Microsoft razem z konsumentami przeciwko globalnemu piractwu komputerowemu

Coraz częściej napływają do Microsoft doniesienia od konsumentów o nieświadomym nabyciu przez nich podrobionego oprogramowania. Najczęściej kupione programy są zainfekowane wirusami, a ich kod zmodyfikowany przez hakerów. W ciągu ostatnich dwóch lat Microsoft otrzymał ponad 150 000 takich informacji. To ponad dwukrotnie więcej niż w poprzednich okresach. Działając aktywnie na rzecz ograniczenia zagrożeń związanych z [...]

Coraz częściej napływają do Microsoft doniesienia od konsumentów o nieświadomym nabyciu przez nich podrobionego oprogramowania. Najczęściej kupione programy są zainfekowane wirusami, a ich kod zmodyfikowany przez hakerów. W ciągu ostatnich dwóch lat Microsoft otrzymał ponad 150 000 takich informacji. To ponad dwukrotnie więcej niż w poprzednich okresach.

Działając aktywnie na rzecz ograniczenia zagrożeń związanych z nielegalnym oprogramowaniem Microsoft ogłosił 3 grudnia Dniem Działań Konsumenta. W tym dniu w ponad 70 krajach na całym świecie uruchomiono szereg inicjatyw edukacyjnych oraz podjęto kolejne działania mające na celu zahamowanie rosnącej fali piractwa komputerowego. Celem tego wydarzenia jest ochrona konsumentów i uświadamianie zagrożeń związanych z podrobionym oprogramowaniem.

„Konsumenci domagają się działań. Większość ogłoszonych dziś działań jest efektem spływających do firmy informacji od konsumentów,” – powiedział David Finn, główny doradca prawny do spraw antypiractwa i zapobiegania oszustwom w firmie Microsoft. – „Oszukani nabywcy nielegalnego oprogramowania po jego instalacji infekują swoje komputery wirusami, tracą dane, narażają się na kradzież tożsamości. To bardzo niebezpieczne”.

Producenci oprogramowania od dawna badają czarny rynek pirackiego oprogramowania i jego wpływ na konsumentów. Badania przeprowadzone przez IDC w 2006 roku  pokazały, że jedna na cztery witryny oferujące podrobione oprogramowanie próbowała zainstalować niepożądany lub szkodliwy kod podczas jego pobierania. Jak ustaliła specjalizująca się w śledzeniu piractwa firma Media Surveillance z Niemiec, współczynnik ten rośnie. Kiedy niedawno firma pobrała kilkaset pirackich kopii Windows oraz programów do łamania zabezpieczeń, odkryła, że 32 procent zawierało złośliwy kod. Raport IDC zawierał też przegląd podrobionego oprogramowania firmy Microsoft nabytego u dystrybutorów z 17 krajów: ponad 50 procent płyt z oprogramowaniem zawierało fałszywy albo złośliwy kod lub w ogóle nie nadawało się do instalacji. Opublikowany zaledwie dwa miesiące temu raport BSA na temat piractwa komputerowego  pokazał, że w krajach o wysokim współczynniku piractwa często występuje wysoki współczynnik infekcji złośliwym oprogramowaniem.

„Produkt, który otrzymaliśmy wyglądał jak oprogramowanie Microsoft, ale kiedy próbowaliśmy go zainstalować, niemal natychmiast pojawiły się problemy,” – powiedział Bill Kyne, prezes 5 Star Financial Services.  – „Od samego początku napotkaliśmy na problemy z instalacją i rejestracją produktu. Oboje  z żoną prowadzimy przedsiębiorstwa domowe i w znacznym stopniu opieramy się na pracy z komputerami. Oboje straciliśmy mnóstwo czasu przez pirackie oprogramowanie, które nie chciało działać właściwie”.

W Dniu Działań Konsumenta w ponad 70 krajach podjęto inicjatywy edukacyjne oraz działania egzekucyjne, które mają ochronić konsumentów przed podrobionym oprogramowaniem.

Do najważniejszych należą: program edukacji w zakresie ochrony praw własności intelektualnej realizowany w chińskich szkołach, „Klub oryginałów” stworzony dla niemieckich dystrybutorów oprogramowania, kurs szkoleniowy na temat zagrożeń związanych z podrobionym oprogramowaniem dla meksykańskiego urzędu ochrony konsumenta, program ochrony dziecka w Internecie realizowany w Grecji oraz badania nad wpływem piractwa na małe i średnie firmy w Argentynie. Uruchomiono także interaktywną mapę, która pokazuje działania podjęte dziś na całym świecie.

Mapę można znaleźć pod adresem www.howtotell.com.

