UX design. Rok 2019 może być przełomowy dla interfejsów głosowych

Igor Pietrzak, UX/UI Director w IMAGINE

Jakie trendy dominowały w branży UX w 2018 roku?

W 2018 roku dominowały zagadnienia związane z personalizacją produktów online – głównie aplikacji. Dzięki dostępności raportów i badań Klienci zdają sobie sprawę, jak istotny jest spersonalizowany i stargetowany w odpowiedni sposób komunikat. Personalizacja odbywa się już nie tylko na poziomie wizualnym i komunikacyjnym, ale i funkcjonalnym.

Technologie, które coraz mocniej wkraczają w kompetencje UX, to interfejsy użytkownika uruchamiane i nawigowane głosowo oraz chatboty. Praktyka centrowania interaktywnej treści na mobile jest niewątpliwie działaniem zgodnym z wygodą użytkowników i tym samym jednym z trendów 2018 roku.

Jakie mają szansę zdominować go w 2019 roku?

Myślę, że z uwagi na ciągły rozwój i profesjonalizację narzędzi UX/UI przyszły rok zdominuje jakość mikro animacji i mikro interakcji w aplikacjach mobilnych i webowych. Dbałość o detale funkcjonalne świadczyć będzie o wysokiej jakości produktów interaktywnych. 

Jakie technologie (platformy, firmy) były największymi wygranymi w 2018?

Długo wyczekiwaną przez branże UX/UI platformą, która swoją premierę miała w 2018 roku, jest narzędzie Invision Studio. Mimo tego, że program znajduje się jeszcze we wczesnej fazie beta, prognozy na jego użyteczność są obiecujące. Na ten moment jako sukces traktuję samo wydanie produktu.

Jakich kompetencji z zakresu UX już teraz brakuje najbardziej?

Mam wrażenie, że na rynku pracy cały czas brakuje wykwalifikowanych specjalistów z dziedziny UX i UI, szczególnie pod kątem projektowania animacji, interakcji w aplikacjach mobilnych i webowych. Łączy się to z również z trendami dotyczącymi projektowania mikro animacji i interakcji, o których pisałem wyżej. Jeżeli chodzi o dalszą przyszłość branży UX/UI to według mnie będzie należeć ona do rozwoju sztucznej inteligencji, psychologii maszyn, projektowania punktów styku pomiędzy maszynami a ludźmi. Mam tu na myśli interfejsy nawigowane głosowo oraz np. chatboty.

Jakie technologie okazały się w branżowymi buzz wordami i nie spełniły pokładanych w nich nadziei?

Być może to, co napiszę, wyda się kontrowersyjne, jednak w mojej opinii największym buzzwordem w branży UX w 2018 roku okazało się słowo... "UX". Tak jak napisał Alan Cooper (ojciec User Experience) w maju 2018 roku na Twitterze:  “Nie ma już czegoś takiego, jak UX design”. Z biegiem czasu branża konsekwentnie się profesjonalizuje. UX też. Każdy komponent i składnik danej dziedziny przepoczwarza się w samodzielną specjalizację czy zawód. Analizując dalej tę ścieżkę, możemy wysnuć wniosek, że obecnie słowo UX opisuje tak szeroki obszar, że w zasadzie nie odpowiada już żadnej konkretnej specjalizacji.