Facebook traci użytkowników. Głównie najmłodszych, ale nie tylko

Nie jest to zaskakująca obserwacja, ale potwierdzenie trendu.

O tym, że z Facebooka rezygnują najmłodsi użytkownicy mówi się co najmniej od 2014 roku, kiedy trend zauważony został w USA. Najświeższe badania Pew Research Center potwierdzają, że nic się nie zmieniło, a rozczarowanie platformą rozszerza się również na starszych użytkowników. Według nowych danych 42 procent użytkowników Facebooka w wieku 18 lat i więcej zrobiło sobie od niego przerwę "na kilka tygodni lub więcej" w zeszłym roku, a jedna czwarta respondentów całkowicie usunęła aplikację mobilną ze swoich smartfonów.

Nieco ponad połowa użytkowników Facebooka w wieku 18 lat i starszych (54%) twierdzi, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy zmieniła ustawienia prywatności; około 42% - zrobiło sobie przerwę przez okres kilku tygodni lub dłużej, a jedna czwarta (26%) - usunęła aplikację Facebook z telefonu komórkowego. Daje to 74% użytkowników deklarujących, że ich stosunek do platformy się zmienił. 

Odpowiedzi na pytanie "dlaczego?" jest aż nadto. Frustracje wynikające z roli Facebooka w Russiagate i skandalu z ochroną prywatności w Cambridge Analytica nie pozostały bez wpływu na sympatie użytkowników, a wyjaśnienia szefów serwisu nie zdołały przekonać ich, że to jedynie wypadki przy pracy. 

Reakcje są jednak rożne. Najmłodsi (w wieku od 18 do 29) głównie usuwają aplikację, prawie cztery razy częściej niż użytkownicy w wieku 65 lat i starsi (12%). Starsi znacznie rzadziej przyznają, że dostosowali ustawienia prywatności: tylko jedna trzecia użytkowników Facebooka w wieku 65 lat i starszych to zrobiła, w porównaniu z 64% młodszych użytkowników. 

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"