
Raport Gemiusa o e-commerce
Internauci robią zakupy on-line najczęściej na laptopach (78 proc.) i komputerach stacjonarnych (66 proc.). Kupowanie poprzez smartfony wskazuje tylko 37 proc. badanych, a przez tablety – 24 procent.
Gemius zapytał uczestników badania o to, co najbardziej utrudnia im zakupy przez internet za pomocą urządzenia przenośnego. Ponad połowa ankietowanych narzeka na niewygodne wypełnianie formularzy (61 proc.) i niedostosowanie stron WWW do zakupów w wersji mobilnej (56 proc.). Respondentom przeszkadza też między innymi zbyt wolne łącze internetowe (41 proc.), za małe litery (38 proc.) i brak aplikacji mobilnej (36 proc.).
Ponad połowie internautów (52 proc.), którzy wykorzystują urządzenia mobilne do robienia zakupów online, zdarza się rozpoczynać proces zakupowy na smartfonie, a finalizować go na komputerze lub tablecie. W ten sposób najczęściej postępują osoby między 25. a 34. rokiem życia.
Karolina Karaś, ekspert Gemiusa radzi internetowym sprzedawcom, żeby jak najszybciej dostosowywali swoje serwisy www do urządzeń mobilnych – i to nie tylko do smartfonów, ale także tabletów. Choć te pierwsze są w Polsce używane na dużo większą skalę, to badania Gemiusa pokazały, że wartość zakupów wykonanych za pomocą tabletu jest wyższa od średniej wartości zamówień ze smartfona lub nawet PC.
Karaś zwraca też uwagę na to, że telefonów komórkowych używamy przede wszystkim rano, a tabletów wieczorem. Pamiętając o tym, e-przedsiębiorcy mogą dostosować cały proces komunikacji marketingowej do użytkownika, który korzysta z wielu urządzeń w trakcie dnia.
Z kolei Grzegorz Wójcik, członek zarządu Izby Gospodarki Elektronicznej zwraca uwagę, że nie tylko strona internetowa, ale również system rejestracji i płatności muszą być dostosowane do wszystkich urządzeń mobilnych, a do tego wyświetlać się podobnie, niezależnie od oprogramowania.
Pobierz ebook "Ebook: Jak chronić dane w firmie. Kompendium wiedzy dla managerów"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Jesteśmy pierwszą w Polsce omnichannelową agencją marketingową. Odważne wizje oraz innowacyjne technologie zmieniamy w …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Tekst jest o zakupach mobilnych, ale i tak się nie zgadzam. Jest to jeszcze nowość w Polsce, ale coraz więcej osób korzysta z transakcji mobilnych i na pewno to jest przyszłość biznesu.
hmmm to ciekawe, w tym samym dziale jest artykuł, że robimy coraz częściej zakupy przez internet. A znacie kogoś, kto jeszcze nigdy w życiu nie kupił czegoś w sieci?
Rzadko? Ja obracam się wśród ludzi, którzy robią zakupy online bardzo częśto, moim zdaniem e-zakupy będą w niedalekiej przyszłosci standardem.