Poznańska agencja Symetria została przyjęta do grona UX Alliance. UX Alliance to ogólnoświatowe stowarzyszenie, zrzeszające 20 firm zajmujących się badaniami usability.

Czy można mówić o merchandisingu w sklepie internetowym, w którym nie ma powierzchni sprzedażowej, korytarzy między regałami, półek, czy stanowisk kasowych? Można, a nawet trzeba. Koncepcja merchandisingu powinna wreszcie zacząć odnosić się także do sklepów internetowych. Projekt sklepu internetowego na pierwszy rzut oka nie ma nic wspólnego ze sklepem tradycyjnym (czyli posiadającym fizyczną lokalizację sali sprzedażowej). [...]

Serwis internetowy ING Banku Śląskiego został przebudowany. Zmieniła się komunikacja z klientami - na plus, chociaż nie obyło się bez kilku pułapek.

Agencja Symetria zrealizowała badanie użyteczności „T-Mobile Online Bechmarking Index”. Badanie miało charakter międzynarodowy i zostało zlecone przez stowarzyszenie UX Alliance. Przeprowadzono je we współpracy z T-Mobile, Era oraz Serco Experience Lab.

UserZoom to innowacyjna aplikacja służąca do prowadzenia badań użyteczności online. Oferuje możliwości definiowania różnych typów zadań, które badani wykonują w naturalnym środowisku, przy użyciu własnych komputerów.

Specjaliści nie zostawiają na nowej stronie o2.pl suchej nitki. Portal nadal jest chaotyczny, a zmiany wizerunkowe, polegające na wprowadzeniu "poważniejszych" wiadomości, niekoniecznie muszą wyjść na dobre. Wprowadzają dezorientację wśród obecnych czytelników, a nie zachęcają nowych do zaglądania na portal.

Agencja Symetria (www.symetria.pl) uczestniczyła w międzynarodowym badaniu użyteczności. Prace miały na celu sprawdzenie jak firmy komunikują się z klientami poprzez Twittera. Badanie zostało zlecone przez UX Alliance i brało w nim udział 40 specjalistów, z 17 krajów świata.

Bohaterowie telewizyjnych reklam Telekomunikacji Polskiej pojawią się na bannerach w sieci. Będą śpiewać karaoke. Za kampanię odpowiedzialna jest agencja Symetria.

Najlepiej na Twitterze radzą sobie Toyota, Cisco i IBM. Na pytania użytkowników odpowiadają szybko, a odpowiedzi są wyczerpujące. Najgorzej w badaniu wypadło BMW. Średni czas odpowiedzi firm na pytania użytkowników wynosi 31 godzin.

Symetria (www.symetria.pl) we współpracy z TP SA stworzyła projekt funkcjonalny i linię kreacyjną nowego serwisu o filmach www.tvtp.pl.

Projekt zmienionej strony logowania już testuje 100 tysięcy losowo wybranych użytkowników. Strona ma być prostsza i bardziej intuicyjna.

Nowa wersja Interii.pl to zmiana na plus, jednak zdaniem niektórych specjalistów serwis zmarnował szansę na zbudowanie wyraźnej marki z charakterem.

Badania użyteczności online są coraz częściej wykorzystywaną techniką badawczą. W Europie Zachodniej oraz USA klienci praktycznie nie mają już oporu przed korzystaniem z tej metody. W Polsce temat jest ciągle świeży, a wokół badań użyteczności online pojawia się wiele mitów i zarzutów. Jednym z najczęściej pojawiających się zastrzeżeń jest brak kontroli uczestników badania, którzy mogą być oszustami liczącymi jedynie na nagrodę. Zastanówmy się czy i jak można się przed tym zjawiskiem obronić?

Gry są nieodłącznym elementem naszej cywilizacji. Pierwsze z nich znane już były tysiące lat temu. Według Herodota, grę w kości wymyślił król Lidii, by pomogła poddanym przetrwać plagę głodu. W założeniu mieli oni zająć się czymś innym, by nie pamiętać o braku pożywienia. Plan króla powiódł się, mieszkańcy grali dniami i nocami nie czując pustki w żołądku. Czy w dzisiejszych czasach można pokusić się o podobne wykorzystanie gier? Oczywiście klęska głodu nam raczej nie grozi, jednak można by ich użyć w wywoływaniu określonych zachowań, zarówno w życiu offline, jak i online.

Jednym z moich zadań jest odpowiadanie na zapytania oraz przygotowywanie ofert dla potencjalnych Klientów w zakresie badań użyteczności. Jak to w życiu, niektóre przetargi moja firma wygrywa, a inne przegrywa. Wielokrotnie zastanawiałem się, co może mieć na to wpływ i jakie ma to konsekwencje dla Klienta (dla mojej firmy konsekwencje są oczywiste :) ). Spróbujmy się nad tym problemem zastanowić.

Emisja „Avatara” Jamesa Camerona ponad rok temu była kamieniem milowym w świecie kina. Po nim nastąpił prawdziwy wysyp produkcji, które dążyły do zapewnienia widzom rozrywki przy trójwymiarowym widowisku (choć nie da się ukryć, że w niektórych przypadkach najbardziej 3D był sam tytuł filmu).

Branża badań użyteczności wciąż się rozwija. Postanowiłem więc przypomnieć o 4 głównych zasadach związanych z testami użyteczności.

Każdy użytkownik Internetu jest subskrybentem jakiegoś newslettera. Bardzo często zdarza się, że przy rejestracji wyrażamy na to zgodę lub nasz mail zostaje pobrany z jakiegoś serwisu. Nikt nie lubi spam’u, więc prędzej czy później sięgamy po opcję “wypisz mnie z newslettera”. Czy i w tej sytuacji jest miejsce na coś ciekawego i innowacyjnego, co może zatrzymać użytkownika w naszym serwisie?

Kolejny wydawca będzie miał już przetartą ścieżkę. Przekrój zgarnie szersze grono czytelników, ale też najwięcej krytyki. Póki co, nie jest w stanie zapewnić odbiorcy wyjątkowo ekskluzywnej treści, której nie serwują w internecie inne tygodniki opinii.

Prawie dwa miliony osób spisało się już przez internet. Jednak jak wynika z badań przeprowadzonych przez Symetrię, część osób odmawia wypełnienia formularza, ze względu na brak odpowiednich zabezpieczeń systemu.