Zmiany w Naszej Klasie nie wszystkim przypadły do gustu. Nowy regulamin, który po zalogowaniu wyświetla się wszystkim użytkownikom, budzi wiele kontrowersji. O nowościach w serwisie i upodabnianiu się do Facebooka rozmawiamy z Arkadiuszem Pernalem, prezesem NK.
Interaktywnie.com: Zmiana regulaminu NK to dobry pretekst do usunięcia konta. W innych serwisach społecznościowych, na przykład na Blipie czy Facebooku, użytkownicy deklarują usunięcie konta na NK czy też nieakceptowanie nowego regulaminu i zawieszenie konta po 30 dniach. Ilu użytkowników możecie stracić?
Arkadiusz Pernal, prezes NK.pl: Większość użytkowników akceptuje regulamin. Do tej pory jedynie niespełna 1 procent go odrzucił. Pojawiają się różne głosy, jednak są to w większości głosy branżowe. Z naszego punktu widzenia problemu nie ma. Z własnej inicjatywy będziemy poddawani audytowi GIODO i pewnie po wakacjach poznamy opinię. Głos w sprawie zabierze kompetentna instytucja, mamy nadzieję, że audyt uspokoi niektórych użytkowników.
Ogrom pytań i wątpliwości świadczą o niezbyt przychylnym podejściu do zmian.
Otwarcie powiedzieliśmy użytkownikom o zmianach. Wyjaśnienia szczegółowe zawarte są w polityce prywatności. W wielu miejscach w internecie użytkownicy podlegają podobnym regułom, często nie zdając sobie z tego sprawy. Poza tym, na zmiany można się nie zgodzić, ale jak mówiłem praktycznie wszyscy akceptują regulamin. Niewielki odsetek usuwa konta, ale liczymy, że ci użytkownicy jednak wrócą. Dla tych, którzy używają NK nasz serwis, kolokwialnie rzecz ujmując, jest fajny, ale ci, którzy z NK nie korzystają lub przestają korzystać, godzą się w innych miejscach w sieci na o wiele gorsze warunki…
Wrócą zachęceni nowymi funkcjami?
Zmiany są przede wszystkim dla obecnych użytkowników, chociaż chcemy być konkurencyjni. Musimy poszerzać ofertę. Przede wszystkim rozrywka, w tym gry oraz dalsze innowacje związane ze Śledzikiem, czy też poszerzanie oferty reklamowej. Poza tym wreszcie będziemy mieli wersję mobilną z prawdziwego zdarzenia. Konsekwentnie budujemy te wszystkie narzędzia, w takim tempie w jakim możemy, bo niestety mamy znacznie mniejsze możliwości organizacyjne niż nasi zachodni konkurenci. Staramy się dostarczyć możliwie jak najlepszy produkt na polskie warunki i myślę, że w miarę nam się to udaje. Oczywiście to ludzie decydują o popularności - przychodząc lub nie. Obecnie „przychodzi do nas” 14 milionów osób miesięcznie i ta liczba nie spada, a rośnie.
Na forach toczą się dyskusje, że NK na siłę upodabnia się do Facebooka.
To nie jest do końca tak, NK ma swoją strategię, w której oczywiście musi uwzględniać poczynania konkurencji, a zaczynaliśmy nad nią pracować, gdy o Facebooku w Polsce słyszała jeszcze tylko branża. Pewne mechanizmy, pewne trendy w rozwoju portali społecznościowych są nieodzowne dla wszystkich, tu nie chodzi o kopiowanie, ale dostosowywanie nowych rozwiązań do potrzeb własnego odbiorcy. Są też oczywiście różnice między nami a Facebookiem: NK zawsze była prostsza, bardziej intuicyjna, co potwierdzają badania prowadzone wśród użytkowników korzystających z obu serwisów. Mocniej też stawiamy akcenty na dostarczanie kontentu. Na NK są profile polskich miast, celebrytów, fundacje, firmy. Te profile z czasem będą zastąpione grupami, nad których wdrożeniem obecnie pracujemy.
