Nowy Nokaut.pl - kierunek zmian jest dobry, ale realizacja niekoniecznie

Igor Farafonow, Uxeria

W mojej subiektywnej opinii redesign Nokautu mógł przeprowadzony znacznie lepiej.

Nokaut budzi się w XXI wieku, erze Customer Experience – całkowitemu dopasowaniu rozwiązań do Klientów i ich potrzeb… Niestety budzi się arbitralnymi błędami usability: z narzuconym sposobem selekcji produktów (który nota bene nie jest prosty, bo składa się z trzech / czterech pól i wyszukiwarki), z niejasnym drzewkiem kategorii (np. dlaczego tak highendowa kategoria jak TV jest tak mocno ukryta?), mało plastyczną kartą produktu (niepozwalającą na umieszczenie opisu produkcenta), totalnym brakiem modułów i obszarów zwiększających zaangażowanie klientów... Ale przede wszystkim – budzi się z bardzo generycznym designem i layoutem, który w mojej opinii marnuje znaczną część swojego potencjału…

Korzystanie z tego serwisu nie jest płynne, brakuje wielu opcji, które u konkurencji są już standardem. Mówię tu przede wszystkim o realizacji scenariuszy i modeli korzystania z tego typu serwisów. Z całej gamy działań, które podejmuje klient (wybranie, który produkt mnie interesuje, jakie on ma parametry, czym się różni od innego egzemplarza obok, znalezienie najtańszej opcji, itp.) realizuje poprawnie wyłącznie jeden – prezentuje ceny w różnych różnych sklepach.

Ale wiecie co? Ja staram się też spojrzeć na ten projekt z innej strony. Nokaut przede wszystkim odwaliło kawał roboty z porządkowaniem struktur i aktualnie odzyskuje pozycję w google. Mają teraz w miarę dobrze ustrukturyzowane (choć czasem niekompletne) dane, i na tej podstawie, na zasadzie małych kroków, budują kolejne rozwiązania. Pierwszym i krytycznym dla biznesu jest zbudowanie dobrych kart produktów – aby klient wchodzący bezpośrednio z Google mógł łatwo przejść do sklepu – czyli realizację ich modelu biznesowego. Kolejnym będzie rozwijanie i personalizowanie wortalików, content marketing, itp. Więc nie patrzyłbym na ten redesign jako coś końcowego, tylko raczej chwilowy moment zmiany.

Podsumowując: w aktualnym stanie Nokaut pozostawia dużo do życzenia: jest generyczny, mało użyteczny. Ale strzeżcie się Panie i Panowie – bo przy ciężkiej pracy za chwilę odzyska swój blask.

Trzymam kciuki!

Przejdź na kolejne strony artykułu:

poprzednia | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | następna