Citeam wybiera m-commerce. Otwiera się na studentów i nowe zniżki

Serwis zakupów grupowych od Allegro istnieje nieco ponad rok, ale ma poważne plany opanowania polskiego handlu mobilnego. Uruchamia właśnie usługę Kup Blisko, która ma ich wynieść na szczyt e-commerce.

Na polskim rynku funkcjonuje obecnie kilkadziesiąt serwisów zakupów grupowych oraz agregatory ofert. Citeam.pl, według Megapanelu, zajmuje drugie miejsce, zaraz po Grouponie. Bywały jednak miesiące, kiedy to Gruper wyprzedzał serwis Allegro, a Citeam spadał na dalsze pozycje. Obecnie jednak zakupy grupowe w Polsce są dość ugruntowane. Pierwszy szał minął, serwisy nieco tracą, choć wciąż gromadzą stałą liczbę użytkowników.

- Jednak naszą bezpośrednią konkurencją jest zaledwie kilka z nich, plasujących się w czołówce tych najbardziej popularnych - liderem zestawienia jest rodzimy odpowiednik amerykańskiego Groupona, tuż za nim znajduje się Citeam. Kolejne serwisy to Gruper oraz MyDeal - mówi Marta Krauze, dyrektor zarządzająca Citeam.pl. - Przewidujemy, że w dalszej perspektywie rynek zrewiduje obecność wielu z aktualnie funkcjonujących serwisów - wystarczy przypomnieć nieudany start Ruszaj.pl od o2, zamknięcie strony Klubu Okazji od Axel Springer czy przekwalifikowanie HappyDay od Agory na serwis wyłącznie z ofertami turystycznymi. Mocną stroną Citeam.pl jest związanie z Grupą Allegro, która wyznacza trendy w branży e-commerce. Dzięki temu również i my możemy stawiać na innowacyjne rozwiązania technologiczne czy mobilność, które są przyszłością tej branży.

Marta Krauze, Citeam.plMarta Krauze zaznacza również, że Citeam od dawna ma lekką wersję strony www oraz aplikację mobilną. I w tym kierunku chce dalej zmierzać. W maju z kolei serwis ruszył z usługą Kup Blisko, która ma wyszukiwać zniżki i promocje w naszej okolicy.

- W działaniach reklamowych stawiamy natomiast na fun, niekonwencjonalne eventy, jak Salony Grzechu czy tegoroczne Mistrzostwa w Leisure Diving. Jako pierwsi organizowaliśmy również kompleksową kampanię promującą zakupy grupowe w Polsce - mówi Marta Krauze.

Obecnie w Citeam.pl pracuje niemal 100 osób. Siedziba serwisu znajduje się w Poznaniu, jednak część zespołu to przedstawiciele handlowi pracujący w poszczególnych regionach. Aktualnie Citeam.pl jest dostępny w prawie 30 polskich miastach.

Salon Grzechu, Citeam.pl

Zniżki mobilne

W porównaniu do analogicznego okresu w ubiegłym roku Citeam.pl zwiększył sprzedaż kuponów o ponad 70 procent.

- Wystawiamy również dwa razy więcej ofert. Znaczący wzrost obrotów zanotowaliśmy także w jednej z najważniejszych i najbardziej rozwojowych kategorii ofert – Podróże. Po tegorocznym okresie wakacyjnym dynamika sprzedaży ofert turystycznych wzrosła niemal trzykrotnie, a same obroty serwisu poszybowały w górę o 140 procent - mówi Marta Krauze.

Agnieszka Radczak, Citeam.pl

Izabela Jaskólska, Citeam.pl

Obecnie jednym z najważniejszych projektów prowadzonych w serwisie jest rozwój usługi Kup Blisko. W ramach tej usługi lokalni usługodawcy mogą oferować rabaty na poziomie minimum 10 procent lub dodatkowe usługi, na przykład dwa produkty w cenie jednego, duży w cenie małego.

- Za wystawienie oferty przez restaurację, klub czy gabinet kosmetyczny nie pobieramy żadnej opłaty, również dla osób korzystających z Kup Blisko usługa ta jest bezpłatna - mówi dyrektor zarządzająca. - Po selekcji ofert klikamy w rabat, który następnie należy okazać bezpośrednio u sprzedawcy na ekranie telefonu. Właściciel lokalu dostarcza użytkownikowi produkt od razu z uwzględnieniem zniżki.

Kup Blisko, Citeam.pl

Wyszukiwanie ofert odbywa się na podstawie aktualnego miejsca pobytu, a korzystając z funkcji GPS, smartfon wyznacza użytkownikowi trasę dojścia do wybranego miejsca. Rabaty mogą być pobierane bez limitów.

- Kup Blisko to dla nas projekt, który ma na celu upowszechnianie idei m-commerce, propagowanie nowych technologii w codziennym życiu. To idealny projekt np. dla studentów, którzy dzięki rabatom mogą sobie pozwolić na bardziej intensywne korzystanie z uroków życia studenckiego w dużym mieście - tłumaczy Marta Krauze. - Kup Blisko sprawdza się również w przypadku osób, które nie mają czasu na szukanie atrakcyjnych ofert w sieci, a chciałyby spontanicznie wybrać się na dobrą kolację z partnerem czy lunch z przyjaciółką.

Citeam nie skupia się tylko na tej usłudze, ale na m-commerce w ogóle. Jak zapewnia dyrektor zarządzająca serwisu, trwają prace nad coraz większą personalizacją ofert, by każdemu umożliwić wybór produktu dopasowanego do indywidualnych potrzeb czy zainteresowań.

- Takim ułatwieniem dla użytkownika już jest możliwość segregacji ofert na podstawie kilku kryteriów, np. w kategorii Cała Polska możemy wyselekcjonować rabaty pod względem rodzaju usług, m.in. Kosmetyka, Motoryzacja, Nauka, Rodzinne, Restauracje, a w kategorii Podróże ułatwimy sobie wybór szukając ofert z nad morza, gór, za granicę czy poza miastem - mówi.

Miały być zniżki na Allegro. A powstał Citeam

Citeam.pl wystartował w lutym 2011 roku. W momencie startu na polskim rynku działało już kilka, jak nie kilkanaście, serwisów zakupów grupowych, które podchwyciły nowy trend z Zachodu - grupowe „deale” ze zniżkami do restauracji, gabinetów kosmetycznych, klubów czy siłowni.

- Początkowo kategoria Kupony, czyli zrabatowane oferty od internetowych sprzedawców, została uruchomiona na platformie Allegro. Szybko jednak okazało się, że taki model wymaga utworzenia odrębnego serwisu. Tak powstał Citeam.pl - mówi Marta Krauze. - Dziś wiemy, że decyzja o utworzeniu Citeam.pl była trafna, choć w branży mówiło się, że już za późno na uruchomienie nowego serwisu zakupów grupowych. Naszą przewagą był jednak start w ramach Grupy Allegro, która jest niekwestionowanym liderem e-handlu w Polsce. To nasza codzienność, więc korzystając z doświadczenia i możliwości Grupy dość szybko odnaleźliśmy się na rynku grupowych „deali”. Dzięki temu już po kilku miesiącach od startu zdobyliśmy nasz pierwszy milion - właśnie tylu użytkowników zaczęło odwiedzać stronę Citeam.pl.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"