Dobra agencja SEM... czyli jaka?

Działają inne grupy robocze w IAB, działamy i my - w tym roku, jako grupa robocza marketingu w wyszukiwarkach, będziemy zdecydowanie bardziej widoczni "na zewnątrz", koncentrując się oczywiście na krzewieniu wiedzy, jako to wspaniały jest SEM, zwłaszcza w czasach "kryzysu" ;-)

Poważniej rzecz biorąc, od jakiegoś czasu trwają prace nad nowymi dokumentami, które np. mają pomóc marketerom przy weryfikacji rzetelności i profesjonalizmu agencji SEM.

My, jako jedna ze stron barykady, znamy oczywiście specyfikę branży "od wewnątrz", by uniknąć jednak subiektywnego spojrzenia, chciałbym gorąco zaprosić wszystkich marketerów (i nie tylko) do podzielenia się swoimi obserwacjami i wnioskami na temat:

Co powinno definiować dobrą agencję SEM?

Jakie problemy najczęściej spotykacie we współpracy z takimi podmiotami - takie, które nie powinny pojawić się u partnerów chcących uchodzić za wiarygodnych i rzetelnych?

Wszelki wkład do dyskusji mile widziany.