Po uruchomieniu wirtualny asystent DHL Express przedstawia listę przykładowych tematów rozmowy, a dzięki zaawansowanemu procesowi uczenia się z każdą kolejną konwersacją jest w stanie rozwiązywać cora...
Ubiegły rok, naznaczony naprzemiennymi obostrzeniami i ich luzowaniem w gospodarce w związku z pandemią Covid-19, pokazał siłę modelu handlu omnichannel....
Od czasu wybuchu pandemii znacznie rozwinęły się trendy social i live commerce, które pozwalają konsumentom na szybkie i wygodne zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych....
W obliczu stale rosnącej liczby dostępnych o konsumentach danych oraz ich zaangażowania w media społecznościowe gromadzenie właściwych informacji i analiza precyzyjnie opracowanych danych są podstawą ...
Na konwersję ma wpływ wiele czynników: poza wyglądem i funkcjonalnościami strony www nie bez wpływu pozostaje rozpoznawalność marki, cena produktów czy usługi usług, oraz jakość procesu sprzedażowego ...
Trwająca od blisko dwóch lat pandemia COVID-19 wpłynęła na przyspieszenie transformacji cyfrowej w wielu organizacjach. Dotyczy to także banków, które chcąc odpowiadać na nową sytuację i oczekiwania k...
Według raportu eMarketer, z aplikacji mobilnych służących do przesyłania wiadomości, do końca tego roku będzie korzystać 3,09 miliarda użytkowników. To wzrost o 6 proc. w porównaniu z ubiegłym rokiem....
Sklepy e-commerce w Polsce coraz chętniej wykorzystują chatboty do automatyzacji obsługi klienta. Jednocześnie niemal wszystkie zgodnie przyznają, że nie mierzą rzetelnie ich skuteczności....
W dobie zwiększonego ruchu w sklepach on-line głównym wyzwaniem okazało się skuteczne dotarcie do klienta – zarówno na poziomie technologicznym jak i marketingowym....
Firma rozbudowuje sieć o nowe lodówkomaty, jednak w tym roku skupi się na skokowym wzroście liczby Paczkomatów w Polsce i Europie....
Nie są to rozwiązania tylko dla największych tuzów....
Jak wybrać najlepszy software house? Jak firmy IT i rozwiązania technologiczne mogą wspomagać sprzedaż w internecie? Co wdrożyć, aby sprzedawać i zarabiać w sieci jak najwięcej? Redakcja Interaktywnie...
Poprzez akcję firma PepsiCo, do której należy marka Cheetos, zwraca uwagę konsumentów na problem bezdomności i niedożywienia zwierząt oraz zachęca fanów marki do pomagania zwierzętom ze schronisk....
Blisko półtora miliona przeprowadzonych rozmów, średnio 8.2 tys. dziennie, to wynik chatbota, który pomaga Polakom w korzystaniu z Internetowego Konta Pacjenta....
Segment marek luksusowych ma w pandemii podwójnie pod górkę....
2020 nauczył nas już, że jego zaniedbanie zwyczajnie za wiele kosztuje....
Chatboty z pewnością nie wyeliminują człowieka z obszaru kontaktu pomiędzy klientem a instytucją, jednakże już teraz w znacznej mierze wspomagają jego pracę....
Maszyna nr 9000 stanęła we wsi Wysocko Małe, koło Kalisza. - Bardzo szybko rozbudowujemy naszą infrastrukturę, ale pilnujemy, by na paczkomatowej mapie Polski były zarówno duże i średnie miasta, jak t...
Nowy chatbot powoli zastępuje pracowników obsługi klienta. Rozwiązuje prawidłowo już 70 proc. wszystkich zgłaszanych spraw....
Jest to jedna z pierwszych tego typu maszyn, które swoim kształtem dostosowują się do otoczenia w kształcie liter „L” i „U”....