorców - nowych użytkowników jak i starych. Ci pierwsi szybko przyzwyczają się do korzystania z Fotka.pl ze względu na proste, intuicyjne menu, a także przydatny tutorial, który prowadzi przez najważniejsze przyciski, wyjaśniając ich funkcje. Z kolei całość zmian jest na tyle nieduża (na przykład funkcje związane z prowadzeniem profilu), że starsi użytkownicy, którzy mają już swoje konto w serwisie od wielu lat, nie poczują się zagubieni i przytłoczeni zmianami.

Marcin Deręgowski właściciel Artefakt sp. z o.o.

Kafelki szturmem zdobyły światowe media społecznościowe. Nową modę rozpoczął Pinterest, a szybko podchwycili inni. Takie rozwiązanie działa m.in. na serwisie Tumblr.com, ale też na najpopularniejszych polskich blogach (m.in. Kominek, Mediafun, Fashionelka). Nowy layout Fotka.pl nie jest więc zaskoczeniem ani nową jakością w mediach społecznościowych. Wydaje się jednak, że stanowi konieczny krok w rozwoju serwisu.

Wspomnieć muszę, że podejście do Usability i wyglądu serwisu, które prezentuję ja i mój zespół, różni się nieco od wiedzy eksperckiej, do której jesteśmy przyzwyczajeni. Serwisy zawsze analizujemy w taki sposób, aby zmiany miały pozytywny wpływ na cały biznes naszych klientów. Nie każda podręcznikowa zmiana na lepsze pozwoli zrealizować cele założone przez właściciela serwisu. I pod takim kątem spróbujemy ocenić nową wersję Fotka.pl

Zanim pokusimy się o recenzowanie nowego UX Fotki musimy wziąć pod uwagę dwie odrębne grupy docelowe. Pierwszą stanowią stali użytkownicy, dla których wszelkie zmiany będą z definicji złe. W końcu nikt nie lubi zmieniać swoich nawyków (stąd krytyka pod wprowadzeniu m.in. nowego layoutu Allegro) – szczególnie jeśli są to zmiany narzucone przez właściciela serwisu.

Druga grupa to potencjalni nowi użytkownicy – żaden serwis nie powinien zamykać się na ich pozyskiwanie, a stary layout wystarczająco ich odstraszał.

Kolejną sprawą jest rzeczywiste przeznaczenie portalu. Nie chodzi tu o definicję jego twórców, a o to co robią z nim użytkownicy. Pomimo wizualnego podobieństwa, Fotka.pl nie jest klonem Tumblr czy Pinterest – bliżej jej do... portalu randkowego. Nowy wygląd wydaje się przynajmniej w części akcentować tę funkcjonalność, co jest prawidłowym posunięciem.

Największe zmiany dotknęły stronę główną. Jej przeznaczeniem jest przede wszystkim pozyskiwanie nowych użytkowników. Starzy użytkownicy i tak zalogują się do swojego profilu. Kafelkowy układ treści zdecydowanie poprawia czytelność strony, szczególnie na urządzeniach mobilnych. W dobie dużej popularności tych urządzeń jest to zdecydowanie argument na korzyść nowej Fotki. Szwankuje natomiast (albo po prostu jej brak) moderacja strony głównej – niepotrzebnie pojawiają się na niej zdjęcia z innych portali, ogłoszenia, przedmioty. W tym wypadku sprawna moderacja to nie tylko poprawienie estetyki, ale też dobry chwyt marketingowy.

Śledząc drogę nowego użytkownika zauważamy, że serwis zbyt płytko pozwala dojść bez zalogowania. Oczywiście biznesem jest pozyskanie rejestracji użytkownika. Ale nieco większe odsłonięcie serwisu powinno zachęcić do rejestracji. Chociażby możliwość zobaczenia listy zdjęć ładnych dziewczyn czy chłopców z okolicy zwiększy chęć sięgnięcia głębiej.

Sam proces logowania i rejestracji został wyraźnie poprawiony. Wyeksponowano możliwość logowania przez Facebooka – z jednej strony wzmocni to obecność Fotki na FB - z drugiej, biorąc pod uwagę zmienną politykę Facebooka względem aplikacji, jest posunięciem nieco ryzykownym – pozostawiającym cześć danych poza ekosystemem Fotki.

