28.12.2016 / Social media
 

Polityka, kłamstwa i materiały wideo, czyli social media w 2016 roku. Co przyniesie kolejny?

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
 
© Monthly_M - Fotolia
© Monthly_M - Fotolia

Darek Skrzypkowski, CEO / Partner  w Warappa

61395_darek_skrzypkowski_warappa.jpgW 2016 roku trendami, które dominowały były z jednej strony VR i filmy 360º – coraz chętniej wykorzystywane jako nowinka w komunikacji z klientem. Boom, który rozpoczął się po konferencji Samsunga z udziałem Zuckerberga, pokazał kierunek, w jakim może zmierzać komunikacja w mediach społecznościowych. Kolejnym były coraz bardziej zasięgowe i angażujące transmisje na żywo, mocno promowane przez założyciela FB. Z drugiej strony – łączenie funkcjonalności konkurencyjnych platform (Instagram, FB, Snapchat) i kopiowanie ich w każdym produkcie nie nastraja optymistycznie pod kątem rozwoju narzędzi do SM.

W 2017 roku będzie to użycie rzeczywistości rozszerzonej – bardziej dostępnej dla zwykłego użytkownika niż VR – oraz gier, które są skutecznym narzędziem służącym do utrzymywania dobrych relacji z klientem a także jego lojalizacji względem marki. Coraz więcej firm będzie się również przekonywać do otwartości oraz pełnej przejrzystości, ukazującej, że intencje firmy są uczciwe i szczere.

Głównym problemem jest tak zwana bańka informacyjna, czyli niemożność dotarcia do ludzi niezwiązanych z produktem czy ideami, które za nimi stoją. Algorytmy serwisów społecznościowych utrudniają dostęp do znajomych, którzy są już użytkownikami jakiejś marki. Nie pozwalają serwować zawartości stworzonej na potrzeby klientów tym, którzy są potencjalnymi klientami. W związku z tym całe spektrum informacji jest poza horyzontem tego, co użytkownik w ogóle może zobaczyć, ponieważ algorytmy np Facebooka bazują na przyzwyczajeniach i dopasowywaniu treści do użytkownika, tak aby były one odbiciem jego światopoglądu. Stąd też wyzwanie: jak skutecznie, i nie wydając majątku, trafić do potencjalnych klientów będących poza bańką informacyjną tradycyjnych odbiorców marki.

Jaka kampania z 2016 roku realizowana w kanale SM zwróciła Państwa uwagę?

Kampania: „Sprawdź to, zanim zostanie usunięte”. Jest ona o tyle warta wspomnienia, że jej ogromna siła przekazu potrafiła realnie wpłynąć na politykę firmy i w konsekwencji zmienić żelazne zasady zamieszczania treści na Facebooku. Od czasu whooper sacrifice nie było równie mocnej kampanii idącej pod prąd.

Jaka firma mogłaby być stać się pozytywnym przykładem promocji w SM?

Brand24, ponieważ jej prezes często komunikuje się z fanami i klientami, stosuje politykę pełnej otwartości (także w sprawach finansowych), kreuje swój wizerunek jako fajnego faceta z oryginalnymi pomysłami, a w to wszystko wplata informacje o kolejnych działaniach i sukcesach firmy.

 

| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
Tag arrow
Chmura tagów

Tagi: Snapchat, VR, ar, facebook, live streaming, social media, social wideo, twitter


wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Komentarze (1)
Traficar
1. Traficar, 195.187.253.*, 03.01.2017 / 15:30
Znalezienie się w tak zacnym gronie to dla mnie ogromny zaszczyt, dziękuję!
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Zaloguj się
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
wymagane
 
obrazek nieczytelny
 
 
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Digital We
ASPER SOFTWARE HOUSE
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved. Created by Opcom