Skutki uruchomienia złośliwego oprogramowania bywają różne, od irytujących reklam do poważnego naruszenia bezpieczeństwa danych. Z badań przeprowadzonych niedawno przez Harrison Group Inc.  wynika, że firmy używające nielicencjonowanego lub nielegalnego oprogramowania były o 73 procent bardziej narażone na utratę lub uszkodzenie poufnych danych, a także o 43 procent bardziej narażone na krytyczne awarie komputerów trwające dłużej niż 24 godziny.

W wielu przypadkach użytkownicy przekonują się, że nie posiadają oprogramowania, za które zapłacili. Ponieważ nie mogą odzyskać pieniędzy od sprzedawcy, niektórzy są zmuszeni do ponownego zakupienia produktu. Shawn Pelling, właściciel małej firmy Pelling Industries Ltd. z Kanady, powiedział, że nabył pakiet Microsoft Office od sprzedawcy, z którego usług wcześniej nie korzystał.

„Szukałem oprogramowania dla firmy i chciałem zaoszczędzić trochę pieniędzy,” – powiedział Shawn Pelling. – „Po kilku tygodniach okazało się, że kupiłem podróbkę wysokiej jakości. Doceniam to, że Microsoft włączył się do akcji i pomógł mi rozwiązać problem”.

Co gorsza, dzisiejsi fałszerze to zwykle duże syndykaty przestępcze, które nie ograniczają się do dystrybucji setek kopii nielicencjonowanego oprogramowania.

„Piraci często tworzą botnety, czyli armie komputerów kontrolowanych przez cyberprzestępców i używanych do nielegalnej działalności w Internecie,” – powiedział Markus Schweitzer z firmy Media Surveillance.

Niedawno piraci komputerowi pomogli utworzyć botnet, oferując fałszywą wersję Windows z zaszytym złośliwym kodem, który przejmował kontrolę nad komputerami i nakazywał im łączyć się z serwerem należącym do cyberprzestępców.

Aby dotrzymać kroku coraz bardziej zaawansowanym fałszerzom oprogramowania, Microsoft wzmaga działania antypirackie w trzech obszarach: edukacji, inżynierii i egzekucji. Dzisiejsza ogólnoświatowa akcja podkreśla zaangażowanie firmy w ochronę konsumentów. Doniesienia od konsumentów i partnerów mają kluczowe znaczenie dla rozwiązania problemu piractwa. Microsoft zachęca każdego, kto wejdzie w posiadanie podejrzanego oprogramowania, do zgłaszania tych przypadków dzwoniąc na antypiracki numer (800) RU-LEGIT (785-3448) lub wpisując je na stronie http://www.howtotell.com.  W Polsce od lat oferowana jest Usługa Identyfikacji Produktu. Warunki zgłoszenia opisane są na stronie http://www.microsoft.com/poland/piratnie/pid/default.mspx.

W obszarze inżynierii, Microsoft udoskonalił proces aktywacji i weryfikacji produktu w swoim najnowszym systemie operacyjnym Windows 7. Technologie Aktywacji Windows w systemie Windows 7 są oparte na Platformie Ochrony Oprogramowania wprowadzonej w Windows Vista. Dzięki niej system wykrywa próby obejścia technologii aktywacji produktu oraz ułatwia klientom aktywację i rozwiązywanie potencjalnych problemów. Windows 7 zawiera najnowszą generację tej technologii, w tym zmiany umożliwiające użytkownikom otrzymywanie bardziej zrozumiałych powiadomień i łatwiejsze wykonywanie poszczególnych etapów procesu aktywacji.

W ramach działań egzekucyjnych, Microsoft zainwestował w dziewięć Laboratoriów Identyfikacji Produktów (PID) w kilku krajach świata. Zatrudnieni w nich eksperci w dziedzinie informatyki śledczej używają zaawansowanych narzędzi, takich jak zdejmowanie cyfrowych odcisków palców i sprawdzanie produkowanych nośników optycznych, aby badać podrobione oprogramowanie oraz dostarczać lokalnym organom ścigania informacji niezbędnych do podjęcia działań przeciwko przestępczym syndykatom. Rezultaty są konkretne i przekonujące. Prace w analitycznych laboratoriach PID doprowadziły do zatrzymania w ciągu dwóch lat ponad 1000 transportów nielegalnego oprogramowania przez celne patrole graniczne.

„Globalny problem fałszywego oprogramowania wymaga globalnej reakcji oraz strategii wymierzonej w zaawansowane przestępcze syndykaty, które wykorzystują nieświadomość klientów,” – powiedział Kunio Mikuriya, sekretarz generalny Światowej Organizacji Ceł. – „Zachowując czujność i aktywnie zgłaszając podejrzenia instytucjom publicznym oraz firmom takim jak Microsoft, konsumenci oraz firmy mogą przyczynić się do rozwiązania tego problemu. Poważne ekonomiczne konsekwencje nielegalnego handlu zmuszają nas do pilnego połączenia działań, sił i wiedzy w celu zwalczania przestępczości”.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"