Większość serwisów zakupów grupowych upadnie

Interaktywnie.com: Ilu z użytkowników Citeam to osoby przekierowane z Allegro, a ile wchodzi na serwis " z zewnątrz"?

Michał Orzoł, Citeam Development Specialist: Obecnie 25 procent wejść na Citeam to użytkownicy Allegro. Nie mamy wątpliwości, że zaplecze w postaci największego portalu e-commerce w Polsce dało nam ogromne wsparcie w początkach działania. Wg Googla Analitics serwis w ostatnim miesiącu odwiedziło ponad 2 miliony użytkowników.

Weszliście na rynek szturmem, ale do Groupona wciąż wiele brakuje. Co planujecie zrobić w ciągu najbliższego roku, by prześcignąć lidera?

Groupon działa na rynku trochę dłużej niż Citeam - start naszego serwisu nastąpił, kiedy w Polsce funkcjonowało już kilkanaście podobnych stron. Mimo to już teraz nam się udało "wskoczyć" na drugie miejsce w serwisach zakupowych. Zawdzięczamy to przede wszystkim z swojej strategii, jaką stosujemy od samego początku. Stawiamy na  mocne wyszukiwanie oryginalnych ofert z dziedziny motoryzacji, rekreacji, turystyki czy kultury. Dokładnie analizujemy oferty usługodawców, musimy być przekonani co do tego, że proponujemy klientom Citeamu dobrą zniżkę na niebanalną usługę czy zakup.

Poza tym różnica między nami a konkurencją dotyczy również innej, bardzo ważnej kwestii. Mowa o prowizji, jaką pobiera serwis od kuponu oferowanego przez danego usługodawcę. My pobieramy zaledwie 10 procent od jednego  sprzedanego kuponu, a inne serwisy nawet  50 procent. A to spora różnica dla firm, które przychodzą do nas z ciekawymi propozycjami. Taką linię zamierzamy trzymać.

Wiele serwisów zakupów grupowych zapewnia, że stawiają na unikatowe, oryginalne oferty. Nie mówi Pan niczego nowego.

Tak naprawdę o dobrej jakości ofert  świadczy powrót klientów do serwisu. Mamy w serwisie osoby, stałych klientów. Na tym rynku dość ciężko rywalizować. Jak wspomniałem, wyróżniamy się tutaj też znacznie niższą marżą.

Jakie są plany serwisu dotyczące konkurencji z pozostałymi dużymi graczami - Agorą, o2? Również mają spore zaplecze i mogą namieszać w Megapanelu.

Gracze, o których Pani wspomina, czyli serwisy związane z dużymi wydawnictwami rzeczywiście mają spore zaplecze i mogą namieszać. My jednak staramy się skupić na sobie i celach,  który przed sobą postawiliśmy, co nie zmienia faktu, że cały czas obserwujemy rynek. W niedługim czasie z 40 obecnych  na rynku serwisów pozostanie najwyżej kilkanaście liczących się serwisów zakupów grupowych. My będziemy działać tak, żeby utrzymać swoją pozycję wśród liderów.

Co nowego zaoferujecie użytkownikom? Groupon mówił o sprzedawaniu wycieczek - to była swego rodzaju nowość na rynku zakupów grupowych. Czym chcecie zaskoczyć użytkowników i konkurencję?

Jeszcze w maju postawiliśmy na dość szeroką promocję ofert turystycznych i wakacyjnych. Obecna linia rozwoju spełnia nasze oczekiwania, ciągle jednak pracujemy nad nowymi rozwiązaniami, które zaskoczą naszych użytkowników i których nie będzie  można znaleźć na serwisach konkurencyjnych.

A konkretnie?

Niestety, nie mogę jeszcze niczego zdradzić. Mogę jedynie powiedzieć, że konkretne działania będziemy wdrażać w najbliższych miesiącach.