Content marketing - czyli jak upiec dwie pieczenie na jednym ogniu?

Zwiększyć sprzedaż i zyskać zadowolonego klienta. (cz. 1)

Reklama natywna oraz content marketing zyskują na znaczeniu już nie tylko na zachodzie, ale także na polskim rynku. Marketerzy coraz częściej podejmują działania, w których kluczowe znaczenie ma wysokiej jakości content, mając świadomość drzemiącego w nim potencjału, który pozwoli wywindować markę czy produkt bardzo wysoko w wynikach sprzedaży jak i popularności. Jak zatem przeprowadzić skuteczną kampanię content marketingową, która ma duży zasięg i konwertuje.

Według badań Kapost ponad 90% użytkowników internetu uważa spersonalizowane treści za niezwykle przydatne, a ponad 70% z nich zmienia stosunek do firmy na pozytywny w wyniku prowadzenia przez nią spersonalizowanych działań marketingu treści. Zależność jest oczywista - dając użytkownikowi wartość, której się spodziewa i której szuka – marka, jako jej dostawca, zostaje wynagrodzona. Konsument chętniej sięga po jej produkty i staje się bardziej zaangażowany w jej świat.

Niewątpliwie interesujące treści to jedna z głównych przyczyn, dla których ludzie śledzą marki w mediach społecznościowych. Wysokiej jakości materiały zwiększają szanse na to, że konsumenci podejmą działania zakupowe.

Przygotowując kampanię opartą na content marketingu należy z dużą starannością przejść przez kolejne jej etapy:

1. Plan i cel biznesowy
2. Pomysły
3. Kreacja
4. Rozwój i zasięg
5. Konwersja
6. Pomiar i optymalizacja

Omówmy te etapy w szczegółach:

Plan: Jak w każdej kampanii marketingowej etap planowania i określenie celu biznesowego to podstawa. W przypadku marketingu treści trzeba to zrobić uwzględniając różne scenariusze i typy klientów. Zatem należy zidentyfikować grupę docelową, która zrealizuje założony cel biznesowy.

Przykładowe cele biznesowe:

• Zwiększenie sprzedaży online
• Edukacja o nowych produktach
• Inspiracja w konkretnym obszarze
• Działania uwiarygadniające, rozrywkowe etc.

Jeśli prowadzisz sprzedaż wycieczek oraz wyjazdów last minute w internecie, to chcesz trafić do osób, które potencjalnie szukają najlepszej oferty wycieczkowej pod każdym względem. Co możesz zrobić? - pokazać się jako branżowy ekspert opisujący poszczególne wycieczki luksusowe w niezależnym serwisie dobrego wydawcy internetowego.

Pomysły: Brainstorming to jeden z kluczowych etapów kampanii content marketingowej. Jest to moment, w którym marketerzy często konfrontują się z blokadą kreatywności, która przkłada się na brak pomysłów. Idealnym rozwiązaniem jest zaplanowanie treści z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Warto do tego wykorzystać synergię zespołu, robiąc burzę mózgów wśród pracowników.

Planując treści do kampanii warto posiłkować się np. badaniami słów kluczowych w Google (patrz Google Traffic Estimator), aby ustalić jakiego typu informacji szukają nasi potencjalni klienci.

Należy pamiętać, że treści to nie tylko artykuły tekstowe. Działania content marketingowe opierają się na różnych formach treści takich jak: infografiki, raporty branżowe, slideshow, filmy instruktażowe – wszystkie rodzaje materiałów są w stanie zrealizować założony cel biznesowy. Poniższy content matrix przedstawia możliwości w tym zakresie:

 

źródło grafiki:

http://www.bloggingprweb.com/infographic-content-marketing-small-businesses

Kreacja: Mając za sobą ustalony cel i zebrane pomysły można płynnie przejść do kolejnego etapu - kreacji. Przygotowując konkretne materiały warto mieć na uwadze, że wiedza na temat danej marki, czy produktu, jak i świadomość działań marketingowych naszych potencjalnych klientów, zdecydowanie odbiegają od naszej. W związku z tym, język przekazu, który udostępniamy, powinien być maksymalnie prosty i przyjazny, a jego jakość merytoryczna dostrzegalna na pierwszy rzut oka. Przygotowując content pamiętajmy, aby dotyczył on konkretnego zagadnienia i problematyki, która interesuje klienta, a nie stricte naszego produktu lub usługi.

Clue polega na tym, aby pozycjonować się jako branżowy ekspert obiektywnie rekomendujący konkretne rozwiązania.

Warto posłużyć się case study spółki Colgate, która na swojej stronie internetowej, tworzy bazę darmowej wiedzy na temat pielęgnacji zębów. Zatem w momencie, gdy potencjalny klient szuka w Google najlepszego rozwiązania w kwestiach związanych z higieną jamy ustnej – trafia na rzetelną bazę artykułów i filmów publikowanych przez Colgate, które rozwiązują jego problem.

W kolejnej części omówię pozostałe etapy kampanii content marketingowej, czyli prace nad zasięgiem i promocją treści. Dodatkowo poruszę kwestie konwersji oraz mierzenia efektów naszych działań w taki sposób, aby optymalizować budżet i wyciągać możliwie najwięcej profitów z naszych kampanii.

Włas Chorowiec - Jest związany z branżą internetową od 9 lat. Założyciel i akcjonariusz spółki LeadBullet S.A., która jest liderem na polskim rynku w zakresie analizy behawioralnej oraz targetowania reklamy performance. Obecnie mocno zaangażowany w rozwój content marketingu w Polsce. Chorowiec jest pomysłodawcą i założycielem Nextclick.pl – pierwszego w Polsce narzędzia umożliwiającego behawioralną analizę treści i zachowań użytkowników we współpracy z czołowymi wydawcami m.in. Ringiel Axel Springer, Bonnier, Presspublica, Muratordom.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"