Czyli taki facebookowy fanpage.
Grupy mają być takim wirtualnym bytem, skupionym wokół konkretnego tematu czy wokół marki. Ale to funkcjonalność znana od zarania dziejów, chociaż my akurat nigdy jej nie mieliśmy w pełniej wersji, a rolę tych grup czy fanpage'y pełniły profile, w jakiś swój specyficzny, niekompletny sposób. Same szkoły i klasy również pełniły funkcję grupy. Niemniej teraz pracujemy nad funkcjonalnością grupującą z prawdziwego zdarzenia.
A może to próba ujednolicenia? Rosyjski Digital Sky Technologies, największy inwestor w NK ma przecież 10 procent udziałów w Facebooku. Jest między wami przepływ know-how?
Posiadanie tego samego inwestora nie oznacza przekazywania wiedzy. Żeby kopiować to, co robi NK, nie trzeba być inwestorem w NK. Wystarczy obserwować. Naszą strategię wyznaczamy też na zasadzie kontrastów i podobieństw do globalnych graczy, ale tu nie ma mowy o przepływie żadnej wiedzy. DST wnosi do Facebooka jakąś wiedzę dotyczącą zmonetyzowania wschodnich społeczności, między innymi na przykładzie Odnoklassników, które zarabiały o wiele wcześniej. Stąd też dość kurtuazyjny komentarz Zuckerberga w stronę DST, że inwestor wchodzi z taką wiedzą, bardzo górnopoziomową.
Czyli na wykorzystanie rozwiązań ICQ, które niedawno Rosjanie też kupili, nie ma szans?
Nie, w tym przypadku też nie ma mowy o przepływie wiedzy. To, co się dzieje na innych rynkach, nie ma nic wspólnego z Polską.
W takim razie, co będzie dalej z komunikatorem NKtalk? Teraz ma marginalną pozycję.
Póki co NKtalk jest narzędziem webowym i brakuje mu aplikacji możliwej do zainstalowania na komputerze. Dopiero wtedy będziemy mogli powalczyć z Gadu Gadu, które jest bardzo mocno "wbite" w świadomość internautów. Musimy więc pomyśleć o narzędziu instalowanym, żeby w ogóle konkurować. Do tego zapewne będziemy zmierzać. Żaden komunikator, będący tylko ciekawym dodatkiem, sobie nie poradzi.
Jeśli potwierdzą się plotki o przejęciu Digital Sky Technologies przez Naspers, właściciela GG Network, będzie walka bratobójcza.
Nie potrafię tego skomentować, bo jeśli chodzi o naszą wiedzę, to takiej transakcji nie będzie.
W sieci pojawiają się również zarzuty, że Nasza Klasa będzie wykorzystywać zdjęcia użytkowników w celach reklamowych. Wykopowicze sądzą nawet, że być może ich wizerunek może trafić do jakiegoś gejowskiego serwisu jako reklama NK. To prawda?
Nie chcę wnikać w aspekty prawne, natomiast zdjęcie główne użytkownika, które chcielibyśmy wykorzystywać, jest potrzebne do widgetów i do gier. Żeby robić widgety, które są dostępne na zewnętrznych stronach z miniaturkami zdjęć znajomych, trzeba mieć pozwolenie użytkowników na przetwarzanie wizerunku. Tak jest na Facebooku, który ma taką zgodę wpiętą w regulamin i nie wydaje mi się, żeby ktoś miał z tym problem. Na pewno użytkownicy nie zobaczą swoich zdjęć na billboardach czy w reklamie jogurtów.
Goni was Facebook, który jeśli zachowa wzrostowy trend, w ciągu roku, półtora, może zgromadzić więcej użytkowników. NK ma plan awaryjny?
