Jakie trendy zdominują e-commerce w nadchodzącym roku 2018?

Robert Maier, współzałożyciel i Dyrektor Zarządzający Visual Meta GmbH, właściciela portalu ShopAlike.pl

Jakie trendy w e-commerce zdominowały rok 2017?

Nowe opcje dostawy to obok multichannel i big data najczęściej wskazywane przez respondentów z Polski trendy, które już wdrażają lub planują wdrożyć w najbliższych 3 latach,  jak wynika z przeprowadzonego latem 2017r. wśród sklepów partnerskich ShopAlike badania “E-commerce w Europie- stan obecny, trendy, szanse”. 

Jakie miały go zdominować, ale okazały się jedynie branżowymi buzz wordami ?

Chatboty - choć chatboty rok temu były na ustach wszystkich, w praktyce niewiele sklepów dorobiło się jak dotąd sprawnie działających wirtualnych asystentów sprzedaży. Należy się jednak spodziewać, że ich obecność będzie coraz popularniejsza w 2018 roku.

Jaka marka najbardziej wyróżniła się na rynku?

AliExpress - chiński gigant przebojem podbił polski rynek. W niespełna rok, bez szczególnych wydatków na reklamę, osiągnął pozycję gracza nr 3 w polskim ecommerce, udowadniając, że dla Polaków cena stanowi niezwykle ważny czynnik przy zakupach online.

Jakie trendy mogą zdominować rok 2018?

W 2018 oku wzrośnie pozycja wirtualnych galerii handlowych i marketplace’ów. W efekcie coraz ciężej będzie konkurować pojedynczym sklepom, nieobecnym na żadnej z platform. Trend ten dostrzegają dotychczasowi giganci, jak Empik, czy Zalando, tworząc własne marketplace’y.