Social media dla przebojowych i zapatrzonych w siebie

Jedną z grup najbardziej zaangażowanych w komunikację za pośrednictwem serwisów społecznościowych są "Przebojowi egotycy" - podaje Interaktywny Instytut Badań Rynkowych. Przeważają wśród nich osoby młode (19-24 lat) - uczniowie, studenci, osoby z wykształceniem zawodowym.

Bardzo dbają o wygląd i urodę, regularnie ćwiczą lub odchudzają się. Podejmując decyzje zakupowe kierują się głównie ceną i dlatego często sięgają po produkty z drugiej ręki. Dlatego marki premium mają w tej grupie internautów relatywnie mniejszy potencjał sprzedażowy.

Przedstawiciele tej grupy są nie tylko jednym z dwóch najliczniej obecnych, ale także bardzo zaangażowanych i podatnych na działania marketingowe segmentów na Facebooku. Są pozytywnie nastawieni do reklam, a droższy produkt kupią z chęcią wtedy, gdy marka będzie uznana za modną. Z chęcią biorą udział w konkursach, szczególnie jeśli organizator zapewnia wartościowe nagrody.

- Przyjęło się, że serwisy społecznościowe angażują w dialog z markami i że ten dialog jest dosyć prosty do osiągnięcia. Nie zawsze tak jest. Poszczególne grupy użytkowników mają odmienne zestawy potrzeb i wrażliwości. To, co trafia do jednych, może zniechęcać innych- - mówi Jarosław Kowalski, client service manager w IIBR. - Dlatego tak ważne jest pogłębione zrozumienie nie tylko grupy docelowej marki w ogóle, ale także tej jej części, która kontaktuje się z marką przez serwisy społecznościowe.

Drugą grupą, zupełnie odmienną, są "Zdystansowani" - podaje IIBR. Są mało obecni w internecie, a spośród serwisów społecznościowych wybierający raczej na nk.pl niż Facebooka. Gdzieś między nimi są "Ustawieni" i "Indywidualiści" - internauci doskonale znający swoje potrzeby, nieco starsi, traktujący sieć narzędziowo.