Case study: Serce i Rozum wirusowo zarażają sieć

220 tysięcy fanów na Facebooku - to tylko część internetowego sukcesu kampanii Telekomunikacji Polskiej.

Kampania Serce i Rozum, prowadzona w telewizji, radiu, prasie i internecie, miała ocieplić wizerunek "skostniałej" Telekomunikacji Polskiej i zmienić nastawienie klientów do byłego monopolisty. Mimo zmian i udoskonaleń, wizerunek "Tepsy" ciągle odbiegał od idealnego. Serce i Rozum, dwie sympatyczne postaci, miały to zmienić.

Realizacja

Kampania opiera się na emocjonalnym Sercu i racjonalnym Rozumie. W ciągu ostatniego roku powstało 16 reklam telewizyjnych, a także kilka spotów emitowanych wyłącznie w internecie.

Kampania Serce i Rozum zmieniła wizerunek TP przesuwając go ze świata ofert telekomunikacyjnych do zupełnie innej rzeczywistości - dostarczyciela informacji i rozrywki, co wydaje się być najbardziej perspektywiczną pozycją dla tej marki - pisze agencja Publicis.

W trakcie kampanii powstał między innymi filmik parodiujący reklamę Netii. Rozum, ustylizowany na hipnotyzera Kaszpirowskiego, rozśmieszał do łez Serce. Viral ujrzał światło dzienne na początku marca, za realizację odpowiedzialna była agencja Adv.pl.

Wcześniej, bo na święta Bożego Narodzenia, Serce i Rozum zapraszały do karaoke. Na największych polskich portalach wyświetlane były bannery wraz z dźwiękiem, śpiewającym Sercem i tekstem reklamowej piosenki kolędników.

W kwietniu z kolei Serce i Rozum zasiedli do uroczystego obiadu. Filmik "Pieprz i Sól" na YouTube obejrzało blisko pół miliona internautów (nie licząc licznych kopii filmu).

Aby wzmocnić przekaz i ugruntować skojarzenia, stworzone zostały pluszowe odpowiedniki Serca i Rozumu, które rozdawano przy zakupie odpowiedniej oferty w TP S.A.

Efekty

Serce i Rozum ociepliły wizerunek Telekomunikacji Polskiej. Już po pierwszej fazie kampanii w czerwcu 2010 wyniki badań jakościowych były najlepsze w historii TP. Poprawiły się również wyniki sprzedaży TP - wzrost odnotowuje Neostrada i usługa telewizyjna, a najbardziej zagrożona usługa telefonii stacjonarnej, pozostaje na tym samym poziomie - podaje Publicis.

Siedem tysięcy osób upubliczniło filmik "Pieprz i Sól" na Facebooku. Fanpage bohaterów kampanii zgromadził już 220 tysięcy fanów i jest dziesiątą największą stroną na polskim Facebooku. Wyprzedza tym samym stronę Play i Heyah. Najpopularniejszy wpis na FB Serca i Rozumu polubiło ponad 5,5 tysiąca osób.

Za koncept kreatywny filmu "Pieprz i Sól" odpowiedzialna jest agencja Publicis, za viral parodiujący Kaszpirowskiego - Adv.pl. "Pieprz i Sól" zdobył Srebro w Polskim Konkursie Reklamy, z kolei Złoto przypadło parodii Kaszpirowskiego. Za produkcję spotów odpowiadały firmy Graffiti Film, Opus, Film Produkcja oraz Lemon, a za planowanie i zakup mediów dom mediowy MEC. Interaktywnie kampanię obsługiwały agencje Adv.pl, FireFly, Symetria. Studia postprodukcyjne: Platige Image, Human Ark, Alien FX.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"