Plantronics wyłącznym dostawcą zestawów słuchawkowych dla Avaya one-X® Call Control

Firma Plantronics wprowadziła nowe rozwiązanie wyposażone w Electronic Hookswitch (EHS), elektroniczny przełącznik, pozwalający na automatyczne odbieranie i kończenie rozmów telefonicznych oraz opcję wykrywania sygnału połączenia, które zostało stworzone dla produktów Avaya one-X.

Prezentacja zbiegła się z premierą autorskiego oprogramowania Plantronics Persono® Suite 1.1 Call Control, personalizującego ustawienia i parującego słuchawki z aparatami telefonicznymi. PerSono® Suite zapewnia intuicyjny interfejs, obsługiwany za pomocą jednego przycisku, który umożliwia użytkownikom łączenie rozmów z komputera i telefonu stacjonarnego oraz wyciszanie mikrofonu i kontrolę głośności jednym prostym ruchem. Pozwala też na ustawienie opcji osobistych jak np.: zapisanie dźwięków, poziomów głośności i innych ustawień domyślnych. Unikalne oprogramowanie Persono Suite 1.1. sprawiło, że marka Plantronics została wyłącznym dostawcą nagłownych zestawów słuchawkowych z funkcją Call Control dla komunikatorów: one-X® Communicator i One-X Agent. Linia produktowa zestawów słuchawkowych Plantronics przeznaczonych dla firm i Contact Center przynosi użytkownikom szereg korzyści, ze względu na jej ścisłą integrację techniczną z wiodącymi rozwiązaniami Unified Communications firmy Avaya.

Kompilacja zestawów słuchawkowych Plantronics z oprogramowaniem Persono Suite 1.1 pozwala na efektywne zakończenie procesu adaptacji pracowników do pracy z systemami Unified Communications, a to dzięki łatwemu dostępowi do przycisków kontrolnych: odbierania, odrzucania i kończenia połączeń, regulacji głośności oraz wyciszania mikrofonu bezpośrednio ze słuchawki nagłownej.