Firma Avaya wprowadza na rynek zestaw ulepszonych produktów i usług opartych na platformie Avaya Aura. Na polskim rynku pojawią się również nowej generacji rozwiązania dedykowane contact center.
Firma Avaya wprowadza na rynek zestaw ulepszonych produktów i usług opartych na platformie Avaya Aura. Na polskim rynku pojawią się również nowej generacji rozwiązania dedykowane contact center.
Głównym elementem w nowej ofercie jest narzędzie Avaya Aura Contact Center, które znacznie poprawia wydajność agentów i jakość obsługi dzięki funkcji zarządzania obsługą klienta (Experience Management). Avaya Aura 6.0 – to nie tylko nowe narzędzia ujednoliconej komunikacji i obsługi contact center, ale także lepsze zabezpieczenia, większa skalowalność i elastyczność oraz wspólne funkcje zarządzania i rozszerzone możliwości wirtualizacji w obrębie całej platformy. Z badań przeprowadzonych przez firmę Avaya wynika, że rozwiązanie Avaya Aura umożliwia dużym firmom zmniejszenie nakładów inwestycyjnych o około 23%, a kosztów operacyjnych o 33%. Przedsiębiorstwa średniej wielkości mogą zaoszczędzić jeszcze więcej.
„W dynamicznie rozwijającym się środowisku komunikacji biznesowej firmy oczekują technologii, które przede wszystkim umożliwią wysoki standard obsługi klientów. Nasza nowa oferta jest odpowiedzią na ciągłą potrzebę poprawy świadczonych usług.” — powiedział Jakub Abramczyk, dyrektor zarządzający Avaya Poland. „Szybkie podejmowanie właściwych decyzji biznesowych może być trudne, ale komunikowanie się osób niezbędnych do rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym powinno być proste i niedrogie. Nasze produkty pozwalają na szybsze i tańsze zarządzanie przypływem informacji w firmie. – dodał Jakub Abramczyk.
Pobierz ebook "Ebook: Ochrona firmy i jej danych przed cyberzagrożeniami"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»