Robiąc analizę pod kątem nowych użytkowników, dochodzimy do wniosku, że zmiany na Fotka.pl były niezbędne. Natomiast nie udało się tego zrobić zadowalając w pełni dotychczasowych użytkowników. W nowym layoucie zmusza ich się czasami do poszukiwania znanych już funkcjonalności. Przykładowy błąd to rysunek zębatek jako ustawienia konta, kiedy pozostałe funkcje są opisane tekstem. W takim przypadku wzrokiem poszukujemy opisu lub dubletu opisu - rysunek, przeoczając coś tak wyraźnego jak dwie zębatki.

Podobnie problematyczne są dodatkowe funkcje pojawiające się dopiero po najechaniu na avatar bez żadnej graficznej sugestii, że można je tam znaleźć. Są to jednak elementy, które można poprawić choćby teraz, nie zmieniając przyjętych, ogólnych założeń co do kierunku zmian.

Zmiany dotknęły głęboko również takie elementy serwisu jak forum. Ogólny kierunek ewolucji wydaje się poprawny. Coraz bardziej zacierają się granice pomiędzy komentarzami na forach, Facebooku czy pod artykułami. Pewne konwencje do których jesteśmy przyzwyczajeni (choćby na Goldenline) znajdują odzwierciedlenie w nowej odsłonie i powinny zostać ocenione na plus.

Nie ustrzeżono się jednak kilku drobnych błędów. Miejscami wprowadzono zbyt małą kontrastowość treści. Przyjmijmy jako 100% różnicę pomiędzy idealnym, ekranowym białym a czarnym. Na nowym forum Fotka.pl mamy 60% kontrastu dla treści w postach i 57% dla cytatów – jest to jeszcze dopuszczalne i na pierwszy rzut oka nie zmniejsza komfortu czytania. Jednak w połączeniu z mało kontrastowymi opisami i podpisami postów (odpowiednio 40% i 33%) przy dłuższym czytaniu będzie męczyć.

Zmiany oceniam pozytywnie, ale widzę jeszcze pole do ich optymalizacji. Być może podjęto zbyt duże ryzyko zmian względem dotychczasowych użytkowników. Mam nadzieję, że to początek większych przemian Fotki. Osobiście, z punktu widzenia możliwości rozwoju serwisu, pokusiłbym się o rozwinięcie i wyeksponowanie funkcji matrymonialnych.

Większość zmian zarówno w grafice jak użyteczności serwisu Fotka.pl oceniam pozytywnie, pod warunkiem, że jest to pierwszy krok do większej przemiany, a nie ostateczna wersja serwisu.

Ocena: 4

Na drugiej stronie czytaj komentarz Roberta Skolimowskiego.

Robert Skolimowski Information Architect agencja John Pitcher

Nigdy nie byłem fascynatem dzielenia się swoimi zdjęciami w internecie więc oceniam serwis z punktu widzenia osoby, która uważnie przygląda się mu po raz pierwszy.

Pierwsze wrażenie to czysty, wpasowujący się w najnowsze trendy (nawiązując choćby do Pinteresta) layout. Umieszczenie logotypu pośrodku powoduje, że po zalogowaniu elementy służące do nawigacji w obrębie profilu użytkownika nieco na niego zachodzą co nie sprawia zbyt estetycznego wrażenia.

Responsywność serwisu oceniam poprawnie aczkolwiek pojawiają się pewne niedociągnięcia: na urządzeniach o najmniejszej szerokości ekranu np. w sekcji 'Ranking' skaluje się menu natomiast szerokość części z contentem znacznie przekracza szerokość viewportu. Na tabletach zauważyłem brak płynności w momencie zmiany pozycji urządzenia z pionowej na poziomą i odwrotnie. Dodatkowo - biorąc pod uwagę specyfikę serwisu - na pewno warto pomyśleć o użytkownikach posiadających wyświetlacze Full HD - na nich pojawia się sporo niewykorzystanego miejsca.

Bardzo fajnym rozwiązaniem jest mini tutorial pojawiający się przy pierwszym wejściu do serwisu - myślę, że takie rozwiązanie może być pomocne zarówno dla nowych jak i powracających użytkowników serwisu.

Wg mnie twórcy serwisu powinni oddzielić mechanizm filtrowania na stronie głównej od formy reklamowej. W tej chwili nieuważne kliknięcie w któryś z przycisków (Najnowsze - Online - Blisko mnie) może spowodować nieintencjonalne przejście na zewnętrzną stronę lądowania co może wywołać niezadowolenie użytkownika. Warto też pomyśleć nad tym, aby przyciski głównego menu były klikalne na ich pełnym obszarze, a nie tylko po najechaniu na tekst.

