Naliczono opłatę w Stanie Darmowym? Można reklamować

Informacja dla wszystkich tych, którzy korzystali z promocji Darmowy Numer w Play Fresh, a teraz aktywowali Stan Darmowy. Do wczoraj mogła występować nietypowa sytuacja: rozmowy z byłym Darmowym Numerem były przez pewien czas rozliczane normalnie stawką 29 groszy, mimo korzystania ze Stanu Darmowego. Jak wyjaśnił na swoim blogu rzecznik prasowy Play, Marcin Gruszka – był to [...]

Informacja dla wszystkich tych, którzy korzystali z promocji Darmowy Numer w Play Fresh, a teraz aktywowali Stan Darmowy.

Do wczoraj mogła występować nietypowa sytuacja: rozmowy z byłym Darmowym Numerem były przez pewien czas rozliczane normalnie stawką 29 groszy, mimo korzystania ze Stanu Darmowego. Jak wyjaśnił na swoim blogu rzecznik prasowy Play, Marcin Gruszka – był to błąd systemu.

We wpisie czytamy:

Błąd systemu został całkowicie wyeliminowany już wczoraj. Jeżeli zauważyliście podobne problemy na swoich kontach, proszę złóżcie reklamacje. Rozpatrzymy je sprawnie i pozytywnie. Przepraszamy za problem.

Jeśli więc komuś z was Play naliczył przypadkowo opłatę – zgłaszajcie do Play. Sieć wie o błędzie, nie będzie więc problemu z uznaniem reklamacji.

Źródło: komorkomania.pl

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"