Kryształy Symetrii: Który e-bank jest najbezpieczniejszy?

Bank Handlowy w Warszawie został najlepiej oceniony pod kątem bezpieczeństwa strony www. Drugie miejsce zajął mBank, a trzecie - PKO Bank Polski. Zobacz najbezpieczniejsze strony e-banków.

Pobierz raport - Kryształy Symetrii [PDF]

Analizie zostały poddane instytucje wytypowane przez Money.pl do poprzedniej edycji Kryształów Symetrii. W czerwcu zeszłego roku, na podstawie badania, w którym wzięło udział 2000 użytkowników, oceniono czy strony banków w Polsce są przyjazne i komfortowe w użyciu. Agencja Symetria postanowiła zgłębić temat i sprawdzić jak poszczególne banki przygotowały proces weryfikacji użytkownika w trakcie logowania do serwisu internetowego.

W oparciu o siedem przytoczonych poniżej kryteriów agencja Symetria przebadała 10 procesów logowania na stronach 10 banków w Polsce.

• Miejsce do logowania jest łatwe do znalezienia
• Klient ma wpływ na dane, których używa do logowania
• Klient otrzymuje pomoc w trakcie procesu logowania
• Wymagane w trakcie procesu rejestracji informacje są zgodne z oczekiwaniami klienta oraz są mu znane
• Strona jest bezpieczna
• Klient ma możliwość odzyskania zagubionych lub zapomnianych danych
• Brak konieczności korzystania z dodatkowych kart lub tokenów

- Analiza wykazała, że ogólny poziom weryfikacji użytkownika w polskiej bankowości online jest prawidłowy, choć wciąż jest nad czym pracować. Żadna z instytucji nie zdobyła maksymalnej liczby punktów, ale lider - Bank Handlowy w Warszawie był bardzo blisko uzyskania 7 Kryształów. Takiego wyniku (91 procent)  można tylko pogratulować.  Pozostałe banki również spisały się dobrze - 5 z 10 przebadanych instytucji spełniło kryteria w stopniu wyższym niż 70 procent – komentuje Jagoda Sielska, koordynator projektu.

Interaktywnie.com oraz Money.pl objęło patronat merytoryczny nad raportem.

Pobierz pełny raport - Kryształy Symetrii [PDF]

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"