Skupiając się na elementach - z mojego punktu widzenia - ważnych dla użytkownika uważam, że warto wyeksponować opcję wyszukiwania użytkowników wg nicka, która jest ukryta w listach rozwijanych w sekcji 'Szukaj' - tutaj też sugerowałbym przeniesienie komunikatu 'Wybierz...' nad te listy.

Jako osoba na co dzień zaangażowana w proces projektowania serwisów lub aplikacji zdaję sobie sprawę, że zawsze uruchomienie nowej odsłony obarczone jest ryzykiem pojawienia się błędów. W przypadku Fotka.pl wydaje się, że autorom udało się zminimalizować ich ilość.

Ocena: 3+

Na trzeciej stronie czytaj komentarz Pawła Kaczorowskiego

Paweł Kaczorowski - creative art director Opcom

Nowa odsłona serwisu Fotka.pl wywarła na mnie zdecydowanie pozytywne wrażenie. W warstwie wizualnej serwisu nie spodziewałem się rewolucyjnych zmian, a raczej delikatnego liftingu i rzeczywiście moje oczekiwania się potwierdziły. Ogólny styl serwisu został zachowany, a odświeżone elementy interface'u zyskały na przejrzystości i spójności. Podoba mi się, że Fotka.pl nabrała powietrza. Przestrzenie między elementami są większe, nie ma już wrażenia ich natłoku - jak w przypadku poprzedniej odsłony serwisu. Jest czysto i prosto, od strony graficznej widać dużą dbałość o szczegóły, dlatego też warstwę wizualną serwisu oceniam na plus.

Brawa należą się także za zmiany w użyteczności serwisu. Pierwsze co rzuca się w oczy, to uproszczenie sposobu interakcji. Do określonych działów można teraz dostać się jednym kliknięciem, a nie, jak do tej pory, przekopując się przez gąszcz rozwijanego menu. Uproszczono stronę główną: wyrzucono niepotrzebne działy, zastępując je np. plakietkami na zdjęciach, a jako główny element nawigacyjny zastosowano bardzo ostatnio popularny photostream. Dynamicznie odświeżające jego zawartość filtry pozwalają na szybkie wyszukiwanie interesujących nas osób. Jest bardzo prosto i intuicyjnie - co w przypadku tego typu serwisu jest szczególnie ważne. Cieszy duża ilość przemyślanych rozwiązań interaktywnych, a do pełni szczęścia brakuje chyba tylko funkcjonalności drag&drop w galerii. Mogę jedynie przyczepić się do braku zastosowania photostreamu w dziale Szukaj, co jest swego rodzaju niespójnością w sposobie interakcji, w stosunku do strony głównej. Oczywiście dogłębną analizę funkcjonalności serwisu najlepiej zostawić specjalistom użyteczności, którzy zapewne znajdą jeszcze kilka problemów, widać jednak, że Fotka uczy się od swoich większych zagranicznych konkurentów i stara się wprowadzać sprawdzone rozwiązania.

Nowa Fotka.pl nie jest jednak przełomowa. Nie wyznacza nowych standardów w projektowaniu serwisów społecznościowych. Raczej korzysta ze sprawdzonych rozwiązań. Czy to źle? Biorąc pod uwagę grupę docelową Fotki, myślę że nie. Wprowadzone zmiany wypadają na plus, zarówno w warstwie graficznej jak i użytkowej, ale nie są na tyle rewolucyjne, by przysporzyć problem z odnalezieniem się w nich dotychczasowym użytkownikom.

Ocena: 4

Na czwartej stronie czytaj komentarz Roberta Sosnowskiego:

Robert Sosnowski - Dyrektor Zarządzający agencji Biuro Podróży Reklamy

To co mi się w nowej Fotce podoba, to tutorial dla użytkowników. Wydawcy często wdrażają nowe odsłony własnych serwisów kompletnie zaskakując użytkowników. Czasami, jak w przypadku grono.net, wywołuje to bunt wśród użytkowników, który generuje negatywny buzz i degraduje biznes.

Fotka zrobiła coś bardzo prostego, czego na polskim rynku w ogóle się nie spotyka. Wraz z nowym serwisem opublikowała bardzo prosty tutorial, pokazujący co się zmieniło i co to daje. W kilku kliknięciach użytkownik dowiaduje się, że jest zmiana i o co w niej chodzi.

