Agencje 360 stopni czy specjalistyczne? Czy te pierwsze naprawdę istnieją?

Agencje 360 stopni to wciąż tylko wycinek rynku.

Eksperci przepytani przez Interaktywnie.com twierdzą, że agencje 360 stopni to wciąż tylko wycinek rynku. Jeżeli spojrzymy szeroko na rynek, który składa się z kilkudziesięciu, a może nawet kilkuset podmiotów zajmujących się reklamą, to odpowiedź na pytanie, czy obecnie większość agencji działa w formule 360 stopni, będzie musiała brzmieć „nie”.

Wszak większość wciąż jest wyspecjalizowana jedynie w konkretnych obszarach. - Rynek interaktywny w sensie jakościowym niewiele się zmienił w ciągu ostatnich 5 lat. Zmienił się w sensie ilościowym, co oznacza, że agencje operują dużo większymi budżetami - komentuje Tomek Chabowski, creative director & partner, Artflash Interactive.

To wszystko wcale nie przez wzgląd na rozwój technologii, ale powszechność internetu i przede wszystkim rozwój urządzeń, głównie w kanale mobile.

- Wiele agencji interaktywnych popełnia klasyczny błąd zmiany w jedną noc z "interactive" na "360", co jest de facto zmianą fasadową. Wciąż nie potrafią poza intuicją marketingową odrobić lekcji związanej z badaniami rynku, trendami rozwoju kanałów i zmian społecznych - argumentuje Tomek Chabowski i dodaje, że to, co najbardziej wpłynęło na dojrzewanie agencji interaktywnych, to przed wszystkim oczekiwania klientów, a więc mierzalność i efektywność prowadzonych kampanii. - Stąd mniej kreatywnych i eksperymentalnych kampanii, a więcej masowych, bardziej nastawionych na sprzedaż działań online.

Prawda jest też taka, że rynek jest obecnie bardzo zróżnicowany. Największe marki dążą do współpracy z agencjami w modelu 360 stopniu, ale jeszcze więcej jest takich - również tych dużych – które biorą agencje wiodące (często digitalowe), odrębnego dostawcę do SEM, web czy app development oraz osobną agencje do socialu itd. Konstelacje są przeróżne i też różne są podejścia zleceniodawców kampanii. Tak czy siak, zarówno formuła 360 stopni, jak i specjalizacja w węższej dziedzinie, mają swoje wady i zalety.

- Duże agencje, żeby konkurować z mniejszymi, używają argumentu 360 stopni, bo to jest ich podstawowy wyróżnik. W Polsce jest zapewne kilkaset agencji digitalowych. Kilkadziesiąt jako tako „ogarnia” 360 stopni, a tylko kilkanaście na wysokim poziomie - szacuje Agnieszka Sosnowska, account director z Biura Podróży Reklamy.

Zmiana sposobu myślenia zleceniodawców wymuszona jest głównie dynamiką rynku reklamowego. Już w roku 2013 w badaniu Forrester Research „B2B CMOs Must Evolve or Move On” 96 proc. marketerów zgodziło się z twierdzeniem, że „tempo zmian w technologii i marketingu będzie w dalszym ciągu rosło”.

- Z perspektywy czasu widzimy, że to prawda. Oprócz tempa zmian w branży, bardziej kompleksowy sposób myślenia wymuszają też rosnące wymagania biznesowe stawiane marketerom. Aby prowadzone działania przynosiły efekty, muszą oni skupić się na pomnażającej się liczbie punktów styku klientów z marką, mieć oparcie w danych oraz wsparcie ze strony nowoczesnych technologii - stwierdza Paweł Bieniek, CEO w The Nets.

Więcej przeczytasz w raporcie "Agencje interaktywne".

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"