74 proc. sprzedawców korzystających z AI odnotowuje wzrost obrotów.

AI to już dzisiaj nie tylko wirtualni asystenci i chatboty.

Wartość rynku AI wzrośnie do 46 miliardów w 2020 roku.

Rozwój biometrii, sieci piątej generacji (5G), sztucznej inteligencji oraz IoT otworzą nowe możliwości.

Nie tylko chatboty i wirtualna rzeczywistość.

Gartner ogłosił prognozy na 2018 rok.

Zdecydowana większość informacji o klientach nie jest przetwarzana.

Już 21% europejskich konsumentów skorzystało z usług głosowych lub tekstowych asystentów podczas zakupów online.

Specjalnie dla interaktywnie.com pisze Bartłomiej Sulerz z MOSQI.TO.

Wie ona, czego chcą konsumenci, zanim ci jeszcze sobie to uświadomią...

Wykorzystanie technologii AI w tej branży wzrośnie do 2020 roku o 155%

Oprogramowanie Google studiuje miliardy e-maili użytkowników posługujących się Gmailem. Już 10% odpowiedzi generowanych jest za pomocą funkcji automatycznej.

W pracach nad AI cały czas dominują Amerykanie, ale po piętach mocno depczą im Chińczycy.

Konsumenci korzystający z infolinii najbardziej skarżą się na zbyt długi czas oczekiwania na połączenie, wielokrotne przekazywanie połączenia kolejnym konsultantom, zbyt wysokie koszty połączeń z infolinią, zbyt skomplikowane menu głosowe IVR oraz mylące lub niedokładne informacje udzielane przez konsultantów.

Uruchomienie prostego Chatbota może zająć zaledwie parę godzin, ale borykanie się z następstwami takiego wyboru może stanowić poważne obciążenie dla firmy.