Mamy plan A, a nie plan B. Jesteśmy na konkurencyjnym rynku i akceptujemy to, że jest jakiś aspirujący gracz. Facebook ma trend wzrostowy, który jednak się osłabia, ale będziemy obserwować, jak serwis się rozwija w Polsce. Będziemy też cały czas rozwijać swój produkt i starać się dostarczać wartość dla użytkowników, by wciąż mieli powód do odwiedzania serwisu. To nasze zadanie.
Facebook ma jednak opinię serwisu o lepszej jakości komunikacji: niewiele w nim niecenzuralnych dyskusji czy próśb o komentarze. Nasza Klasa cieszy się za to opinią serwisu dla "dzieci neostrady", które odstraszają reklamodawców. NK ma pomysł na to jak poprawić poziom dyskusji?
Jeśli chodzi o zainteresowanie reklamodawców, to nie możemy narzekać, wręcz przeciwnie. Akcje reklamowe na NK docierają do założonych przez reklamodawców grup odbiorczych, a komunikacja wokół nich jest "normalna". U nas jest po prostu bardzo szerokie spektrum użytkowników, a na Facebooku jest tylko określona grupa. Jest tam mniej osób, które zachowują się w sposób charakterystyczny dla części naszych userów, bo i aktywnych użytkowników w Polsce Facebook ma o wiele mniej, niż NK.
Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
NK to już szajs. Jest to serwis dla ludzi o niskim ilorazie i..........i nie mających własnego zdania. Przekazując swoje dane NK stają sie ich niewolnikami.<br /><br /> Od dawna wiadomo, to co dobre nie powinno się zmieniać. Czego dowodem jest Pepsi, Coca-cola, McDonald s, SHELL, itp. które istnieją już tle lat.<br /> Jednak serwis NK, zwłaszcza osoby zarządzające być może jeszcze tego nie wiedzą, może nie chcą wiedzieć, również może to być wynik (: żądza pieniądza :), nie mi to oceniać czas pokaże co będzie z NK.
<blockquote>Obecnie mam 527 znajomych, przed rokiem było ponad 600.</blockquote><br /><br /> nieprawdopodobne, dzwonił już do Ciebie prezes NK, żebyś wracał, bo od Ciebie wszystko zależy?<br /><br /> Swoją drogą całkiem możliwe, że nk przyhamuje letko z biznesem, bo nagle okazało się, że postawione cele sprzedażowe są mało realizowalne.
<blockquote>NK umiera</blockquote><br /><br /><br /> Obecnie mam 527 znajomych, przed rokiem było ponad 600.<br /><br /><br /> Ściana śledzikowa na stronie głównej mieści 4 wpisy, głównie spamy, ten czwarty jest z przedwczoraj. Jst godz. 20:00, wiec ani dzisiaj ani wczoraj nikt z 527 osób nic nie napisał, nawet spamować się mało komu chciało.<br /><br /><br /> A potem czytam że się rozwija i rośnie w megapanelu? Z faktami nie ma co polemizować, ale - <strong>przepraszam</strong> - ja żyje w innej rzeczywistosci...
Prezes się zmieni, o zapewnieniach wszyscy zapomną a regulamin zostanie...
@Arek: a z facebooka korzystasz? Jesli tak to zwroc uwage, ze tam jest dokladnie to samo. Prawda jest taka, ze w zasadzie kazdy serwis (w tym prawie wszystkie znaczace w Polsce) wykorzystuja Twoje dane na wlasne potrzeby - welcome to the real world :)<br /><br /> \"<br /> 1. You own all of the content and information you post on Facebook, and you can control how it is shared through your privacy and application settings. In addition:<br /> For content that is covered by intellectual property rights, like photos and videos (\"IP content\"), you specifically give us the following permission, subject to your privacy and application settings: you grant us a non-exclusive, transferable, sub-licensable, royalty-free, worldwide license to use any IP content that you post on or in connection with Facebook (\"IP License\"). This IP License ends when you delete your IP content or your account unless your content has been shared with others, and they have not deleted it.<br /><br /> 2. (...)<br /><br /> 3. When you use an application, your content and information is shared with the application. (...)<br /><br /> 4. When you publish content or information using the \"everyone\" setting, it means that you are allowing everyone, including people off of Facebook, to access and use that information, and to associate it with you (i.e., your name and profile picture).\"
W ciągu 3 m-cy wycofam sie z NK
Marcin - z blipa nigdy nie korzystałem, ale to znaczy, że też jest do wycinki. <br /> Pomijam przy tym, że takie zapisy to se mogą włożyć do kubła. W Polsce obowiązuje PISEMNE udzielenie licencji i na KONKRETNYCH wymienionych w zezwoleniu polach eksploatacji. <br /><br /> pozdrawiam<br /><br /> Arek
matko boska, przy Arnoldzie o przetwarzaniu danych? Toż to zaraz nastąpi pandemonium ;)
Zdjęcie i mina prezesa wraz z cytatem z tytułu mówią same za siebie...
