Nowa strona Netii - oprócz poprawy UX - ma zwiększać sprzedaż. Jak oceniają ją eksperci?

Serwis jest w pełni dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych, ale to tylko część ulepszeń.

Netia uruchomiła w  zeszłym tygodniu zupełnie nową stronę dla klientów indywidualnych. Została zaprojektowana tak, by jednocześnie z poprawą UX zwiększyć efektywność sprzedażową produktów z portfolio Netii.

- Zupełnie nowy serwis internetowy Netii jest już on-line. Serwis przeznaczony jest zarówno dla klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców oraz firm sektora SOHO (Small Office Home Office). Po wdrożeniu nowej struktury ofertowej, wprowadzeniu nowej strategii komunikacyjnej, pojawienie się nowej strony internetowej, jest realizacją kolejnego elementu strategii jaką realizujemy w obszarze klientów indywidualnych.

- powiedział Tomasz Dakowski, Dyrektor Generalny B2C w Netii.

Zmieniona została struktura serwisu, który ponadto zyskał pełne dostosowanie do potrzeb osób niepełnosprawnych. - Wdrożenie nowej platformy pozwoli nam jeszcze skuteczniej prezentować bogatą ofertę Netii, a naszym klientom ułatwi wybór. Nowa strona to nie tylko front zgodny z najnowszymi trendami, przystosowany do obsługi klientów niepełnosprawnych, to również zaawansowane narzędzia personalizacji i automatyzacji - powiedział Michał Trębicki, Szef eCommerce B2C w Netii.

Rozwiązania sprzedażowe bazują na platformie Kentico. To rozbudowany CMS z funkcjami marketing automation i lead generation dzięki którym Netia pozyskała narzędzia umożliwiające efektywną i spersonalizowaną komunikację.

Jak oceniają ją eksperci?

Paula Pachulska
Project Manager
Zjednoczenie.com

Odświeżony serwis Netii jest przejrzysty i czytelny, z prostą i logiczną strukturą. Strona sprawia wrażenie przyjaznej, również niepełnosprawnym użytkownikom. Nie jest też przeładowana zbędnymi treściami.

Widoczne jest również, że względem poprzedniej wersji, postawiono na więcej materiałów zdjęciowych, co dodatkowo podnosi jej wizualną atrakcyjność oraz ułatwia odbiór treści.

O ile najnowsza wersja jest dużym ukłonem w stronę nowych użytkowników, o tyle część obecnych klientów może mieć problem w odnalezieniu miejsca do logowania - poprzednio “Netia Online” była wyróżniona, w tej chwili odrobinę ginie, zarówno w górnym menu, jak i w kaflu na stronie głównej. 

Problematyczną kwestią, w mojej ocenie, może być też globalna wyszukiwarka serwisu oraz ikonka “pinezki” pokazująca się w głównym menu po zescrollowaniu strony. W pierwszym przypadku paradoksalnie może zająć chwilę, żeby zrozumieć, w którym miejscu wpisać wyszukiwane hasło :) W drugim natomiast samo znaczenie “pinezki” może być w tym wypadku dosyć szerokie i niejednoznaczne: może oznaczać zarówno geolokalizację, jak i mapę punktów sprzedaży. 

Ciekawą zachętę do skorzystania z oferty stanowią, umieszczone w dole strony głównej, kafle z pakietami telewizyjnymi wraz z kadrami popularnych ostatnio filmów bądź seriali. Rozszerzyłabym jednak klikalny obszar - aby łatwiej przejść do podstrony pakietu. Podobny zabieg zastosowałabym w sekcji z krótkimi opisami oferty, zawierającymi okrągłe zdjęcia - w tej chwili jedynie słowo “szczegóły” umożliwia przejście dalej, co wydaje mi się mało wygodne.

Agnieszka Sosnowska
CEO
Biuro Podróży Reklamy

Nowa strona Netii jest bardzo w porządku. Widać, że nacisk został postawiony na eksponowanie bogatej oferty firmy. Produkty i promocje podawane są zręcznie, estetycznie i przystępnie dla masowego odbiorcy. Udało się uniknąć typowego ducha katalogowego czy e-commercowego. Głównie dzięki zastosowaniu przedstawienia produktów w okręgach. Motyw kolorowych kropek został rozwinięty w zręczny sposób. Podobają mi się ikony benefitowe lub produktowe z transparentnymi okręgami. Benefity produktów podane są zgrabnie i w różny sposób. Żyjemy w czasach konsumpcji headlinów, grafik, ikon, prostych zestawień a nie rozbudowanych opisów. W nowej wersji strony www.netia.pl widać ich wyraźną przewagę nad tekstami i to bardzo dobrze. Eksperci SEO może trochę utyskiwali, ale długodystansowo to jest lepszy kierunek. Ostylowanie tylu podstron produktowych o charakterze explainerów musiało wymagać sporej ilości pracy. Cieszą oko animowane wskaźniki prędkości internetu, hoovery są w porządku. Jedynie buttony mają dla mnie osobiście zbyt duże zaokrąglenia. Rozumiem ideę, ale nie jestem osobiście fanką aż takich zaokrągleń w przyciskach. 

Nowa netia.pl jest mocno ukierunkowana na zbieranie leadów i to jest zrozumiałe z biznesowego punktu widzenia. Formularz został uproszczony, co przełoży się zapewne na ilość zebranych leadów. Przy tym ruchu na stronie jaki ma Netia to słuszny krok. 

W sumie nowa odsłona serwisu jest bardzo w porządku. 

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"