Social media. Czego możemy się spodziewać w 2019 roku?

Berenika Teter, Content Marketing Specialist w Brainy Bees

Wydarzenie

Odpowiem dyplomatycznie – to zależy. Na pewno wiele ważnych wydarzeń z 2018 roku będzie odbijać się echem jeszcze przez długi czas. Mam na myśli chociażby pojawienie się RODO, a także aferę z Facebookiem i Cambridge Analytica w roli głównej. Dzięki nim wzrosła nasza świadomość na temat tego, jak wiele informacji pozostawiamy po sobie w internecie (szczególnie w mediach społecznościowych), i jak te dane mogą być później wykorzystywane. Zakładam, że na tym nie koniec – a każda kolejna afera może przyczynić się do rosnącej niechęci wobec serwisów społecznościowych.

Co poza tym? Pewnie niemałe emocje wzbudzać będą wybory parlamentarne w Polsce. Spodziewam się także ciekawych kreacji w związku z premierą Króla Lwa (w końcu już krążą słuchy, że Simba będzie… weganinem) i kolejnej części Gwiezdnych Wojen.

Człowiek

Niezmiennie Mark Zuckerberg, którego wpływ na rozwój mediów społecznościowych raczej nie wymaga komentarza. Na uwagę zasługuje też Google, które po wielu latach ostatecznie rezygnuje z Google+. Z jednej strony oznacza to koniec pewnej ery, z drugiej – zmiana, która zapowiedziana jest na kwiecień 2019, najprawdopodobniej nie dotknie zbyt wielu z nas. Jest ona jednak związana nie tylko z niewielką popularnością serwisu, ale także problemami wokół prywatności użytkowników, których doświadcza obecnie Google.

Porażka

Afera, afera, i jeszcze raz afera. Ta Facebooka i Cambridge Analytica w szczególności. A do tego doszły problemy z samym logowaniem do serwisu, częste awarie Messengera, wyciek danych z milionów kont, masowe kasowanie i przejmowanie profili, czy nieudolna walka z fake’ami. Oczywiście, w międzyczasie marki (nomen omen) też zaliczyły parę potknięć, ale są one nieporównywalne do problemów, których doświadczył Facebook.

Sukces

Z jednej strony mamy zwrot ku „istotnym relacjom międzyludzkim”, przez co Facebook zaczął znacząco obcinać zasięgi profilom firmowym na rzecz tego, co publikują nasi znajomi (co w zależności od tego, po której stronie barykady jesteśmy, możemy uważać za sukces lub porażkę). Z drugiej jednak widzimy zmiany w mediach społecznościowych na korzyść e-commerce. W tym przoduje Instagram, który zaczął oferować sklepom internetowym wiele ciekawych możliwości - na przykład tagowania produktów na udostępnianych zdjęciach, co ułatwia przekierowanie użytkowników na stronę sklepu i zachęcenie do dokonania zakupu.    

Jeśli chodzi o same pomysły marek, natomiast, w tym roku znów przodują dla mnie: IKEA (szczególnie kreacja „Przyda się” na Black Friday) i Netflix z kampanią promującą serial BoJack Horseman, zaangażowaniem Magdy Gessler do promocji Orange Is the New Black, czy polskim Czarnym Lusterkiem, które nawiązywało do Black Mirror. W oczy niejednokrotnie rzucił się także Krakus, czy… grobowy humor Zakładu Pogrzebowego A.S. Bytom. Winszuję!   

Co dalej z Facebookiem?

Dopóki problemy Facebooka faktycznie nie dotkną każdego z nas osobiście – trudno powiedzieć. Pewnie będziemy korzystać z niego bardziej ostrożnie (chyba, że już poddaliśmy się fali #deletefacebook), ale czy ostatecznie skłoni nas to do rezygnacji z posiadania własnego konta, czy firmowych profili? Nie sądzę, a na pewno nie wydarzy się to w nadchodzącym roku. Mimo kłopotów, Facebook nadal walczyć będzie o nasze względy (chociażby nadal koncentrując się na tworzeniu lokalnych społeczności i grup). Z jakim skutkiem? Czas pokaże.

Warto także pamiętać o tym, że mimo rosnącej niechęci do Facebooka w Ameryce Północnej i Europie, liczba użytkowników nadal rośnie. Wszystko dzięki niezachwianej popularności serwisu na innych kontynentach.     

Czy spór Google z KE wpłynie na losy giganta w Europie?

Raczej nie, bo takiego giganta, jakim jest Google, ciężko obalić. Ba, ciężko nawet go do czegokolwiek zmusić! Myślę nawet, że w interesie obu stron leży wypracowanie rozwiązania, które drastycznie obecnej pozycji Google w Europie nie zmieni. Pytanie tylko, kiedy to nastąpi, bo w końcu kłopoty w Europie Google ma nie od dziś.