To ważne, bo użytkownik przyzwyczaja się do interfejsu (nawet złego) tak jak do fotela, na którym siada od lat. Gdyby wymienić mu fotel na inny z zaskoczenia, to całkiem prawdopodobne, że zacznie utyskiwać, że ten stary był lepszy, zanim zdąży się przyzwyczaić do tego nowego. Taki ruch jaki wykonała Fotka pokazuje użytkownikom, że wydawca troszczy się o nich.

Nowa Fotka jest bardziej pinterestowa. Małe kafelki otoczone białą przestrzenią zastąpiły duże zdjęcia. Układają się one w taki sposób w jaki nauczył nas i do którego przyzwyczaił nas pinterest.com. Czy to dobry pomysł? Oczywiście. Rafał Agnieszczak powiedział zdaje się kiedyś o Fotce, że jest synonimem wyjścia do dyskoteki. Więc tak, w dyskotece visual ma kluczowe znaczenie.

Menu i całe usability serwisu jest znacznie lepiej zaplanowane niż w starej wersji. Menu z subiekcjami, które rozwijały się po najechaniu na pasek główny, zastąpiły pojedyncze przyciski, które odsłaniają nowe funkcje. To dobre zwłaszcza dla nowych użytkowników. Znacznie przyjemniej też określać parametry w wyszukiwarce posługując się funkcjonalnymi i nowoczesnymi suwakami, niż wprowadzać dane z palca. W tym zakresie coś niecoś mogłoby nawet podpatrzyć Allegro.

Konta na Fotce nie mam i nie planuję założyć, ale cieszę się, że serwis, który ma długą tradycję odnajduje się w nowej rzeczywistości i walczy z sukcesami o użytkownika na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Szlagier Ona tańczy ze mną podbija serca rodzimych userów. Być może nastał czas na drugą młodość Fotka.pl? Trzymam kciuki.

Ocena: 5

Na ostatniej stronie czytaj komentarz Szerana Milo.

Szeran Milo - operations director, Symetria

Kierunek wprowadzonych na Fotce zmian oceniam pozytywnie, natomiast ich charakter z pewnością trudno zaliczyć do rewolucyjnych.

Podoba mi się nowa strona główna. Jest przejrzysta, duże, wyraziste zdjęcia użytkowników zachęcają do dołączenia do tej społeczności. Mam jednak wrażenie, że projektanci mogli lepiej wyeksponować ścieżkę rejestracji. Użytkownicy Fotki to grupa osób, dla których wszelkie możliwe uproszczenia są wręcz pożądane.

Na pochwałę zasługuje zaprojektowanie serwisu zgodnie z podejściem Responsive Web Design. Strony automatycznie dostosowują i różnicują prezentowaną zawartość w zależności od rozdzielczości, w jakiej są wyświetlane. Niestety nie działa to zawsze. Na smartfonach, po wprowadzeniu adresu www.fotka.pl użytkownik może się jedynie zalogować, a również tu powinien być zachęcany do rejestracji.

Uporządkowany został Mój profil, wygląda całkiem nieźle. Z punktu widzenie biznesowego rozważyłbym natomiast opcję pokazywania jako pierwszych nie mojej fotografii a miniatur nowych osób, które weszły ze mną w interakcję. Portal m.in. zarabia na umożliwieniu sprawdzenia, kto przyznał innym swój głos. Widząc codziennie nowe, oceniające mnie osoby - prędzej zdecydowałabym się zapłacić i dołączyć do Klubu Gwiazd, by poznać kto dał mi jaką notę.

Nie ulepszono dwóch funkcjonalności:, według mnie kluczowych z punktu widzenia wygody użytkowania tego typu portali: wyszukiwania osób oraz czatu. W pierwszym przypadku serwis powinien pozwalać zawężać wyszukiwanie do osób, które chcą poznać innych w określonym przedziale wiekowym. Mam 20 lat, to chcę widzieć dziewczyny, które chcą poznać dwudziesto- a nie kilkunastolatków. W przypadku czata powinienem mieć natomiast możliwość sortowania tylko tych osób, które teraz są online, od których wiadomości są nowe lub rozmów na które otrzymałem odpowiedź a nie widzieć wszystkich których mam na liście.

Za chęć nadania lepszej estetyki i poprawienia przejrzystości wystawiam czwórkę. Natomiast pod kątem realnego zwiększenia wygody użytkowania – co najwyżej 2. Nowa Fotka wydaje się być bardziej zabiegiem kosmetycznym, choć oczywiście każda, nawet najmniejsza zmiana ku lepszemu to zmiana, którą należy pochwalić.

Ocena 4

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"