Niestety, ich wysokość w Polsce często jest symboliczna.
Mimo braku zakorzenienia w kulturze Black Friday został „zeuropeizowany”, a jego popularność od 2014 roku systematycznie rośnie w całej Europie. Wśród 300 przebadanych w 2017 sprzedawców*, 17% włączyło Black Friday do swoich kalendarzy marketingowych w 2014, 30% w 2015, zaś 50% w 2016 roku. Pokazana tendencja dotyczy wszystkich marek, 62% z nich należy do branży retail, 31% do e-commerce a 7% do sprzedawców posiadających wyłącznie sklepy stacjonarne. 34% należy do branży odzieżowej, 10% do usług i turystyki, zaś 8% to branża kosmetyczna i farmaceutyczna.
Europejscy retailerzy ulepszyli Black Friday przekształcając go w cały weekend a nawet w cały tydzień zniżek online i offline. Informacje marketingowe o Black Friday przyćmiewają te o Cyber Monday 88% do 12%. Pamiętajmy, że 31% sprzedawców online włącza Black Friday do swojej strategii sprzedażowej, co oznacza, że wydarzenie pierwotnie dotyczące sklepów stacjonarnych zdobywa również szturmem świat online.
Kampanie marketingowe wyraźnie miały na celu generowanie ruchu zarówno online jak i offline. Proponowały konsumentom nowe doświadczenie zakupowe – zupełnie inne od tego, które będą mieli okazję doświadczać podczas ogromnych wyprzedaży na początku 2018 roku. Kampanie rozpoczęły się z całą mocą 20 listopada, tydzień przed Black Friday, uzyskując dobre wskaźniki otwarć (około 27%) świadczące o dużym apetycie konsumentów na to wydarzenie.
Króluje otwieranie wiadomości e-mail na laptopie lub komputerze PC, przy jednoczesnym wzroście znaczenia urządzeń mobilnych: od 2014 roku otwarcia mobilne wzrosły we Francji o 57%, a we Włoszech o 193%. W Polsce otwarcia mobilne są na poziomie 31%. Obserwujemy także duży wzrost komunikacji poprzez kanał SMS (o 300% od 2014 roku), który jest zwykle używany do budowania lojalności oraz bliskich relacji z konsumentami.
Czy poszczególne europejskie kraje mają podobne doświadczenia związane z Black Friday? Cóż, Francja i Hiszpania stoją na czele! Sprzedawcy z tych krajów byli bardzo zaangażowani, utrzymując ciągłą komunikację na temat Black Friday. Polska cały czas zapoznaje się z ideą tego wydarzenia, zaś Włochy były poniżej oczekiwań ze względu na kontrast między ich komunikacją a niską sprzedażą spowodowaną strajkami.
Szybko rozwijający się, z jednodniowego wydarzenia do całotygodniowego święta, Black Friday znajduje się na prostej ścieżce do wdrożenia omnicommerce. Realizowanie kampanii online i offline to dla sprzedawców prawdziwa biznesowa szansa na zwiększenie ruchu zarówno w sklepach internetowych jak i stacjonarnych. Możliwe, że w przyszłości oferowanie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych stanie się biznesową rzeczywistością zwiększającą wyniki sprzedaży. Entuzjazm francuskich sprzedawców został już potwierdzony zakupami konsumentów, jeśli wierzymy ostatnim szacowaniom Fevad we Francji**.
Listopad może być bardzo dobrym okresem na rozwijanie strategii marki i proponowanie klientom nowych ścieżek zakupowych. Takie podejście zostało już wypróbowane przez wiele firm, a także potwierdzone przez ich konsumentów. To świetna okazja na połączenie doświadczenia zakupowego z odkrywaniem marki: rozpieszczaj klientów poprzez oferowanie im ofert VIP, przyciągaj nowych za pomocą Black Friday i Cyber Monday (i redukuj przy tym stany magazynowe!). A wszystko to, mając na uwadze, że nic nie może się obejść bez udziału social media.
ul. Jasna 10/202 - 00-013 Warszawa
Tel. : +48 22 762 88 84
www.splio.com
Pobierz ebook "Ranking agencji marketingowych 2024 i ebook o e-marketingu oraz agencjach reklamowych"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»