@Evanduril: nie chciałem przeklejac calego regulaminu blipa, ale inne kwestie rowniez sa w nim zawarte:<br /><br /> \"<br /> §6<br /> 1. Serwis oraz zawarte w nim materiały i informacje, a w szczególności teksty, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w Serwisie treści, logotypy, elementy graficzne, interaktywne aplikacje, materiały audio i wideo, kompilacje materiałów oraz opracowania stanowią własność Gadu-Gadu S.A., wyłączając te, które stanowią odrębną własność innych producentów, dystrybutorów i usługodawców. To samo dotyczy wszelkich materiałów, które Serwis dostarcza użytkownikom drogą elektroniczną, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej.\"<br /><br /> oraz<br /><br /> \"2. Użytkownik udziela Gadu-Gadu S.A. prawa do nieodpłatnego korzystania i rozpowszechniania, a w szczególności prawo do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji, przekładu oraz wykorzystania w inny sposób, na jakimkolwiek polu eksploatacji wszystkich materiałów dostarczanych do Serwisu - nawet po jego rezygnacji bądź usunięciu Użytkownika z Serwisu.\"
Dane Osobowe to nie do końca pełne wykorzystanie wizerunku, zdjęć, tekstów itp.
@Arnold Buzdygan: <br /><br /> to może wycinek z regulaminu Blip\'a:<br /><br /> \"<br /> §5<br /> 1. Wraz z rejestracją Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie przekazanych przez siebie danych osobowych przez Serwis w celach statystycznych i marketingowych. Administratorem powyższych danych osobowych jest Gadu-Gadu S.A. z siedzibą w Warszawie, Al. Stanów Zjednoczonych 61, 04-028 Warszawa - właściciel i administrator Serwisu. Zgoda obejmuje przetwarzanie danych osobowych w przyszłości, przez następców prawnych Gadu-Gadu S.A.\"
<blockquote><strong>Jeśli potwierdzą się plotki o przejęciu Digital Sky Technologies przez Naspers, właściciela GG Network, będzie walka bratobójcza.</strong><br /><br /> Nie potrafię tego skomentować, bo jeśli chodzi o naszą wiedzę, to takiej transakcji nie będzie. </blockquote><br /><br /> Śmiesznie to brzmi gdy akurat TechCrunch raportuje o tym, że Naspers kupił 28,7% udziału w Digital Sky Technologies: <a href=\"http://techcrunch.com/2010/07/14/naspers-dst/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://techcrunch.com/2010/07/14/naspers-dst/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://techcrunch.com/2010/07/14/naspers-dst/</a></a>
Może podzielili by sie statystykami ile osób znika z NK ... słabo prowadzicie ten biznes Panowie i Panie ... niestety NK umiera i powoli to widać również w eksodusie userów/pracowników itd.
ciekawe statystyki co do tego 1%, w moim przypadku wiecej znajomych lacznie ze mna podziekowalo za wspolprace
To może prezes nk wskaże w jakichże to innych miejscach w sieci godzimy się na pełne i swobodne wykorzystanie naszego wizerunku i naszych zdjęć .<br /> No choćby jedno...