Te banki rządzą w social media

Nie było zaskoczenia wśród czołowych typów wzmianek. Najaktywniejsze okazały się serwisy finansowe, które miały 65 procent udział w całkowitej dyskusji. Najbardziej opiniotwórczym medium okazały się fora dyskusyjne (14 procent) oraz blogi (10 procent). Nowoczesne media społecznościowe w postaci Facebooka i mikroblogów miały prawie 5 procent udział w dyskusjach.

Najwięcej pozytywnych opinii zebrały mBank, Alior oraz BZ WBK - wynika z analizy Brand24. Wśród marek bankowych w kontekście których zanotowano najwięcej negatywnych wzmianek znalazły się PKO BP, ale także wspomniane mBank i BZ WBK. Wspomniane marki wywołują spore emocje, zarówno pozytywne jak i negatywne.

Wśród dwudziestu najaktywniejszych źródeł dominowały znane podmioty jak Money.pl, Bankier.pl, Parkiet.com, Forsal.pl czy Inwestycje.pl.

- Wyniki popularności marek BZWBK oraz PKO BP w sieci odzwierciedlają pozycje tych dwóch banków pod względem wielkości oferty skierowanej do klienta indywidualnego – komentuje Rafał Tomkowicz z portalu Finansosfera.pl. - PKO BP to lider w segmencie bankowości detalicznej, prowadząc 6 milionów rachunków osobistych Polaków staje się samoistnie tematem żalów, pochwał i rozmów na temat ich funkcjonalności na różnego rodzaju forach czy portalach społecznościowych.

Pełne badanie jest dostępne w formie specjalnej strony www.brand24.pl/banki jak również do pobrania w formie raportu PDF do ściągnięcia pod wspomnianym adresem.