Zdecydowanymi liderami popularności w mediach społecznościowych okazały się banki BZ WBK, Credit Agricole, PKO BP oraz Pekao S.A. Wśród treści pochodzących z Facebooka, prym wiodą PKO BP, BPH, mBank oraz City Bank.
Nie było zaskoczenia wśród czołowych typów wzmianek. Najaktywniejsze okazały się serwisy finansowe, które miały 65 procent udział w całkowitej dyskusji. Najbardziej opiniotwórczym medium okazały się fora dyskusyjne (14 procent) oraz blogi (10 procent). Nowoczesne media społecznościowe w postaci Facebooka i mikroblogów miały prawie 5 procent udział w dyskusjach.
Najwięcej pozytywnych opinii zebrały mBank, Alior oraz BZ WBK - wynika z analizy Brand24. Wśród marek bankowych w kontekście których zanotowano najwięcej negatywnych wzmianek znalazły się PKO BP, ale także wspomniane mBank i BZ WBK. Wspomniane marki wywołują spore emocje, zarówno pozytywne jak i negatywne.
Wśród dwudziestu najaktywniejszych źródeł dominowały znane podmioty jak Money.pl, Bankier.pl, Parkiet.com, Forsal.pl czy Inwestycje.pl.
- Wyniki popularności marek BZWBK oraz PKO BP w sieci odzwierciedlają pozycje tych dwóch banków pod względem wielkości oferty skierowanej do klienta indywidualnego – komentuje Rafał Tomkowicz z portalu Finansosfera.pl. - PKO BP to lider w segmencie bankowości detalicznej, prowadząc 6 milionów rachunków osobistych Polaków staje się samoistnie tematem żalów, pochwał i rozmów na temat ich funkcjonalności na różnego rodzaju forach czy portalach społecznościowych.
Pełne badanie jest dostępne w formie specjalnej strony www.brand24.pl/banki jak również do pobrania w formie raportu PDF do ściągnięcia pod wspomnianym adresem.
Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Od czasu do czasu dochodzą do mnie ;) wall posty VW Banku i są to zazwyczaj bardzo pozytywnie zredagowane komunikaty.
Ciekawe, który z banków zamawiał te badania. Na forach i w komentarzach, wiadomo, ludzie głównie się skarżą, a na FB PKO zgarnęło premię za fajną akcję charytatywną w święta. Zresztą w ogóle od kiedy Jagiełło tam jest prezesem to się mocno odkuli wizerunkowo.